АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2453 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Aska Side Grand Prestige Hotel & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in September 2013
06.09.13 - 16.09.13
- Воздержалась
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на 5 не катит!!! Путешествие наше началось...

Translate

Отель на 5 не катит!!! Путешествие наше началось с 6 сентября, прибыли в отель в 6.30 утра, в заселении отказали, но предложили оставить вещи на ресепшене и переодеться. Отправились на завтрак на нижний этаж, в принципе все питание там и находилось, на завтрак все 10 дней давали одно и тоже, каша для детей была только рисовая, да и та холодная. В 9.30 на ресепшене появилась Олеся, ей было предложено аж 50$, только чтобы номер дали сейчас, "кормление - сейчас убирут номер" длилось почти 2 часа, наконец-то получили,но - ждали свой багаж - не дождались, муж спустился и забрал сам! Номер вообще дали не тот, на меньшее количество спальных мест, вместо ругани договорились на бесплатный сейф в номере. Номер дали с видом на море и к сожалению это узнали потом с видом на территорию где готовят еду на мангалах, запах вечером был ужасный, да и ночные певчие утки надоели!

Уборка номеров - это отдельная история - полотенца давали не на 4 как положено, а на 3, каждый день ходили, звонили чтобы такого не повторялось и ничего не добились, "шильно-мыльное" на 4 день пребывания вообще перестали давать, приходилось искать уборщицу и брать самим. Оставляли ей чаевые - результат ноль! Уборка проводилась плохо - один раз я проверила время - 3 минуты, зато у немцев в номере по соседству пополной программе и цветочки и красивые фигурки из полотенец! так хотелось это увидеть у себя в номере, но к сожалению нет.....

На следующий день встретились с местным тур-оператором - Рустам, деньги зарабатывать хочет, но потрудиться лень! Ничего не рассказал где что и как, это большой минус для Анекс-тура, таких работников надо гнать!!! Предложений по экскурсиям не было, пока сама не сказала что хочу - туда - туда.... Очень понравилось прогулка на яхте Барбарос - отдали за взрослого по 65$, и не пожалели. Поездка была с 9.00 утра до 15.30, анимация на яхте была 100%. Не понравилась поездка в аквагалерею, очень утомительная дорога, почти 2 часа, а экскурсия всего 40 мин., деньги отдали большие по 65$, за взрослого и за ребенка 10$.

На обед и ужин всегда давали картошку фри, просто вареную картошку, запеченную в духовке и просто всегда картошка!!! Макароны разные, рис, было много чего что пробовать просто не хотелось, а суп - это не суп, повару учиться надо готовить! Официанты как узнавали что мы русские сразу включали игнор, за напитками ходи всегда сами, правда в последний день надоело и потребовали чтобы обслужили как полагается за те деньги которые мы заплатили.

в холле гостиницы есть бар, с утра работала Айгуль - девушка изумительная, отзывчивая, приятно было всегда посидеть за баром, но в 17.00 заступала девушка - дак это монстр! Короче в Турции русских не воспринимают за людей!

Вай-фай бесплатно везде, но где его можно было найти - только в зале на 1 этаже, в номере на 6 этаже, но ловил, но тупость была большая. Аниматоры для взрослых (особенно турки, французы) русских обходили стороной. Детская анимация была только вечером достойная. Единственное красивое место в отеле - это территория, ухоженная и большая. До моря идти далековато, это не первая линия! писать можно очень много, вывод - в этот отель больше не поеду!

Added: 03.10.2013 19:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 165 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

По всем стандартам заселение происходит в 14-00,какая претензия к отелю?Каши в турецкий не"люксовых пятерках" не встретите практически нигде,не едят они это блюду и готовить его не умеют,нужна геркулесовая каша-езжай в пансионат в своей регионе.
То что номер дали не тот-вопрос к вашему менеджеру в агенстве, кто бронировал Ваше размещение,а опять же не в претензию к отелю.

Относительно уборки абсолютно согласна,без чаевых сильно стараться не будут,ну тут мы сами виноваты,прикормили уже достаточно давно.

