АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1960 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
01.09.13 - 15.09.13
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Восторга не получила

Translate

Начну с размещения: ездили с внуком,в отеле были в 8.30 утра,перелет ночной,самолет неудобный,кормежка отвратная-вообщем, злые и уставшие наконец мы в отеле. Заселение в номер сказали только после 13.00. Пришлось "ускорить" этот процесс, т.к. ребенок 4 года под воздействием солнца и моря просто не хотел ничего ожидать, попросили погулять 1 час, окольцевали, пошли мы на завтрак, который особо и завтраком-то назвать сложно, кроме сыра, масла,искусственной колбасы и сосисок, была никакая каша и кофе с чаем,что нас собственно и выручило. Номер попался удачный, на первый взгляд ,в 1 корпусе на 2 этаже. Все устроило,все работало. Взяли 1 корпус исключительно из-за доступа в Интернет, потом пожалели, лучше бы в лобби ходили. Первые три дня,когда поток информации большой,засыпали быстро и крепко. Затем без беруш даже не ложились,немецкие бундесы лихо по ночам в кафе горлопанили от гимна ГДР до калинки-малинки напосошок,под это трудно уснуть даже будучи под градусом. Пожалели,что не взяли 3 корпус,который нам сначала был предложен,еще и на сад попросили,хотя люди,жившие с видом на дорогу,даже с приспособлениями не спали.

Питание: здесь нареканий нет. красиво оформлено,антураж блюд с эстетическими нотками,все таматически отсервировано,блеск!!! нет детского стола,ребенок питался только на пляже фри,котлетки,макароны и ВСЕ((( но в принципе голодный не был, пакетики,взятые из дома очень даже были в тему,в них складывалось все мучное,хлебо-булочное и фруктовое,это нас и спасало. (по прилету, доктор все-таки выписал линекс или хилак-форте,пошла вторая неделя нашего возвращения,а внук так ничего и не ест).Спиртное в отеле сносное,муж пил бренди стандарт,а я вино и белое и красное из бутылок,в России бывало и похуже. А-ля карт рыбный так себе,креветки жутко перемороженные даже не пахнут морепродуктами,но дорада-это песня!!! и форелька ихняя типа нашего ленька ничегошная такая. Ребенок нахваливал разноцветные коктейли.

Сервис: здесь вообще отдельная тема. Сервис в отеле есть только только для иностранцев,я им это в анкете гест-релейшн писала,Екатерина-очень приятная девушка чутко реагировала на все наши пожелания. Для немцев везде "зеленый свет",даже в залах со значком для некурящих. Мы просто были в шоке. На рецепшн на нас даже не реагировали,мы были им интересны только в момент заселения.....вы меня понимаете.....Из принципа не давали чаевых,да их и давать-то, собственно говоря, не за что. Были в разных странах в рядовых 4-ках,но такого "внимательного персонала" не встречали. Не понравился молодой мальчик в лобби-баре,хамовато швырял нам напитки,которые по составу ингридиентов даже не отвечали карте вин (туда наливалась просто бурда из разных бутылок,извините,если я прошу "мохито"-это не значит ,что туда надо наливать джин вместо рома). Может кому-то покажется это мелочью,но вот из таких мелочей складывается общее мнение об этом отеле. Вроде бы мы и не особо придирчивые,но что касается живота.....Я уж не говорю про песок ,остававшийся в номере после уборки,на это даже не заморачивались,ребенок все равно в сандалиях по холодной плитке бегал.

Территория и пляж: здесь все отлично,если не заглядывать за кусты,сейчас конец сезона и особо уходу за территорией не уделяют внимания,нас тоже это не напрягало,ходили пешком на пляж,дышали морским воздухом,катались на волнах,кстати,наш мальчик категорически отказался от детского бассейна,тем самым научился держаться на воде и самое главное ее не бояться. Получили массу эмоций от моря.Батут только на берегу,в море горок нет,да,течение пробегает прохладное,что нас не огорчало,живем на Урале,поэтому наши водоемы не бывают теплыми даже в жаркий сезон. Наш внук в основном проводил время в луна-парке (ну, что поделаешь, новое поколение выбирает ай-ти),категорически отказался от детской анимации и клуба,правда один раз все-таки побывал в самом начале.

