АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1352 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a couple in September 2013
22.09.13 - 29.09.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдыхали в двоем с супругой в этом отеле с 22 по 29 сентября...

Translate

отдыхали в двоем с супругой в этом отеле с 22 по 29 сентября номер 2104, до этого в мае были в Granada Luxury Resort & spa который распологается напротив, видели тарзанку 72 метра, знали что в вотер планет аквапарк, который очень разрекламмирован на сайте вотер планета ну и вобщем купились, тем более что отель с гордостью приписал к названию слово Делюкс.

В отель приехали в 11 утра, на рецепшене нам одели браслеты и сказали гуляйте до двух, ни чемодан наши никто из лобби убрать в кладовку ни душ рум чтобы хотя бы переодеться нам никто не предложил.

в этом отеле отдыхали наши друзья которые приехали на 2 дня раньше и мы пошли к ним в номер ждать заселения.

заселили ровно в 2, номер 2104 на первом этаже прям у входа, сразу скажу что по вечерам было шумновато от того что почти напротив номера был лифт который было очень хорошо слышно а из за того что первый этаж приходилось все время задергивать шторы т.к. номер у всех на виду, при этом лампа (люстра) на потолке отсутствует в номерах как класс и освещение номера настенной диодной лентой и декоративным торшелом очень слабое!

Кровать в номере по скрипучая и вместо одеяла что то типа вафельного полотенца только чуть чуть потолще под которым холодно а кондиционер хотя и имел функцию нагрева воздуха но в режиме нагрева не работал при чем так было по всему отелю а не только у нас. попросили на рецепшене одеяло, вместо него нам принесли ещё одно такое же 'вафельное полотенце'

доп место предстапредсталяло из себя раскладушка с мотрасом садясь на которую постоянно через матрас ощущал своим задом железный каркас этой самой раскладушки.

в ресторане в отеле кормят не плохо но к мясу постоянно собиралась большая очередь, разнообразие питания тоже не шибко большое. после обеда в течении нескольких часов в барах отеля кормили целями и печеньем которое не доели на завтрак. снек баров в отеле нет и вто время когда не работает главный ресторан и английская которая закрывалась в районе 5 часов в отеле есть нечего.

интернет в лобби и гейм румыния еле работает, очень медленно и как я не старался фото в контакт из отеля мне загрузить так и не удалось.

гейм румыния это вообще отдельная тема от которой хочется плакать, из трёх компьютеров для поситителей работает только один, но интернет так же еле дышит, работает бильярд(один стол) аэрохокей и хоккей не работают и просто раздолбанны, больше в гейм румыния ничего развлекательного нету.

аквапарк.

к таганке притензций нет, прыгнул, очень понравилось, очень доволен. прыжок стоит 50$ но оно того стоит.

горки - почти все с кем мы разгаваривали получили какие либо травмы горке камикадзе которую отель так рекламирует, причём страдает в первую очередь пятая точка и половые органы, супруга первый раз нормально скатилась а на второй ударилась мягким местом так что 3 часа ходить не могла. на горке с 4 дорожками ободрали руку, ещё одна женщина хорошо прихода ногу об борт. из оставшихся горок более менее интересными были чёрная дыра и большая красно белая, другие горки были прямые и маленькие, а на лен вой реке и кольцевой люди постоянно застревали.

бассейн с искусствеиными волнами был прикольный но работал всего 2 часа в день с 12 до 14 часов.

бассейн на крыше отеля который тоже очень рекламирует отель прикольный но с возрастным ограничением 18+ но не из за соображений безопастности а из за того что там немецкие пенсионерки по утрам загорают топлес.

так же у супруги за время нашего отдыха заметно поубавилось духов которыми она не пользовалась, ну а кульминацией нашего отдыха стало то что вологда перед отъездом мы начали собирать чемоданы обнаружилось что из номера пропала игрушка которую мы купили нашей дочке надеясь подарить ей по прилету. при обращении с жалобой на воровство из номера, нам ответили обращайтесь завтра в отдел по работе с гостями, мы тут не при чем и не занимаемся подобными случаями, но уезжали мы в 5 утра когда этот отдел конечно не работал.

резюмируя наши впечатления от отеля хочется сказать что слово делюкс в названии отеля это вранье ну и отель все же скорее 4 звезды а не 5.

ах ну да и концепция отеля ultra all - мы так и не поняли в чем заключается ультра? когда и поесть не всегда есть и интернет в номерах платный и что вообще смешно газировка в мини баре бесплатная только 2 банки в день заезда)))

Оценка сервисов отеля автором

2.1 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 30.09.2013 22:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 281 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Поддерживаю еще и в том плане, что действительно горки травматичны, бассейны маловаты - вылетаешь на пол 5-ой точкой...
да есть такой момент
Интернет в номере сейчас сделали бесплатным - смотрел онлайн Лигу Чемпионов в хорошем качестве шло без проблем.Пишу из отеля.Погода подкачала серьезно.Незавидую тем кто только приехал.
какой то странный отзыв, еле прочитала! Простите, если Вы отдыхали "в двоем" , то зачем Вам раскладушка с "мотрасом" ? и после обеда не кормят печеньем, которое не доели на завтрак, т.к. на завтрак его в принципе нет. Проспал завтрак- пей чай или кофе с выпечкой на первом этаже, не успел на обед, спускайся к морю и поглощай в баре фаст фуд! Еда в отеле с 7.30 и до 00.30 Про горки отдельный разговор- если не слушаешь как нужно скатываться- какие претензии могут быть? У меня дети обкатали все горки и ни единой царапины.
Татьяна, раскладушка нам не нужна была, но если бы взяли с собой ребенка то на раскладушке спать ребенок бы не смог.
Про печенье - оно там есть на завтрак лежит между вафлями и упаковками масла. по поводу того что в отеле всегда есть что поесть - как вы сами написали с 00.30 и до 07.30 есть нечего - тем кто приехал ночью или ночью уезжает очень не удобно. по поводу времени когда есть что поесть - попробуйте в следующий раз съездить в гранаду что стоит напротив и стравните ультра олл там и в вотере.
12:56 13.10.13
Здравствуйте, Станислав. Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства. А также хотим проинформировать вас о том, что на главной странице указана информация о том, что интернет в лобби и номерах в нашем отеле бесплатный. Пароль для пользования можно получить обратившись на Reception. Cистема «Ultra All Inclusive» включает напитки местного и импортного производства в течении 24 часов в сутки. Что касается питания, когда главный ресторан закрыт гости нашего отеля могут перекусить в Снэк баре, который находится на платформе возле моря и работает с 11.00 до 16.00. Также с 10.00 до 17.00 работает кондитерская. Помимо этого в баре возле бассейнов днем есть "Чайный час" и ночью подают суп. Мы положительно реагируем на критику в наш адрес и стараемся принять во внимание пожелания и рекомендации наших гостей.
С уважением, администрация отеля Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (921) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Станислав
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 477
  • Photos: 0
0 Благодарностей