Не могу сказать что отель плохой, но общее впечатление не очень хорошее.

1. Размещение: поселили в номер с окнами выходящими на другой отель. На ночь окно было не открыть, т. к. вечером очень громко играла музыка, а с самого раннего утра работники этого отеля чем- то гремели. Друзей наших поселили в другой корпус, радио-няня на таком расстоянии не брала, поэтому спать мы ложились в 10 вечера вместе с детьми.

2. Интернет: wi-fi отвратительный. Мало того что надо постоянно вводить пароли, так у нас в номере он не ловил нигде, приходилось выходить чуть- ли не к лифтам, для того-чтобы посмотреть мультик, фильмы не шли вообще, а скачать что-либо было вообще не реально.

3. Персонал: про reception оценка не однозначна. Все в основном достаточно привет ливы, за исключением нескольких моментов. Девушка блондинка ( к сожалению не знаю ее имени) всегда была с таким выражением на лице, что у меня складывалось впечатление будто-бы я приехала в этот отель абсолютно бесплатно, и живу там из милости. Девочки которые работали с запроса ми гостей вообще меня удивили. Когда у меня заболела дочь я заказала им градусник и лекарство. Заказ сделала в 12 часов дня. Деньги с меня потребовали сразу, градусник привезли в 15, а лекарство потеряли, и получила я его в 20 часов, не услышав извинений.

4. Ресторан: питание достаточно разнообразное, но не могу сказать что было очень вкусно. Приборы практически всегда не особо чистые, попадались и с остатками еды, и жирные, причем в детской зоне одноразовые ложки тоже.

5. Про детский клуб сказать ничего не могу, т.к. в отеле был ротовирус и дочь я туда не водила. Но аниматоры детские понравились, веселые дискотеки и конкурсы, ребенок был доволен.

6. Уборка номера: спасибо горничным, убирали нормаль, регулярно, когда дочь заболела, кварце врали комнату, мини бар пополняли и всегда улыбались.

7. Вывод: не хочется быть противной клиенткой, но в этот отель возвращать я наверно больше не буду.