АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1104 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in September 2013
22.09.02 - 06.10.02
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Турции были впервые.Выбрала этот отель по отзывам,так же...

Translate

В Турции были впервые.Выбрала этот отель по отзывам,так же понравились фото территории.Отдыхали вдвоём с мамой.

По прибытии в отель, при входе в здание,где размещается ресепшен сразу сбивается праздничный настрой:там как то сумрачно,низкие потолки,очень скромная обстановка.На ресепшен в этот день работала девушка Инна,которая очень вежливо общалась с клиентами,но как только очередь дошла до нас,она сразу переменилась:холодно и с пренебрежением выдала нам ключ от номера на 1 этаже.На мою робкую просьбу о возможности заселения на этаж повыше последовал безаппеляционный ответ о том,что двухместное размещение только на 1 этаже(хотя у женщины,обслуживающейся перед нами,которая попросила дать не 1 этаж,просьба была выполнена). и повернулась спиной.Было очень неприятно.настроение испорчено.

Номер обычный,мебель требует обновления,но это не критично,т.к. приезжаешь на море,а не в номере находиться.В нашем номере была проблема с сантехникой:засорился туалет и вся вода из сливного отверстия вытекала не в трубу а выплёскивалась на пол.Пришлось снова обратиться на ресепшен и опять попали на милую девушку Инну,которая как и при заселении, была крайне нелюбезна,сначала отправила к управляющему(благо он нам попался навстречу до того как мы зашли на ресепшен и сам спросил в чём проблема и заверил,что её там решат),потом сказала,что будет только завтра заниматься нашей бедой,пришлось повысить голос,тогда только соизволила принять просьбу к исполнению.После обеда всё было сделано.Уборка в номере слабовата,часто оставалась грязь,бельё и полотенца за 2 недели поменяли 1 раз,но сама женщина уборщица очень понравилась:Всегда поздоровается,улыбнётся,очень доброжелательная.Молодец!

Сам отель очень понравился,номера есть получше,есть похуже,но в целом очень хорошее впечатление.Территория прекрасная,хорошо оформлена,работники сада-молодцы:всё убирают,поливают и т.д. Очень красиво. Отличные бассейны,их 2 шт и оба прекрасно выполнены,всегда чистые,с лежаками.Есть водные горки у бассейна возле столовой,что для деток и взрослых большая радость.

Столовая очень просторная,светлая,чистая.Сидеть можно как в закрытом помещении так и на улице,где открывается прекрасный вид.Питание хорошее,очень много,разнообразно,каждый может найти себе блюдо по душе.Рыбу ,правда, готовить не умеют,невкусная.А Так повара очень стараются,официанты тоже.Правда персонал никогда не улыбается,понятно,что к концу сезона люди устали,но туристам то хочется праздника,а тут пасмурные лица кругом.Расположение стоек с едой не очень удобное,приходиться очень много бегать:3 стойки в зале и ещё готовят пищу на улице.пока разобрались что и как прошло 5 дней.также есть детский буфет,но еда для малышей не очень пригодна,скорее для детей лет с 4.

В барах тоже угрюмые бармены,относятся не очень доброжелательно,для того,чтобы подойти к ним и попросить напиток приходилось долго настраиваться,такое чувство,что ты приехал в гости к ним домой и ешь-пьёшь за их счёт.Над официантами и барменами старший менеджер Сурат,он практически всё время кричит на них и всегда ходит с таким выражением лица,что когда он был в баре, подходить туда даже за Спрайтом не хотелось.Очень недоброжелательный товарищ.

Светлыми лучиками в этом печальном царстве была анимационная команда из Владимира:6 девушек и 1 парень Паша.Ребята большие молодцы.Целыми днями с 10 утра и до позднего вечера пытались растормошить публику,большая и разнообразная программа днём,шоу-программа вечером.Настоящие трудяги.И всегда с улыбками и в хорошем настроении.

Пляж с тентом и с лежаками,деревянные дорожки и пирс очень понравились,но если входить в море не с пирса,а с берега,то сделать это очень трудно,огромные камни на дне,можно ноги переломать.

На территории есть магазин сувениров и магазин кожи,в котором работает очень приятная девушка Алла, всегда очень доброжелательна к туристам,с улыбкой и никогда не откажет в помощи,всё объяснит и подскажет.Было очень приятно с ней общаться.

От отеля общее впечатление прекрасное за исключением Инны,Сурата и прочих неулыбчивых и недоброжелательных персон.Хотя сказать,что я ещё раз сюда поеду не могу,праздник не удался.

Added: 08.10.2013 11:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 170 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Kiev Tourist
22:28 10.10.13
Ирина, вы похоже вся в комплексах...раз боитесь к бару подойти. Нам все улыбались, шутили.....наливают с избытком,мы всегда просили меньше. А относительно Сурата... да пашет он просто, одновременно бывает в пяти местах, поэтому и лицо слегка напряжённое. Мы с мужем наоборот удивлялись ему..... Если бы вы работали когда-нибудь серьёзно вы бы поняли его.
У нас претензий к работникам отеля нет, скорее к отдыхающим (премущественно русские)... Даём конструктивное предложение: всё же разделить зоны для курящих и некурящих, потому что на детской дискотеке с этим делом полный бардак. ПРи всех плюсах этого отеля и огромной работоспособности персонала..мы всё же будем подыскивать другие варианты для отдыха..
Ирина, на счет минусов, то их можно найти везде. А если касательно персоналий Сурата и Инны, то мнение спорное. Сурат - доброжелательный а работящий человек. Мое мнение поддерживали после отдыха, не только моя семья, но и другие посетители отеля. На ресепшене Инна неконфликтная девушк, только распоряжения выполняются долго. иногда даже после двух напоминаний. Но это мелочи. В остальном отель супер. Рекомендую.
По поводу Инны и Сурата тоже могу возразить! Это очень приятные и добросовестные люди. Я считаю просто как ты к людям относишься так и они к тебе. Мы разговаривали с Суратом так у него вообще нет выходных, он работает по контракту на весь сезон с 9 до 21ч и со своей задачей справляется на все 100%.
Да я Вас Умоляю,работают все и я в том числе и серьёзно(можете мне поверить,в том числе и за троих, по разному бывает и Сурат тут отдыхает),НО это не влияет на выражение моего лица и отношение к людям,которые вынуждены со мной общаться,устаёшь-смени работу!.Поэтому и хотелось на отдыхе полностью расслабиться,не получилось.А НА СЧЁТ КОМПЛЕКСОВ:вы-правы!Так как в барах и ночных клубах не бываю-занята на работе до 21 часа,нет времени.Если это комплекс,то... И глазомер у меня нормальный,я в состоянии отличить целый стакан от половины оного.Где то был предыдущий комментарий,что отдых напомнил наш Краснодарский край-согласна на 100 ПРОЦЕНТОВ!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 374) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
ИРИНА
Russia
Novosibirsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 9
  • Comments: 9
  • Readership: 8 969
  • Photos: 15
0 Благодарностей