АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2124 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 комментариев
Отзыв об отеле Riu Kaya Belek (отель был переименован 01.04.15)
Vacation as a couple in September 2013
28.08.13 - 10.09.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

отдых с 28.08 по 10.09 Отдыхал в данном отеле с женой уже...

Translate

отдых с 28.08 по 10.09

Отдыхал в данном отеле с женой уже в третий раз, в этом году во второй, перед этим в июне.

Сразу хочу выразить особую благодарность представителю отеля Гончаровой Ирине. Для отеля в работе с нашими соотечественниками это просто клад, а не сотрудник. Особенно когда отельный гид был такой, как у нас, которого мы видели только однажды на следующий день. При этом он, услышав, что нам не нужна ни одна экскурсия и баня, даже не хотел вникать в наши проблемы с номером (группа туроператоров CoralTravel, SunMar, Odeon). В июне ездили от Пегас-туристик, так их отельный гид присутствовал все будни с 9 до 21 и помогал решать все возникающие вопросы.

Размещение не вызывает нареканий. Да, пришлось подождать примерно час, но это было обусловлено тем, что номер, который мы предварительно согласовывали с представителем отеля, не успели подготовить после отъезда предыдущих постояльцев (5081).

Номер как всегда чисто убран, подготовлен. Халаты, тапочки, полотенца, банно-умывальные принадлежности в полном ассортименте.

Когда оформлялись, попросили на балкон шезлонги. Не успели подняться и разобрать вещи, как нам позвонили и спросили, удобно ли нам, чтобы шезлонги принесли сейчас.

Есть проблемы с запахом из системы вентиляции. Сотрудник отеля согласился с наличием проблемы, произвел обработку кондиционера, а так же принес озонатор, который позволил весь срок пребывания даже не вспоминать о проблемах с "ароматами" из вентиляции. Так же горничная регулярно обрабатывала кондиционер дезодорантом.

По первой же нашей просьбе горничная всегда приходила для уборки номера в 11 часов, а не после 13, когда мы приходили после обеда отдыхать.

Уборка номера на 5, каждые 2-3 дня пылесосили полы и мыли полы на балконе. Вместе со сменой постельного белья горничная сама без напоминания меняла полотенца на шезлонгах.

В этот раз были приятно удивлены, что в минибаре была не только вода, и сок, но и пиво.

В лобби-баре, пул-баре и снэк-баре доступен бесплатный Wi-Fi. В номерах платный. Но и бесплатного более чем достаточно. Некоторые пишут, что скорость никакая и хватает только для неспешной загрузки страниц. Мы спокойно пользовались IP-телефонией для разговора с Москвой, а так же я без проблем использовал удаленное подключение для работы. Да Вечером после ужина, когда постояльцы туда выползали сидеть в интернете, связь была похуже, с провалами. Но простите, способность точки доступа не безгранична, выбирайте менее загруженное время для пользования интернетом.

Кухня в ресторане и снэк-баре как всегда на высоте. Качественная, разнообразная, почти на любой вкус. Удивляет, что большинство наших соотечественников при этом предпочитают картофель-фри, спагетти и пиццу. Ведь много прекрасных мясных, рыбных и овощных блюд.

Стол закусок хоть и не сильно разнообразен, но всегда очень вкусен. Большой выбор сыров.

Десертный стол выше всяких похвал. Про пахлаву можно даже не говорить, лучше, чем на фабрике, куда при отъезде стараются отвезти. Изумительные бисквиты и песочные пирожные. Наконец-то уменьшили количество белковых кремов и взбитых сливок.

Официанты работают очень четко и слаженно. Помнили наши вкусы, в обед и на ужин были готовы напитки на столе.

Рестораны А-Ля-Карт как всегда бесподобны, особенно Азиатский. даже не хочется описывать каждое блюдо, они превосходны. Одно только пожелание, размеры роллов хочется поменьше, т.к. на жареное мороженое уже не хватает сил, а оставлять жалко.

Пляж грязноват конечно, но это исключительно заслуга наших постояльцев. Так что нечего пенять на зеркало, если рожа кривая. Уборщика на пляже просто по-человечески жалко. Почему наш соотечественник считает, что там его должны облизывать? При этом сам ведет себя как последняя свинья.

Шезлонгов на пляже достаточно, если конечно не спать до 12. Тем более, что утром до завтрака и сразу после самая изумительная вода. Нет волн, прозрачна.

Конечно в этом году в отличии от прошлого море было более неспокойно и после обеда за все время пребывания получилось искупаться только пару раз, но это не проблемы отеля, так же как и то, что вода не достаточно прозрачна :) Песчаный пляж и кристально чистая вода понятия несовместимые.

