АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
383 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in October 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначно

Translate

Всем привет!

Купили путёвку и со 2 по 9 октября отдыхали в отеле Hedef Resort & Spa в Аланье и впечатления остались очень противоречивые, но всё по порядку. Вылетели с опозданием из Шереметьево, перелёт, разумеется, эконом-класса - очень тесные сидения и неудобные спинки: 3 часа дискомфорта. Представителей "Пегаса" нашли быстро, в автобусы нас рассадили тоже без промедления. Чуть больше 2 часов в пути с остановкой и мы в гостинице. Расселили быстро: браслеты одели сразу, в номер пригласили через 15 минут. Не буду кривить душой - мы поклянчили номер с хорошим видом. За вид на море попросили 70$: по 10 баксов за день проживания. Без хамства и пафоса мы отказались, объяснив человеку за стойкой, что у нас нет возможности заплатить такие деньги. Через 5 минут нас снова подозвали к стойке и за 20$ предложили вид на бассеины. Посовещавшись с мужем, мы согласились. Оказалось, что из нашего номера виден не только бассеин, но и кусочек моря. Мелочь, а приятно.

После заселения пошли на ужин. То, что я увидела, немного напугало меня: огромное количество людей, роящихся по всей столовой. Еды навалом, ассортимент огромный, но, как уже писали, есть шанс не найти чистых вилок, тарелок или чашек. Но если подождать у лотка для приборов пару минут - приборы принесут. Плохо вымытую тарелку можно отставить в сторону и выбрать почище. Единственное, что меня по-настоящему напрягало в столовой, это сильный кислый запах от салатов "огурцы-помидоры-сыр фета-оливки", которых в салат-баре большинство. Мясные блюда были представлены курицей и индейкой. Однажды подали рубленое соевое мясо как для шаурмы. Сносно, но всё же чуствуется, что это не настоящее мясо. Рыбу в общей столовой за 7 дней нам подавали трижды: дважды чуть пересушенную жареную скумбрию и однажды невероятно вкусную дораду. За мясом и рыбой всегда стояла очередь с тарелками. Гости отеля, с которыми мне довелось пообщаться (а там 98% русских) испытывали недостаток мясных продуктов на шведских столах столовой, но лично мне всего хватало, мыслей о "сочном бургере" не было.

Рыбный аля-карт не оказался ничем особенным, дали костлявую белую рыбу и налили виски с колой в пластиковый стакан, правда всё это на берегу моря :). А вот барбекю я запомню надолго. 8 октября в 18:30 мы явились, такскзать, к деревянным лавочкам. Шампур куриных крылышек, пара кусочков печёных баклажанов (алкоголь не пила) и... 9 октября в 3 часа ночи меня начало "полоскать". Рвота, дикая боль в желудке и всё это, разумеется, не вставая с унитаза. На барбекю нас было четверо, но все, кроме меня осмотрительно обошли печёные баклажаны стороной. Да и на вкус они были мягко говоря, не очень. Спросите меня почему всё равно ела - не найдусь что ответить... бабушка в детстве заставляла доедать то, что взяла на тарелку. В 4:30 за нами приехал трансфер-автобус, который из-за меня пришлось останавливать. Думаю, не стоит объяснять, каким был мой перелёт. Последствия этого отравления я пытаюсь залечить до сих пор. Будьте осторожны с едой! О том, как сильно можно отравиться "в Аланье в конце сезона" знают даже стюарды в самолёте. Доверяйте своему нюху, интуиции и всё будет хорошо.

Обслуживание в гостинице неплохое. Возможно, я просто никогда не нарывалась на по-настоящему плохое обслуживание, но жаловаться на тружениц-горничных, которые вне зависимости от "доллара" складывали наши смятые постели бабочками, подметали и мыли, вовремя добавляли шампунь, мыло и приносили воду, я не могу. Они молодцы. Ребята в столовой заслуживают отдельного разговора. Это молодые и не очень мужчины, которые с грустью в глазах выбрасывали в мусорные тележки горы еды с тарелок. Один молодой официант даже настоятельно просил людей забирать с собой фрукты с тарелок, чтобы ему не пришлось их выбрасывать. К слову, о культуре приёма пищи: люди, что же вы творите-то?! Когда завтрак двух человек состоит из 5-6 переполненных тарелок еды, к 4 из которых они даже не притронутся - это свинство. Видимо, политика отеля не разрешает разбирать еду с тарелок обратно по лоткам, но в помойку летят десятки нетронутых свежих яиц, килограммы ненадкусанных яблок и слив, тысячи блинов, за которыми, между прочим, отстояли немаленькую очередь. Хлеб режут для себя целыми батонами и едва съедают из этой нарезки 2-3 куска. Побойтесь Бога, ребята. Мы с вами не знаем что такое настоящий голод, и ни дай Бог, чтобы когда-нибудь узнали. Вы лучше оторвитесь от стула и возьмите добавки если не наелись. Повара, не занятые в приготовлении пищи, находятся в зале столовой. Да, они тоже видят как их многочасовые труды выбрасывают. И они обязаны быть к нам вежливыми.

