АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1104 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in September 2013
22.09.02 - 06.10.02
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Турции были впервые.Выбрала этот отель по отзывам,так же...

Translate

В Турции были впервые.Выбрала этот отель по отзывам,так же понравились фото территории.Отдыхали вдвоём с мамой.

По прибытии в отель, при входе в здание,где размещается ресепшен сразу сбивается праздничный настрой:там как то сумрачно,низкие потолки,очень скромная обстановка.На ресепшен в этот день работала девушка Инна,которая очень вежливо общалась с клиентами,но как только очередь дошла до нас,она сразу переменилась:холодно и с пренебрежением выдала нам ключ от номера на 1 этаже.На мою робкую просьбу о возможности заселения на этаж повыше последовал безаппеляционный ответ о том,что двухместное размещение только на 1 этаже(хотя у женщины,обслуживающейся перед нами,которая попросила дать не 1 этаж,просьба была выполнена). и повернулась спиной.Было очень неприятно.настроение испорчено.

Номер обычный,мебель требует обновления,но это не критично,т.к. приезжаешь на море,а не в номере находиться.В нашем номере была проблема с сантехникой:засорился туалет и вся вода из сливного отверстия вытекала не в трубу а выплёскивалась на пол.Пришлось снова обратиться на ресепшен и опять попали на милую девушку Инну,которая как и при заселении, была крайне нелюбезна,сначала отправила к управляющему(благо он нам попался навстречу до того как мы зашли на ресепшен и сам спросил в чём проблема и заверил,что её там решат),потом сказала,что будет только завтра заниматься нашей бедой,пришлось повысить голос,тогда только соизволила принять просьбу к исполнению.После обеда всё было сделано.Уборка в номере слабовата,часто оставалась грязь,бельё и полотенца за 2 недели поменяли 1 раз,но сама женщина уборщица очень понравилась:Всегда поздоровается,улыбнётся,очень доброжелательная.Молодец!

Сам отель очень понравился,номера есть получше,есть похуже,но в целом очень хорошее впечатление.Территория прекрасная,хорошо оформлена,работники сада-молодцы:всё убирают,поливают и т.д. Очень красиво. Отличные бассейны,их 2 шт и оба прекрасно выполнены,всегда чистые,с лежаками.Есть водные горки у бассейна возле столовой,что для деток и взрослых большая радость.

Столовая очень просторная,светлая,чистая.Сидеть можно как в закрытом помещении так и на улице,где открывается прекрасный вид.Питание хорошее,очень много,разнообразно,каждый может найти себе блюдо по душе.Рыбу ,правда, готовить не умеют,невкусная.А Так повара очень стараются,официанты тоже.Правда персонал никогда не улыбается,понятно,что к концу сезона люди устали,но туристам то хочется праздника,а тут пасмурные лица кругом.Расположение стоек с едой не очень удобное,приходиться очень много бегать:3 стойки в зале и ещё готовят пищу на улице.пока разобрались что и как прошло 5 дней.также есть детский буфет,но еда для малышей не очень пригодна,скорее для детей лет с 4.

В барах тоже угрюмые бармены,относятся не очень доброжелательно,для того,чтобы подойти к ним и попросить напиток приходилось долго настраиваться,такое чувство,что ты приехал в гости к ним домой и ешь-пьёшь за их счёт.Над официантами и барменами старший менеджер Сурат,он практически всё время кричит на них и всегда ходит с таким выражением лица,что когда он был в баре, подходить туда даже за Спрайтом не хотелось.Очень недоброжелательный товарищ.

Светлыми лучиками в этом печальном царстве была анимационная команда из Владимира:6 девушек и 1 парень Паша.Ребята большие молодцы.Целыми днями с 10 утра и до позднего вечера пытались растормошить публику,большая и разнообразная программа днём,шоу-программа вечером.Настоящие трудяги.И всегда с улыбками и в хорошем настроении.

Пляж с тентом и с лежаками,деревянные дорожки и пирс очень понравились,но если входить в море не с пирса,а с берега,то сделать это очень трудно,огромные камни на дне,можно ноги переломать.

На территории есть магазин сувениров и магазин кожи,в котором работает очень приятная девушка Алла, всегда очень доброжелательна к туристам,с улыбкой и никогда не откажет в помощи,всё объяснит и подскажет.Было очень приятно с ней общаться.

От отеля общее впечатление прекрасное за исключением Инны,Сурата и прочих неулыбчивых и недоброжелательных персон.Хотя сказать,что я ещё раз сюда поеду не могу,праздник не удался.

Added: 08.10.2013 11:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 170 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ирина, вы похоже вся в комплексах...раз боитесь к бару подойти. Нам все улыбались, шутили.....наливают с избытком,мы всегда просили меньше. А относительно Сурата... да пашет он просто, одновременно бывает в пяти местах, поэтому и лицо слегка напряжённое. Мы с мужем наоборот удивлялись ему..... Если бы вы работали когда-нибудь серьёзно вы бы поняли его.
У нас претензий к работникам отеля нет, скорее к отдыхающим (премущественно русские)... Даём конструктивное предложение: всё же разделить зоны для курящих и некурящих, потому что на детской дискотеке с этим делом полный бардак. ПРи всех плюсах этого отеля и огромной работоспособности персонала..мы всё же будем подыскивать другие варианты для отдыха..
Ирина, на счет минусов, то их можно найти везде. А если касательно персоналий Сурата и Инны, то мнение спорное. Сурат - доброжелательный а работящий человек. Мое мнение поддерживали после отдыха, не только моя семья, но и другие посетители отеля. На ресепшене Инна неконфликтная девушк, только распоряжения выполняются долго. иногда даже после двух напоминаний. Но это мелочи. В остальном отель супер. Рекомендую.
По поводу Инны и Сурата тоже могу возразить! Это очень приятные и добросовестные люди. Я считаю просто как ты к людям относишься так и они к тебе. Мы разговаривали с Суратом так у него вообще нет выходных, он работает по контракту на весь сезон с 9 до 21ч и со своей задачей справляется на все 100%.
Да я Вас Умоляю,работают все и я в том числе и серьёзно(можете мне поверить,в том числе и за троих, по разному бывает и Сурат тут отдыхает),НО это не влияет на выражение моего лица и отношение к людям,которые вынуждены со мной общаться,устаёшь-смени работу!.Поэтому и хотелось на отдыхе полностью расслабиться,не получилось.А НА СЧЁТ КОМПЛЕКСОВ:вы-правы!Так как в барах и ночных клубах не бываю-занята на работе до 21 часа,нет времени.Если это комплекс,то... И глазомер у меня нормальный,я в состоянии отличить целый стакан от половины оного.Где то был предыдущий комментарий,что отдых напомнил наш Краснодарский край-согласна на 100 ПРОЦЕНТОВ!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 375) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
ИРИНА
Russia
Novosibirsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 08.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 9
  • Readership: 9 019