Ездили на пиратскую яхту,было весело и посетили аквариум в Анталии, ТезТур перенес дневную экскурсию на вечернюю,что не есть хорошо. Ребенок просто все проспал(((

Могу высказать СВОЮ точку зрения по отелю. Концепция отеля не отвечает условиям Ультра Все включено. Пересматривать отношение к русским. Цена-качество не соответствует. Кому все - равно-смело езжайте.

Added: 07.10.2013 10:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 239 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

По поводу завтрака не согласна. Справа в ресторане был омлет и обалденный оладьи. В баре на втором этаже действительно молодой нервный, противный бармен. От мохито всю ночь гудела и болела голова.Что там было- загадка(((( Отношение к русским отвратительное. В баре около бассейна ко мне просто повернулись задом. Зато немцев они готовы в зад целовать. Ждала когда будут выкладывать пиццу, повар ( или кто он там) бросил 2 кусочка ( типа..на ..бери), а сам стал протягивать пиццу женщине, которая стояла за мной, и кричал ДАНКЕ ШОН. Она взяла и сказала ему СПАСИБО. обломался турок)))))) Мини-бар не пополнили НИ РАЗУ без напоминания. Море не понравилось. Постоянно штормило. Детская анимация супер. Дочке очень понравилось и в клубе, и на мини-диско каждый день.
поясню,что касается омлета-моему внуку,выращенному на домашних и садичных омлетах,я не могла доказать,что это именно он,в 4 года ребенок просто сказал "я эту гадость есть не буду-это не омлет",а мы с мужем ели))
Насчет русских-немцев пример из бара у бассейна - немец дал бармену 5$ за 2 коктейля и тот действительно пулей летал у стойки, затем подошла наша тетя в панаме и деловито собрала и унесла все пакеты с чаем от кофейного аппарата. Такие моменты конечно накладывают свой отпечаток на отношение. Мы особой разницы в отношении к нам персонала не заметили.
Да, половина немцев отдыхающих в отеле разговаривает по-русски, я вот не обратил внимания как персонал к ним относится
Moscow Tourist
20:27 12.10.13
Здравствуйте. Мы с мужем отдыхали в данном отеле в сентябре. Мы не заметили предвзятого отношения к русским, Персонал настроен очень доброжелательно, и к нам никогда не поворачивались спиной, и ничего не швыряли. Есть такая поговорка:"Отношение порождает отношение". Если вы идете к людям с добром-то и люди вам ответят тем же. А на счет питания....Все очень достойно.И меню очень разнообразно. Каждый из нас имеет свои гастрономические пристрастия, но это МЫ приезжаем к ним в гости. А дети всегда привередливы в еде, они и дома не все едят (это я буду, а это я не буду)
Есть такая поговорка:"Отношение порождает отношение". Если вы идете к людям с добром-то и люди вам ответят тем же
Я очень позитивный человек)))) и было очень неприятно
Moscow Tourist
20:58 12.10.13
Хамство присутствует в любом обществе. Может это только нам повезло, и наш отдых небыл омрчен...У нас остались самые приятные и теплые воспоминания об отдыхе. (Ну за исключением разве что уборки в номерах. Да и это -мелочь))))))
Moscow Tourist
21:09 12.10.13
Не согласна по поводу отношения и питания. Начну с заселения. Во многих турецких отелях заселение начинается с 14.00. Это правило, нравится оно Вам или нет, оно останется.Хотите заплатить за скорость - платите, это Ваш выбор и специально деньги никто не вымогает. Я в своём отзыве уже написала, что 70% отдыхающих были немцы, но я ни разу не почувствовала разницы в обслуживании. Ко мне официанты и во время обеда, и во время ужина всегда быстро подходили, а на 3-й день моего пребывания, уже знали, какие напитки я предпочитаю. И напитки мне приносили сразу же, как я занимала столик.Чаевые я не раздавала. Завтраки были нормальные: каша овсяная и рисовая, омлеты, яичницы, варёные яйца, сыр, оладьи, хлопья, печенья, мюсли, молоко, джемы, мёд. И каши были съедобные. Если казались не достаточно сладкими, то сахар всегда находился на столе и масло сливочное было. Обеды полноценные, а не фаст-фуды на пляже, были в основном ресторане. И детский стол был и диетический. Всегда было картофельное пюре, курица в различных вариантах приготовления, индейка или телятина или курица ( на диетическом столе отварная), рыба, овощи различные и по-разному приготовленные, супы-пюре, очень даже приятные. Всё выше перечисленное значительно полезней фри..... Согласна с комментарием mnv,дети всегда привередничают и конечно же, с большим удовольствием будут есть вредную картошку фри, а не каши.
что касается отношения к русским: такой момент-на террасе как выходишь из основного ресторана,сразу направо есть зона для некурящих,там даже знаки "не курить" развешены,мы стремились именно кушать там. немцы семьями селились в этом же зале,и все напрополую курили,когда я сделала замечание официанту: "скажите,туристам,чтобы не курили,нечем дышать",реакции вообще было ноль,о каком сервисе может идти речь? для них правил не существует? поясню насчет бармена в лобби-попросила мохито,мне сказали,ждите 10 минут,погуляли полчаса,приходим,просим мохито,этот молоденький мальчик с ненавистью в глазах, наливает остатки из бутылок и чуть ли не швыряет ...да подавитесь вы....после этого почему-то я 2 дня просто болела с расстройством желудка (может совпадение)....какие оценки я должна ставить за сервис? еще раз повторюсь: надо пересматривать персонал, убирали в номере именно в тот момент,когда с ребенком надо было идти спать,правда на замечание отреагировали....бар не пополняли, туалетные принадлежности не клали....в отелях "ультра" такой обслуги не должно быть,деньги отель не малые просит,сделайте тогда и отдых комфортным!это просто пожелания!!!
Useful review
Из принципа не давали чаевых,да их и давать-то, собственно говоря, не за что.

