АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
328 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Queen Elizabeth Elite Suite Hotel & SPA (отель был переименован 01.03.17)
Vacation as a Family with children in September 2013
13.09.13 - 26.09.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

За такую цену отель слабоват

Translate

Отдыхали в этом отеле двумя семьями:мы с мужем и ребенок 5лет и друзья в таком же составе. Тур оператор анекс тур. Сначала несколько слов о работниках анес тура: в аэропорту встретили нормально,пока везли по дороге в отель сопровождающий рассказывал всякие всячины про Турцию, шутки шутил (правда не всегда удачно,но спасибо и на этом). В 18.00 в этот же день была назначена встреча с гидом по имени Саид. Размещала нас гид по имени то ли Илмаз то ли Алмаз.и вот тут все и началось. Куплено у нас было 2стандартных номера,а Илмаз-Алмаз нам предложила одну ночь переночевать в family,а дальше пообещала переселить нас в шикарное бунгало.мы не стали сопротивляться,пребывание совместно в бунгало с друзьями нас не напрягало,хотя могли бы потребовать свои стандартные номера за которые мы заплатили,но решили не портить себе отдых и ни с кем не ругаться. Но не получилось. в family room было 2 одно спальных кровати и одна двуспальная + диван ,но без постельных принадлежностей,а нас я напомню было 6 человек. Как мы там по мнению Илмаз-Алмаз должны были спать черт его знает. В итоге нам пришлось до ночи бегать с 4этажа на ресепшн, чтобы добиться дополнительной кровати. Сначала нас якобы не понимали,потом когда я объяснила по английски вроде бы поняли и начали обещать через 20минут,потом еще через 20,прислали один раз в номер какого мальчика,но видимо забыли ему сказать что нам надо,потому что он пришел с пустыми руками....просто пришел....когда я ему попыталась объяснить что нам нужно,оказалось что он говорит только на турецком,а на нем к сожалению или к счастью не говорили ни я ,ни подруга. Вообщем не знаю сколько бы это еще продолжалось, если бы не потребовали администрацию и как только это случилось сразу все заговорили на всех языках и сразу все все поняли. Короче в итоге мы просили хотя бы одну дополнительную кровать,а притащили сразу две.две ставить было некуда,поэтому одну из них им пришлось утащить обратно. Короче мытарства с размещением продолжались все 2 недели нашего пребывания. На следующий день нас переселили в бунгало. Шикарным его не назовешь,но фиг с ним,мы не привередлевые. Но и тут была проблема со спальными местами. Мест всего 5, а нас по-прежнему 6 человек. Долго мы ждали когда нам теперь в бунгало принесут доп.кровать,кровать принесли через несколько дней,но без одеяла,потом еще несколько дней несли одеяло. Во общем сервис оооооочень неторопливый и как бы мы не хотели ругаться,но не получилось,иначе ничего не добиться.

кстати встреча с гидом состоялось в назначенное время в день приезда. Итог встречи: зря потраченное время. Кроме как предложить экскурсии по баснословным ценам,больше от гида ценной информации ни по отелю,ни по поселку мы не получили. В итоге экскурсии мы у них естественно покупать не стали и все наши гиды и Илмаз-Алмаз и Саид перестали с нами здороваться и обращать на нас внимание. Собственно не очень то и хотелось, но тем не менее вроде их работа заключается не только в том чтобы втюхать дорогие экскурсии.

Что касается отеля....идея неплохая,отель красивый,необычный,но весьма подтрёпанный. Еда не очень,обещанного детского стола мы за 2недели не нашли,детям есть почти было нечего. Еды было много, но выбрать было нечего.полстола оливок разных видов, вторая половина сыров разных видов,но если ты не ценитель ни оливок ,ни сыров,то этот стол можно смело обходить. Если готовят что-то вкусное,то очередь стоит огромная.на раздаче персонал с такими лицами накладывает тебе в тарелку, что после этого есть не хочется,как будто из своего кармана кладут прям. Во общем на 2ую неделю нашего пребывания питание было однообразным. Фрукты неспелые,арбузы и дыни несладкие,зеленые мандарины,роду спелые сливы...за 3дня до нашего отъезда вообще перестали давать дыни и арбузы,а обещанное в описании отеля мороженое закончилось на 3день нашего пребывания. Бар в бунгало по подняли через раз,пиво дали раза 2 за 14 дней, потом закончилась вода в бутылках

В отеле все полы выложены плиткой,постоянно сырые ,для детей очень опасно,да и мы сами ходили напряженно то и дело думая как бы не разъехаться.

Анимация слабая.для взрослых еще куда не шло,а для детей ужас...как для дебилов ...каждый день одно и то же как в замедленном кино, мне хотелось дать аниматорше Даше подзатыльник, чтобы она проснулась и начала активней развлекать детей. Песня отеля и танец отеля из этой же серии....во общем все как для прибалтов (до простят мен прибалты)

Но были и приятные моменты в нашем отдыхе...пляж у отеля хороший,чистый,правда народу много и лежаков хватало не всем..море супер!!!!!!!!!!чистое,теплое!! Погода супер!!! Поселок очень понравился,живой,есть куда сходить,по пятницам ходили на рынок! Ездили на местном транспорте в Анталию,в Кемер,каждый день куда то ходили,гуляли,2недели пролетели мы и не заметили как! Приехали оооочень отдохнувшие,ради такого моря можно на все остальное закрыть глаза!!!

Added: 07.10.2013 00:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 871 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Кристина, есть ли детская площадка на тер-ии отеля (качели например) где можно вечером с ребенком погулять?
Complain
All reviews of the hotel (1 381) Previous rate Next rate
Кристина
Unverified Account
Турист