АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
615 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Alara Park (отель был переименован 01.12.19)
Vacation as a couple in September 2013
29.09.13 - 10.10.13
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдыхали парой в конце сентября начало октября. В Турции...

Translate

Отдыхали парой в конце сентября начало октября. В Турции не первый раз. Времени выбирать отель почти не было. Скажу сразу отель очень устал принимать гостей. И персоналу и администрации порядком надоели ежедневные жалобы гостей, потому они уже и не реагируют ни на что. Такое количество гостей отель не может принять, он явно рассчитан на меньшее число отдыхающих.

Начну по порядку с заселения: в этом отеле большие проблемы с заселением, изначально поселили в номер на первом этаже 2 корпуса, порваны обои, нет тумбочки возле кровати на весь номер одна рабочая лампочка . В ванной комнате все поломано , нет мыла ужасная ванная все в потеках. В номере чутко пахло канализацией и сыростью. Потом однако после длительных переговоров с работниками ресепшен и показав им фото номера переселили в 1 корпус на 5 этаж. Спасибо конечно, но как то не по себе. Неужели нельзя было поселить сразу в более или менее нормальный номер. Номер вполне пригоден для жилья, но не свежий со старой мебелью допотопными телевизором и холодильником, ковролин в пятнах. После душа полы в ванной комнате все в лужах. Убирали хорошо, полотенца (застиранные до серого цвета) и постель меняли, как и было заявлено, но шампунь не пополняли. После дождя лифт не работал 3 суток. Лично нас это не сильно напрягало, но были люди с маленькими детьми и инвалиды.

Пляж, его в этом отеле нет. То количество шезлонгов, которые они натыкали на маленькую и узкую береговую линию назвать пляжем, да еще и пляжем отеля 5 звезд назвать нельзя. Шезлонги были, кстати , покрашены и не один раз белой краской, которая уже облазит кусками, потому можете сами представить их вид. Матрасы продавлены и сгнили от давности лет и сырости. Зонты поломаны, оборваны, так и болтаются по ветру, как куски тряпок.

Ресторан. Это отделенная тема для разочарования. Приборов явно не хватает. Очень часто приходилось самим убирать грязную посуду и вытирать стол добывать вилки и ножи, салфетки. Стойки с едой расположены очень близко, что очень не удобно и создавало толпы народу. Очереди за грилем огромны. Завтрак заявлен с 7 утра, но омлет и яйца жарят только с 8.30, что очень странно. Утром блюда не пополняют, кто успел тот и съел. Хотя приготовлено довольно не плохо. И достаточно разнообразно. Из заявленного "ультра" в барах нет ничего, только местное и сомнительного качества. Опять же в барах перебои с бокалами, которые моют очень плохо. Потому и выше тройки не ставлю.

Территория не большая и практически вся в корпусах, погулять вечером негде. Но все в зелени и жарким летом очень комфортно посидеть в тенечке. Может кто то и не согласен с моим мнением и скажет что предвзято отношусь ко всему. И что денег заплатили не 100 тысяч, но я скажу так, сколько бы вы не заплатили, вы заплатили за заявленные 5 звезд да еще и ультра, своих заработанных денег. И элементарный сервис имеете право получить. Учитывая большое количество минусов в этот отель мы не вернемся и друзьям не посоветую .

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.8 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория
  • питание
  • персонал
  • нет туалетов
  • море
  • стройка
Added: 11.10.2013 14:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 032 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Я вообще удивлена большому количеству положительных отзывов на этот отель. Организовано все из рук вон плохо. Больше всего поразило то, что в отеле элементарно даже количество посуды не рассчитано на такое количество отдыхающих. Лично я стала свидетелем как мальчик-кухонный работник, особо не парясь ставил ГРЯЗНЫЕ чашки для новых желающих испить чай/кофе. Т.е. грубо говоря за свои деньги я не могу быть уверена в элементарной гигиене. Остальные неприятные моменты наслоились на этот инцидент с грязной посудой.
В том году ездили в 4-ку но цена была тысяч на 10 дороже. Уфф, больше в такие пятерки не поеду!
Useful review
Кстати ездили с 1 по 10 октября, жили в третьем корпусе.
Посуды не хватает,потому что некоторые туристы набирают по 10 тарелок и столько же чашек. Думаю с этого надо начать.
Hу... не знаю как можно сразу пить из 10 чашек ,я лично пила из одной - но в очереди за ней стояла 15 минут да еще и грязная часто доставалась. И посуда вся покоцаная, ее официанты так гремят, когда убирают, что звон в ушах еще долго стоит.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 105) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Виталина
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 273