Приехали в отель Райола. Заехали в номер в 19:00 – просто занесли вещи в номер и пошли гулять. Вернувшись в 01:00:

1. В номере было холодно – батареи отключены!!! Хорошо что со мной был мой мужчина, он самостоятельно включил батареи.

2. я начала раскладывать вещи на полки и заметила, то ВСЕ верхние полки грязные! Далее я позвонила на ресепшен и задала администратору такой вопрос – почему меня заселили в грязный номер. Почему он не убран? На что администратор возмущенно ответила – почему вы не сказали это при заезде? Горничных сейчас нет. Извинений не последовало! Я была шокирована таким отношением и не стала продолжать разговор. Далее мною было замечено что номер вообще почти не убирался: пыль на всех верхних полках, грязные подоконники, зеркало в санузле все в брызгах, на линолеуме возле кровати засохшая грязь, на ковре я нашла дешевый железный кулончик – значит его не пылесосили. Было очень неприятно ложиться спать в грязном номере! В комнате стоял минибар – а внутри него вместо напитков – две этикетки с бутылок!!!

Чехлы для кресел все мятые, как будто их кто-то пожевал, а потом их надели на кресла.

На столике лежала разделочная доска, на которой стояли стаканы, она была вся изрезанная, со впитавшейся грязью, брр. И это номер Люкс!!!!

Было неприятно, некомфортно, но спать хотелось сильнее, чем разбираться и требовать уборки.

3. Утром следующего дня было обнаружено, что везде отклеиваются, отваливаются обои, сыпется штукатурка, на люстре в комнате не хватает одного декоративного элемента – в общем номеру требуется ремонт! По телевизору показывает только 5 каналов. А его продают как ЛЮКС!!!

4. Когда я вышла из номера - ковролин в коридорах был очень грязный, грязь валялась кусками, лестницы и того хуже. Через 3 часа, когда мы уезжали – ничего не изменилось!!!!

Райвола – ужасный отель, везде грязь, свинство, хамство!!!!

Каждое свое замечание могу подтвердить фотографией!!! Проживала в номере ЛЮКС - хотя на самом деле это ЭКОНОМ вариант! №5206 28-29сентября 2013г. Контактные данные: liubov.sergeevna@gmail.com

Страшно даже представить как выглядит стандартный номер.....