Никогда не сталкивалась с тем "Официанты как узнавали что мы русские сразу включали игнор" - смотря с каким видом вы там находитесь,раз вы аж время уборки с секундомером засекали. И Ваше - "Короче в Турции русских не воспринимают за людей!" - говорите за себя,все зависит от вашего поведения.Про вай-фай четко указано на сайте отеля,что работает только в холле на первом этаже.
Аниматоры русских стороной не обходили никогда,только тех на чьих лицам написано "НЕ ПОДХОДИ,УБЬЮ".

Относительно не первой лини-можно и так сказать тк чтоб добраться до моря нужно обойти озеро,об этом безусловно должны предупреждать менеджеры в турагенствах.
Отдыхала в отеле с 23 сентября по 2 октября, из всего что написано в отзыве могу сказать, что правда - это про уборку и официантов в ресторане (мужчина и женщина), которые русских не замечали совершенно, а к остальным гостям относились очень радушно! Если не успели покушать рано утром, гнали всех русских на улицу...меня сей факт очень возмутил! В остальном отель нам понравился, питание изумительное, разнообразные тематические ужины, тут турки старались, а по поводу супов- так они везде в виде пюре, чего тут комментировать? Ребенок в восторге от детских аниматоров и дискотек.
мы как будто в разных отелях отдыхали..
действительно, из правды тут только про уборку..
Useful review
Про мужчину и женщину, которые убирают, меняют,раскладывают приборы в основном ресторане тоже согласна с Марией, чтобы меньше работы было, запоздавших гнали на улицу, так как там на столиках бумажные салфетки , а в здании скатерти, которые стирать надо! А нам на улице например не нравилось тем, что там курят, а у нас трое детей, и я не хочу травиться дымом!
Отвечаю Виктории. Я прекрасно знаю во сколько происходит заселение, возмутило одно - за те деньги которые мы отдали дополнительно "на руки" могли бы ускориться. Я понимаю что вы защищаете честь отеля, у меня вопрос: "вы там отдыхали?" И к большому для Вас разочарованию, у нас на лице не было написано: "НЕ ПОДХОДИ, УБЬЮ!" - по себе людей не судят! И вообще, я поделилась своим мнением, не для того чтобы кто-то меня оскорблял. При вашей должности, которая указана, нужно быть достойным работником и наоборот извиняться на непристойное поведение сотрудников данного отеля, ведь никому не хочется терять туристов, которыми "живет и зарабатывает" Турция и не важной какой отель.
Репортаж веду с места событий;) Сейчас находимся в отеле, 10й день. Полный отзыв напишу по прибытию домой, а пока:
1. Про вайфай правда
2. Про уборку правда
3. Про официантов, к сожалению, тоже. Но с поправкой - не все, некоторые парни стараются и вполне доброжелательны. На остальных хамов и дойч-ж..па-лизов ( пардон, но из песни слов не выкинешь) лично я нашла управу. Подробнее напишу в отзыве.
4. Про анимацию не согласна. Девочки, трое, все русские, и очень стараются
Useful review
Да большинство из отзыва правда. Еда в этом отеле ужасная в 2012 году была. Судя по всему и сейчас тоже бээ. Я тоже оставил свой отзыв. )) Не нравится им , что правду пишут. )) Я за свои деньги в итоге из него съехал. Настроение семьи дороже. Такое ощущение, что люди нигде вообще не были, кроме этого отеля. Я теперь точно знаю ,какие отели в Сиде лучшие. Те ,которые русским не продают. Странная закономерность. ) Все кто посетит в будующем данный отель. Идете на пляж, встав лицом к морю, пройдите метров 800 направо и посмотрите какие отели продаются для европейцев. Я свободно заходил на территории и все рассматривал, если подходил охранник , я ему сразу обьяснял что хочу снять номер и мне нужно на ресепшен попасть.
А этот отель очень бюджетный у европейцев считается.
100% правда! Мы были май-июнь 2013г. Пока были немцы-еще терпимо, а в июне съехали и.... В последний день лифт с семьей упал, оборвался, благо 1,5 этажа пролетели и все живы!!! ТОлько ТЕРРИТОРИЯ и все-больше не за что хвалить!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (899) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 453