Обслуживание в барах происходит как правило бессловно: русотуристо подходит к барной стойке, называет (иногда на пальцах показывает) количество напитков, их название, молча получает желаемое и уходит. Наши приноровились брать тарелку и ставить на неё по 5-6 стопок виски, чтобы легче было нести. Правда откровенного пьяного беспредела лично я не видела. Виски к вечеру почти везде заканчивается, так что, граждане, напивайтесь впрок. В лобби, у бассейна и на терассе весьма оперативно убирают, да и вообще я не видела в Хедефе грязи. Единственное, на что хочу обратить внимание, так это на чудовищный рвотный запах возле бара у бассейнов и такой же возле бара в столовой. Муж говорит, что это какой-то остаточный продукт от газа, которым газируют колу в баре, но мне всё равно ЧЕМ пахнет, главное, что пахнет отвратительно.

Бассейны, вопреки одному из предыдущих комментариев, чистились каждый вечер специальным донным пылесосом со щёткой, всегда были чистыми и уж точно никакой слизи в них не было. Правда вода в них холодная, первый раз вижу, чтобы в бассейне вода была холоднее, чем в море. В крытом бассейне не была, но в самом помещении как в парилке и очень сильно пахнет хлоркой. Но дети и теплолюбивые взрослые купались там с явным удовольствием.

Территорию гостиницы я детально не изучала - мне просто это не интересно. Знаю, что у них есть платный теннисный корт, и замечательные пальмы у бассейнов. А ещё у Хедефа есть свой пляж. Лежаки стоят под натянутыми тентами. Если вы выберете местечко под тентом - можете даже не рассчитывать на загар, это вам не пляжный зонтик из пальмовых листьев - сдвигание лежака не поможет. Те, кто вытаскивал лежаки на солнце, выйдя из моря могли не обнаружить их на месте, где оставили. Пляжные работники с определённой периодичностью стаскивают лежаки обратно под тенты и ставят рядками. "Пусть безобразно, зато однообразно", как в армии. У нас, вследствие такого перетаскивания, спёрли пачку сигарет. В этой пачке за плёнку была заткнута карта-ключ от номера. Её положили на самый верх одежды, всем было видно эту карту. Хоть ключ от номера не спёрли и на том спасибо. Кстати о ключах: их на рецепшене на хранение не берут, поэтому во время купаний в море девайте куда хотите. Благо, хоть номер комнаты на картах не пишут. Теперь дальше про море: клочок море справа от деревянного помоста находится напротив хедефовских пляжных тентов и теоретически предназначен для купания гостей этого отеля. Но я знала, что там плохое место и сразу пошла левее. Там и песочек мельче и камней нет. А вот муж оказался упрямым русским экспериментатором, получившим сильный ушиб пальца ноги и лопнувший ноготь на этом пальце. Берегите руки-ноги, там и впрямь есть камни, причём из-за песчаных насыпей, взбалтываемых волнами прибоя, их далеко не всегда видно.

Анимация. Нууу... скучновата там анимация. "ненавязчивая", как ласково назвал её наш отель-гид. Аквааэробика для 5-6 моржей, которые смогли в 10 утра залезть в ледяной бассейн, дальше какие-то конкурсы с извечными выкриками "Россия" "Туркеййй" "Беларооось" и ожиданием реакции. Дискотеки своей нет, только детская, на местные дискотеки не советуют ходить даже мужикам - есть шанс не вернуться

Пожалуй всё. Надеюсь, мой отзыв оказался для вас полезным.

Added: 11.10.2013 04:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 921 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Надежда, мы отдыхали с 25.09.-08.10.2013 и все, что вы здесь написали, полностью со всем с вами согласна, прекрасный, адекватный отзыв.
14:39 13.10.13
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и оценки. Искренне сожалеем что у Вас были проблемы с желудком. Хочется заметить, что все таки это не массовые отравления, так как массовых отравления зарегестрировано не было в отеле. Все же мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом! С уважением, администрация отеля.
Максим поддерживаю тебя на 120%.Все четко сказано!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 054) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.10.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 383