АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.4 Gratitude

Отзыв об отеле OTIUM GUL BEACH RESORT, GRAND GUL BEACH KEMER (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Solo trip in October 2013
02.10.13 - 04.10.13
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Неприветливый персонал и холодная еда

Translate

Всем доброго дня.

В настоящее время нахожусь в этом отеле на отдыхе.

В Турции я не в первый раз, поэтому есть с чем сравнить.

Итак, по порядку:

Прилетела я 2-го октября. Разместили сразу. Номер внутри хороший - чистый и уютный.

Один минус у него - нельзя открыть балкон, т.к. рядом с ним находятся кондиционеры (похоже всего отеля и стоит страшный гул). Попросила поменять номер, сказали, что мест нет, придите завтра. На следующий день предложили номер на первом этаже рядом с анимацией и дискотекой. Пришлось остаться с шумными кондиционерами, хотя одной из главных задач на отдыхе было выспаться.

О еде стоит сказать отдельно - несмотря на разнообразие блюд, их почти нельзя есть, т.к. все они стоят холодные, независимо от того, в какое время пришел в ресторан.

Также странно было встретить не очень приветливую и не клиентоориентированную администрацию отеля в такой радушной и гостеприимной стране, как Турция.

Очень надеюсь, что сотрудники отеля примут во внимание замечания и постараются их устранить.

Added: 04.10.2013 16:04
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 017 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

Как же неправда? Если вчера вы предложили поменять номер и сегодня я переехала. Со своей стороны была готова удалить негативный отзыв после того, как администрация молниеносно отреагировала на него. Пожалуйста, принимайте все, как есть. А если вы, действительно, так дорожите репутацией отеля, то было бы правильнее изначально не допускать негативных ситуаций с клиентами, чем потом их устранять.
Отзыв непонятен. Сам отдыхал в этом отеле 9 дней. Вернулся 3-го октября. Отдыхал один. Согласен, что есь неудобные номера. Но их меняют по желанию практически сразу. Что касается еды, не нужно кружить с горячим по залу в поисках явств и ждать когда блюдо остынет. Люди едут в Турцию за морем и солнцем. Еда вторична. Респект отелю! А отзыв лучше удалите, чтоб не вводить людей в заблуждение. С уважением. Андрей.
Андрей, согласна с Вами, что номера меняют. В данном случае поменяли номер на хороший только после негативного отзыва, оставленного здесь. Администрация среагировала молниеносно. Спасибо им за это. Еда, действительно, не самое главное. Запрос на удаление отзыва уже направлен в субботу. Так что думаю, сегодня-завтра его тут не будет.
Мы отдыхали с мужем в RESORT с 24 сент по 4 окт.При заселении попросили номер с видом на бассейн, сказали, что нет свободных, хотя мы наблюдали картину как мужчина и еще одна пара получили ключи и ходили выбирали номера, а мы сидели и ждали, нам никто не предложил выбрать номер. Приехали в 10 утра и нас продержали на ресепш до 13,30ч. Заселили в номер с видом на деревья. В турфирме указали, что мы молодожены, но никакого сюрприза в номере не обнаружили, хотя позже видели как официант разносит фрукты и вино по номерам.... видимо, нам не поверили, что мы молодожены, так как я не меняла девичью фамилию, в итоге заселялись с разными фамилиями. Уставшие после ночного перелета, вечером прилегли отдохнуть, но не тут то было... через балкон разносились ужасно громкие выкрики анимации из соседнего отеля и постоянно ездили мотоциклы, в итоге нормально отдохнуть не получилось.На следующий день подошли на ресепшн попросить поменять номер, но работник(мужчина в очках) замотал головой и сказал, что номеров нет. Товарищи, он даже в компьютер не посмотрел и не проверил!!!! Вот так относятся к просьбам отдыхающих в корпусе Resort(((((
All reviews of the hotel (1 309) Previous rate Next rate
Надежда
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.10.2013
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Reviews: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 193
  • Photos: 0
0 Благодарности