АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
466 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Vogue Royal Beach Hotel (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in September 2013
17.09.13 - 29.09.13
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

УЖАС!!!!

Translate

Спешу поделиться впечатлениями пока еще не остыли эмоции! Я отдыхала с дочкой 15 лет с 17.09-29.09. Прибыли мы в отель примерно в 4 часа утра вместо 19 часов из-за задержки рейса. Нас заселили в номер на втором этаже. Когда мы туда зашли я ужаснулась. Номер был не готов. Не убран после предыдущих туристов. Это в 4 часа утра, когда выселение в 12.00. А нас должны были заселить накануне в 19.00. Администратор мне объяснил это тем, что номеров чистых нет и чтоб мы не ждали еще до 14.00 нам дали грязный номер. Постель я меняла сама потому, что дочка очень устала после перелета и хотела спать. Номер был достаточно большой. На ремонт я не обращала внимание, но потом поняла , что его делали в отели выборочно. Номера в другом крыле были поновее. Хочу обратить особое внимание на администратора, который работает в дневное время. Высокий худощавый парень. Так вот этот парень ХАМЛО!!! А ведь он представляет лицо отеля! Недопустимо! Разговаривает с туристами вызывающе, как будто люди заселились не в отель, а к нему домой! При разговоре переходит на повышенные тона.На вопрос почему не был убран номер к заселению ответил, что это наши проблемы, что мы не прилетели вовремя!!!!!!! Я уже не говорю о том что, приобретая путёвку в этот отель и, надеясь, что впоследствии и заселение будет в этот отель они могут поселить на сутки в другой отель ENDAM GARDEN 2*, который дешевле, при этом говоря , что это другой корпус этого же отеля. Вранье! Зато другой администратор, Чингисхан, он себя так назвал, приветливый, приятный человек!

Полотенца меняли один раз за 2 недели и то еле выпросила у горничной, их просто не хватает. Отношение к российским туристам заметно отличается по отношению к турецким, им и номера получше выдают. Что касается питания - сносное. Последние дни вообще плохо было. Есть почти нечего. Утром совсем скудненько. Повара все равно молодцы-старались. Очень вежливые и приятные люди, всегда улыбаются, что поднимает настроение. Территория отеля не большая, зеленая, хотя и не ухоженная. У бассейна с утра да и в течение дня вечно стояли грязные стаканы и полные пепельницы. Приходилось даже хозяину отеля их самому убирать.

Вход в море конечно не очень удобный, несмотря на то, что хозяин регулярно убирал большие камни. Если большая волна, разбиваешь ноги.Зайти и выйти в море сложновато.Шезлонгов не хватало. Только во время обеда, когда все уходили кушать.Матрацев не было вообще.

Перед поездкой я конечно читала отзывы и надеялась, что мнения у всех разные и тем более, что я не притязательный человек. После проживания недели в этом отеле я поняла, что зря не обратила внимание на отрицательные моменты. Конечно каждый делает выбор сам, но я бы хотела предостеречь все-таки от посещения этого отеля туристов в будущем. Своим знакомым я его не порекомендую точно!

Added: 03.10.2013 11:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 794 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Очень обидно читать такие отзывы! Вернулись из этого отеля тря дня назад. Все очень понравилось, особенно питание и море. Свой отзыв напишу позже. А людей, которые не умеют отдыхать, мне искренне жаль !!!!!!!!
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (286) Previous rate Next rate
Ирина
Unverified Account
Турист