Вчера вернулись из Elize. В целом отдых удался, т.к. мы приехали за морем, солнцем и положительными эмоциями. Отдыхали с 24.09-05.10

Оценки поставила отелю заявленному как 5* ,если бы был заявлен как 4*, оценки был бы выше. Ну не соответствует он турецким 5*. (Были на Закинфе в июне в 4, так по сервису, обслуживанию и т.д. намного круче). Так что пусть администрация и представители отеля не обижаются.

А теперь по порядку. Трансфером за 1 ч 40 мин докатили до отеля, были там в 10 утра, заселили в 13.00, претензий нет, т.к. везде заселение в 14.00. Пошатались по отеля, пообедали и в номер. Номер Гарден 1114, маленький, но все исправно работало, придраться можно, но не буду.

Немного отступления. Был у нас в отеле такой случай. Подошли мы к бару у бассейна ,народу не было, тут подходит немец (по русски говорящий), просит на немецком что-то ему налить , бармен кидается выполнять его желание, ну думаю ладно, может торопиться человек. Тут откуда ни возьмись , подходит еще один представитель Германии, и опять бармен, чуть ли не обнимая и целуя его, обслуживает. Терпение мое лопнуло, говорю я бармену, вежливо, вы на нас то внимания не обращайте, мы не торопимся, пропустим, мол, всех немцев. Бармен извинился вроде, и немцы начали нам хамить, что типа мы русские еще подождем, ничего страшного. Немец был бит словесно (может с моей стороны и не красиво пожилым людям хамить, но накрыло что-то), после чего немного успокоился. Жены их пытались вставить свои 5 копеек, после того как увидели, что к нам идут наши мужчины, вообще заткнулись.

Немцы вообще наглые, если вас в этом отеле толкнут или хают, так это норма жизни, не удивляйтесь.

После этого небольшого происшествия, пошла я на ресепшен, жаловаться на бармена (т.к. мой случай был не первым), хотела у них узнать, может мы чем-то хуже, и если такое отношение к российским туристам, может и ездить к ним не стоит ? Пообещали разобраться. Вечером всем туристам раздали анкеты с вопросами об отеле, об обслуживающем персонале и т.д. и т.п. Интересно ,понравились ли им ответы=)))

ПИТАНИЕ. Вот не могу понять, вроде всего много ,но не вкусно что-ли. Все перченое, соленое или безвкусное ,в основном курица-курица-курица, на ужин по-веселее ,добавлялась рыба, иногда говядина, но для меня все острое. А, был пару раз ягненок (за 12 дней) Выпечки много, пирожков, фруктов в достатке. Но не есть мы туда ехали, так что особо оценку не занижала. Голодными не ходили. Для детей и для таких, как я не любящих острое, есть диет стол. Действительно, с кондеем в ресторане напряженка, душно очень. Официанты очень вежливые, обходительные ,всегда обращают внимание на твои просьбы и пожелания. Вот им спасибо.

Заказ еды в номер, вообще смех, ждать надо час или полтора, может это нам не повезло, заказывали всего пару раз.

БАРЫ. Бармены наглые, в особенности был такой пухленький в лобби, просишь одно, наливает другое. Это касаемо и турецкого кофе с сахаром, несет без сахара ,просишь воду теплую для ребенка, дает холодную. Просишь налить импортный алкоголь (их там надо просить или показывать на импортный, иначе нальют турецкого), наливает местное. Тоже касаемо и бара у бассейна. И это, конечно, бесило. В концепцию Ультра включены напитки 6 шт импортные , на ресепшене дают распечатку концепции и все, а то что у барменов надо просить этот алкоголь, никто и словом не обмолвился.

МОРЕ Шикарное, пляж галька, могли бы и песочка досыпать. Вход в море тяжеловат, но есть пирс и дорожка в море, или купить тапочки для купания ,вообщем это не проблема. Ребенка моего (2,5 лет) это не смущало, а это главное.

АНИМАЦИЯ. Вот хочется спросить у людей, которые пишут, что анимация супер, - вы что подразумеваете под этим словом? Да вечером они пляшут сначала с детьми ,потом какие-то шоу, детский клуб работает исправно. НО, днем то аниматоры где? Ее почему-то нет ни у бассейна, ни у моря, предлагают во что-то поиграть, но это один раз и то как то вяленько все проходит. Хотя бы организовали игру в пляжный волейбол, бочу какую-нибудь, но нет. Или водный волейбол. НИЧЕГО. В моем понятие аниматоры должны развлекать народ с утра и до вечера, нам то все равно ,мы с малыми детьми, но была и молодежь ,которая была немного в шоке от того, что в отеле тишина. Опять же для заявленных 5*, пусть извинят меня аниматоры, никакущая=))) Для примера, в соседнем отеле 4* и отзывы не очень, аниматоры пахали как Папа Карло.

УБОРКА НОМЕРОВ. ОООО, тут можно писать отдельный отзыв, но если коротенько ,то ее НЕТ. Табличка, уберите номер, не действовала. У нас друзья (номер 1315) оставляли чаявые изредка, так уборщица заходила к ним, если есть чаевые, то убиралась, если нет - то уходила ,и приходила после 15 часов ,когда спал ребенок. Они там все ушлые, знают где с детьми и что днем они спят, и специально приходили в это время, ну что бы не убираться. В таких ситуациях, я просто выносила грязные полотенца, и забирала у нее начинку для бара. Балкон убрали 1 раз, даже после того как прошла гроза и ветер нанес нам грязи и листьев на балкон ,убирала и подметала балкон сама лично. Так что запасайтесь половыми тряпками и метелками, уборка остается вашей привилегией=)))

ИТОГ. В отель больше не поеду, не потому что не люблю возвращаться в одно место ,а потому что не в восторге. Есть у нас любимы отель в Турции ,в Кемере, в котором были мы уже 2 раза, видимо не стоит его менять.

А Администрации хочу пожелать процветанию отеля, по-больше положительных отзывов, большого спроса со стороны туристов разных стран. Ведь если будет такое же отношение к российским гостям, то и желание возвращаться в отель не будет. И отзывы будут соответствующие. А отдыхать и ходить постоянно жаловаться на персонал не хочется, ведь приезжаем мы отдыхать, а не трепать себе нервы.