Что не понравилось, по сравнению с июнем, а тем более с прошлым годом, стало очень много детей, тем более детей до 3 лет. Не понимаю тех родителей. Какая такая острая необходимость мучить полугодовалых, да и трехлетних детей, сначала поездкой в аэропорт, потом многочасовым перелетом, трансфером в отель. Затем получать проблемы акклиматизации, отсутствие кухни для грудничков, а потом сетовать, что в отеле нет условий. Как бы раньше вроде отель позиционировался для пожилых пар и любителей тенниса и гольфа. Это сейчас стал более демократичным в связи с расходами на строительство соседнего. Но все равно не могу понять, зачем так мучить своих детей?

Да, с постройкой соседнего отеля территория здорово уменьшилась, жалко кедры перед центральным входом.

Added: 28.09.2013 23:16
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 4 938 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

12:43 07.10.13
Уважаемый Владислав,
Позвольте от всего руководства отеля RIu Kaya Belek выразить глубокую признательность и благодарность за теплые слова в адрес отеля. Отдельную благодарность хотим выразить за развернутый отзыв на данном сайте, который, в свою очередь, позволяет многим нашим потенциальным гостям сделать правильный выбор в сторону нашего отеля! Мы искренне верим, что уже в скором будущем Вы вновь вернетесь к нам и подарите неимоверную возможность принять Вас у нас в гостях!
С уважением,
Гончарова Ирина
Отдел по работе с гостями
Riu kaya belek
Useful review
Useful review
Отзыв правдивый. Отель очень уютный, чистый, добродушный.
Useful review
Владислав, вам так не понравилось что много детей? А что вы предлагаете делать родителям с малютками? В Москве все время сидеть и выхлопными газами дышать? Я вот, например, тоже рассматриваю данный отель для отдыха с мужем и 2-х летней дочкой и не вижу ничего плохого в этом. Мы и в прошлом году в Турцию ездили, ребенок в восторге. И могу заверить вас, что дети часто переносят перелет и поездки намного проще чем взрослые
Useful review
Абсолютно согласна, нечего с малютками ездить в жаркие страны. Я отдыхаю в этом отеле вот уже в седьмой раз. И еду в августе. Детей действительно мног, а отель больше расчитан был на пары и молодежь. В прошлом году аннимация сделала репертуар, где живая музыка проходит в вечернее время совсем детским, и мы с мужем пришли туда всего один раз. Вечером приходя взрослые, молдежь, хотят о дохнуть, а на площадке в 10.30 вечера после шоу, когда детей положено укладывать спать, куча малышей выплясывает под очень не взрослую музыку. Все к о пришли сидят по кругу за столами и скучают. Это не правильно.раньше на берегу вечером было караоке. Яйца должны быть о дельно, котлеты о дельно. Пришли во второй раз и опять тоже самое. Есть детское время, есть взрослое и это должны понимать дисжокеи отеля. Надеюсь очень, сто к августу месяцу все прменяется в лучшую сторону. А в остальном отель просто замечательный. В не. Есть все, что нужно для отличного отдыха.
Useful review
Послушайте Владислав!

я думаю что не вам решать где детям лучше. Другие люди тоже хотят отдохнуть, даже если они с детьми и как уже было написано, что некоторые взрослые переносят значительно хуже перелеты ,жару и общую обстановку, я уже не говорю про еду. Ну а если вы пенсионер, то выберете себе отель по тише и по спокойней.
Жанна!
"Вечером приходят пары, молодежь, хотят отдохнуть", а что другим людям, пусть даже и с детьми не надо отдохнуть. И я думаю что не вам решать, когда чужим детям ложиться спать. И если вы отдыхаете без детей, то кто то предпочитаетбыть всегда со своей семьей. Где это написано, что этот отель для пар и молодежи, это СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ, и если вы заметили то там даже есть специальные спуски для колясок, да и на пляже дорожки для колясок, в отличие от другий отелей.
Есть детское время, есть взрослое по общепринятым канонам. Если хотите тусить с детьми, пожалуйста, но это не должно мешать отдыхать взрослой категории людей, которые приехали так же отдыхать, и хотят танцевать под взрослую музыку, а не любоваться Вашими чадами в ночное время, сидя за столиками.
И Ольга, у меня дети уже взрослые, отдыхаем и вместе и по отдельности уже давно. А вот когда были маленькие, до 5 лет за границу не брала, что толку от двух недель с такой переменой климата, для здоровья такого маленького ребенка - это только вред. И в 10.30 - как только программа анимации заканчивалась - отбой. А таскать с собой на танцплощадку - это уже форменный эгоизм и насилие над их организмом. Не для кого не секрет, как дети засыпают хорошо на морском курорте. Ну а не в моготу если - конечно это Ваше право, издевайтесь над детьми дальше, и заодно мешайте отдыхать остальным!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (841) Next rate Все отзывы автора (4)
Vladislav
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 7 475
  • Photos: 6
0 Благодарностей