АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
178 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2013
13.09.13 - 22.09.13
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в отеле Romeo

Translate

Отдыхали семьей в сентябре, в отеле Ромео. Первое впечатление – ужас! Началось с того, что по приезду, администратор сообщил, что свободных номеров нет, и отправили нас в другой отель Esra2*, который находился в 20 мин. от Ромео. Несколько слов о номере в Esre: маленькая темная комната с полуразрушенной мебелью, розетки не работают,искрят,санкомната-просто ужас! В нем мы провели 2 ночи. После наших долгих жалоб и требований, нам предоставили взамен так называемые «апартаменты». В них нас заселили вместе с другой семьей! Об «апартаментах»: общая гостиная, кухня и две спальни, при всем этом один санузел, душевая кабина, платяной шкаф. И это на 2 семьи! Не говоря уже о проводах, торчащих из стен, сквозных дырах, ужасной грязи. Создалось впечатление , что номер давно заброшен. Наши мучения продолжались еще 3 дня. Каждый день мы требовали у администратора стандартных номеров, соответствующих нашему ваучеру, при этом нас постоянно игнорировали, делали вид что не понимают что от них хотят и даже угрожали полицией. В итоге, нас все-таки расселили. Стандартный двухместный номер, маленькая комната, где негде даже повернуться, душевая кабина плотно не закрывалась, вода то только холодная , то только горячая, фен не работал. И еще если сказать о территории отеля, то ее вообще нет, а все что написано на сайте – ложь. Пляж действительно есть, но отелю он не принадлежит, лежаков много, их сдают всем подряд за деньги, чтобы занять хорошее место надо прийти на пляж пораньше: часиков в 7 утра. Из 9 дней отпуска 5 дней прошло в ожидании. Отпуск был испорчен, от него осталось только одно приятное воспоминание – это море. НЕ ВЕРЬТЕ ТОМУ, ЧТО НАПИСАНО НА САЙТЕ!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 30.09.2013 10:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 671 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (136) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Anna
Russia
Yakutsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 178