все отлично, кроме размещения. Мы забронировали размещение 2+2,

На рецепшине нас принимала Мария и поселила в 2-х местный номер с 2 кроватями., наши претензии , что нас 4 взрослых человека и мы заказывали размещение 2+2 она не приняла, сказали, что если хотите, то доплачивайте 500 евро за дополнительный номер Перед нами была пара -муж с женой , которых поместили в номер с 3 отдельными кроватями, а им нужна была одна кровать и за это им пришлось заплатить Марии 50 евро

нам не понятно, если отель рекламирует размещение 2+2 и подтверждает его, то почему на рецепшине расселяют в 2 местный номер?

представитель туроператора Пегас Вера не поддержала наши требования, сказала что в европпе всех так размещают, что номера стандартные, хотя мы видели там есть и 3 -х местные номера и должны быть 4-х местные, если рекламируют размещение 2+2