Марина, вот и ответ на отношение русские/немцы. Турки к немцам так относятся не из-за языка, а из-за денежки, которую немцы одаривают за сервис. Ну принято давать чаевые, ждут этого турки (хотя м вроде не совсем справделиво - давать деньги за работу, которую и так надо выполнять). От кого они рассчитывают получить чаевые быстрее, того они быстрее и обслуживают. Бакшиш на Востоке явление почти обязательное, нравится это или нет.
Странно ожидать "получение восторга" от бюджетной 5-ки, которой и является этот отель. За восторгами надо ехать в Gural, Maxx Royal, Ela Quality и всяческие риксосы)), выложив за них тысяч 200 и 300 в сезон! Повторюсь, отель относится к бюджетным 5-кам Белека! И Белек, вообще-то, самый дорогой курорт. Просто у большинства туристов проблема "завышенных ожиданий". Заплатив не столь дорого, мы хотим икру красную, фаршированную черной, на столе. Про подмену рома джином, думаю, бармен это не со зла сделал, а потому, что он не сильно сам запаривается этой разницей, для турков импортный алкоголь вообще недостижимая вещь, да и в отеле такого уровня персонал врятли будет вышколен до такой степени, чтоб знать все классические коктейли детально. Вот они и мешают на свой вкус из того, что есть. И немцам делали такой же мохито, как и нам, абсолютно! И уж детсадовские омлеты и рядом не лежали со свеже приготовленным при вас горячим омлетом! Чушь какая-то! Первый раз слышу, чтобы ребенок любил!детсадовский омлет и не хотел есть свежий со сковородки с овощами и зеленью и, кстати, очень вкусный! Вообще еда всегда была вкусной и на обед и ужин всегда были и постоянные блюда (одни и те же), но каждый день были и совершенно новые! Говорю уверенно, т.к. лично мне особенно понравились 3 блюда в разные дни, и я ждала их снова, но они не повторялись больше. Но про ресепшн соглашусь, была некоторая неприветливость и высокомерие что ли с их стороны.
А нам и слоника делала горничная из полотешек и нашего пледа и лебедей крутила и бантики из тюля завязывала, правда мы чаевые оставляли не каждый день по регулярно изредка по 5 долларов.

Про вход в море - полностью согласная - галька, хотя позиционируют как песочный пляж ))

Мы были в сентябре - с завтраками было все гуд. Разнообразно, каши не пробовала - деть их не ест. Впечатлил мед в сотах.
Деть в прошлом отеле от сосисок наотрез отказался, а здесь красненькие ел ))

Про интернет - жили в 8 однако - дальний самый в углу - и вай фай отлично на балконе ловил, скорость конечно - та еще, но ВК, одноклашки и прочие соц.сети отлично грузились на балконе
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 212) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Марина
Russia
Nizhny Tagil
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.11.2011
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 3 468
  • Photos: 6
0 Благодарностей