АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Turkey Mahmutlar Alanya
Ask a question Add review
No status
407 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in September 2013
12.09.13 - 20.09.13
 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я, муж и две наши дочки приехали в отель в 10 часов...

Translate

Я, муж и две наши дочки приехали в отель в 10 часов, разместили нас в 14.20. Нам повезло, вместо стандартного семейного номера, нас поселили в уютный двухкомнатный. Читала в отзывах, что не всем сразу предоставляются номера и это, к сожалению, правда. При нас был такой случай, семье предложили поехать на сутки в другой отель, пока не освободятся места. Надеюсь отель что-то предпримет по этому поводу.

Номер чистый, отремонтированный, всё работало. Первое время были проблемы с карточкой, не могли попасть в номер. На 3-й день нам поменяли батарейки в замке и дверь стала открываться с первого раза. За наш отдых только один раз не было уборки.

Очень нас порадовало питание, всё вкусное, свежее, разнообразное, каждый найдёт себе что-то по вкусу.Если еда заканчивается, её тут же подкладывают.Очень удобно, особенно для детей, что между основными приёмами пищи можно перекусить у бассейна или на пляже.

Персонал приветливый, дружелюбный и неутомимый, всегда с хорошим настроением и с улыбкой.Официанты просто молодцы!

Аниматоры очень стараются, проводят конкурсы, устраивают представления. Анастасия всегда поможет, всё объяснит, подскажет.

Территория чистая, ухоженная.Бассейн постоянно моют.

Всё было даже лучше, чем мы ожидали! Спасибо Grand Santana за чудесный отдых!

All media files - 19 Photos from hoteliers - 19 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
4.7 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
— Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance
Added: 08.10.2013 09:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 288 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hotel representative
12:56 09.10.13
Уважаемая Наталья, и Вам огромное спасибо за отзыв и за высокие оценки! Очень рады, что Сантана пришлась Вам по душе! Будем надеяться вновь увидеть Вас среди наших дорогих гостей!
Всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 1
  • Readership: 407