АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
653 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
10.09.13 - 21.09.13
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с семьей, включая маленького ребенка 2 г. и 7 мес...

Translate

Отдыхали с семьей, включая маленького ребенка 2 г. и 7 мес. Отель однозначно пяти звездам не соответствует, начиная с заселения и заканчивая уборкой номера (которая заключалась в смене полотенец и заправке постели). Персонал доброжелательностью не отличается. Багаж в номер несли самостоятельно, т.к. свободных носильщиков не оказалось. Питание в ресторане вполне сносное, выбор большой, насытиться можно. Анимация однообразная. Работа кондиционера в номере отвратительная, хотя это Zeus Superior Room. Огромный плюс отеля - большая территория (достаточно ухоженная), сосны. Главная "достопримечательность" отеля - КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ, которая сразила нашего маленького ребенка и приобрела характер эпидемии в этом отеле. В результате ребенок был госпитализирован в больницу, где провел сутки под капельницей, а потом еще 3 суток признаки болезни повторялись, и мы вынуждены были отдыхать в номере отеля. Вследствие такого "отдыха" 5 дня из десяти были потеряны. В сложившейся ситуации администрация отеля нас "очень поддержала", сказав, что "сами виноваты, эта инфекция из России, у нас такой нет". Никакой помощи, поддержки, извинений не было, полнейшая отрешенность и безразличие. В больнице обнаружили еще несколько собратьев по несчастью из нашего отеля. Ситуация с инфекцией очень сложная, каждый день к отелю подъезжали машины из Aspendos hospital, некоторые болели целыми семьями. Вот такой "замечательный" отдых в Green Max Hotel 5*. Ехать туда с детьми - играть в русскую рулетку. Желания вернуться туда вновь нет никакого.

Отдельно отмечу: претензии по отелю не связаны возникли не в связи с болезнью ребенка и являются объективными. Если отель позиционирует себя как пятизвездочный, то и все в нем должно быть на 5, а не на 3 как здесь. Но это вопросы к администрации отеля (которая должна поставить работу), а не персонала. Сам имею отношение к отельному бизнесу, поэтому знаю, о чем пишу и как должно быть.

Added: 29.09.2013 21:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 959 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 208) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Денис
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 688