АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
333 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in September 2013
27.09.13 - 04.10.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем здравствуйте. Начну с того, что отель находится очень...

Translate

Всем здравствуйте. Начну с того, что отель находится очень далеко от аэропорта, а если прибавить ещё и время сбора и развоза отдыхающих со всех соседних отелей, то вообще вместо заявленных 1,5 часа, ехать придется все 3,что, согласитесь, после перелета, совсем напрягает.

Дальше по порядку:

1.Номера. Ну здесь всё сказано и описано до меня достаточно красноречиво, поэтому под всем могу только подписаться.

2.Питание. Самая главная претензия к полному отсутствию заявленного детского меню. Ребенок питался пустыми макаронами, т.к. если мясо и было, то жирное и пережаренное, и как правило острое. Если была рыба, то настолько костлявая, что невозможно было очистить. Спасались нагетсами, которые давали в снек-баре.

Ещё из минусов-очереди за более или менее приличной едой, причем изо дня в день она не менялась, это либо та самая рыба, либо то самое мясо(по-моему индейка),на завтраках очереди за блинами и пышками. Почти все блюда либо настолько острые, что вырви глаз, либо совсем пресные, а солонку ещё поискать на столах надо.

Также постоянные очереди в бар, и что уж совсем меня поразило, так это одноразовая посуда! В стекло наливали, только когда одноразовые стаканы заканчивались! Напитки только местные, не всегда в ассортименте, часто что-то заканчивалось.

Рестораны А-ля карт это просто....! Я надеюсь все мы знаем, что такое а-ля карт? Ну так вот, первый эксперимент-барбекю- такой же шведский стол, все то же самое что и в основной столовой, плюс крылышки на гриле. Второй- рыбный- всё та же рыба, плюс по чуть-чуть со шведского стола из основной столовой в мисочках, зато были бокалы под вино, грязненькие правда, но уже прогресс, а к грязной посуде привыкаешь на третий день, протер салфеточкой и хорошо. А когда "официант"разносил напитки то, чтобы узнать что налито в стаканы нюхал их. В третий раз экспериментировать не решились)

Из хорошего: я теперь обожаю кабачки и баклажаны, столько сколько здесь, я за всю жизнь не съела),неплохой сладкий стол.

3.Персонал.Ну разный- один раз нахамили, когда моя мама заказала в баре вино и бармен начал открывать бутылку ножом, остриё он накрыл полотенцем и начал давить, естественно проколол себе руку, сказал, что вина нет и не будет больше и вообще это она виновата.

Очень приятные аниматоры, это, пожалуй лучшее, что есть в этом отеле, по-моему мнению. Днем у бассейна развлекали по всякому, вечером детская дискотека, очень нравилась моей дочке, потом взрослых веселили.

4.Природа,территоря отеля. Здесь всё нормально. Единственное забыла- очень холодный бассейн, ребенок всё-таки заболел.

Вывод: Я считаю, что отель очень плохо приспособлен для отдыха с детьми.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 09.10.2013 13:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 649 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

16:16 10.10.13
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и оценки. На официальном сайте отеля и в описании отеля детское меню не указано. Десткий бассейн с проточной водой для защиты детей от инфекций.
С уважением, администрация отеля.
На сайте-http://www.tury.ru/hotel/id/54569-указано.А где смысл такой защиты? Ребёнок всё-таки заболел. Одно-"лечим", другое калечим? Я уверена, что можно найти какой-то вариант решения этой проблемы, если захотеть. Вода ледяная во всех бассейнах, об этом не однократно писалось в отзывах.
11:28 11.10.13
Это не официальный сайт отеля. Проточную воду в детских бассейнах используют во всех отелях.
С уважением, администрация отеля.
Ну это уже смешно... Вы сами-то не устали отписываться от недовольных туристов? Мне конечно уже всё- равно, второй раз на эти же грабли я не встану, т.е. не поеду к вам. Но ведь это всё будут читать те, кто ещё у вас не был, и ещё только выбирает отель. Обычно, в случае конфликтной ситуации, правильная администрация любого заведения должна как минимум пообещать, что устранит все неполадки и при этом учтёт все пожелания клиента. Ведь все знают золотое правило в обслуживании - желание клиента-закон!
Удачи.
Moscow Tourist
22:11 14.10.13
Useful review
Ещё одна курица кудахчет о своих недовольствах? Если что и надо устранять в подобных отелях, так это таких вот отдыхающих. Куча всего и ребёнка нечем накормить? Если он ничего не ест, так это проблемы отеля??? Увезла маленького ребёнка под конец сезона, когда и взрослым бывает прохладно и обвиняет отель в этом. Вы сами уже смешны до некуда деваться.
Я смотрю тут петушок раздухарился. Внимательней читаем отзыв, а если некуда деваться, то идите лесом.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 052) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 07.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 1 508