за последние 30 дней
отдых с 28.08 по 10.09 Отдыхал в данном отеле с женой уже...
отдых с 28.08 по 10.09
Отдыхал в данном отеле с женой уже в третий раз, в этом году во второй, перед этим в июне.
Сразу хочу выразить особую благодарность представителю отеля Гончаровой Ирине. Для отеля в работе с нашими соотечественниками это просто клад, а не сотрудник. Особенно когда отельный гид был такой, как у нас, которого мы видели только однажды на следующий день. При этом он, услышав, что нам не нужна ни одна экскурсия и баня, даже не хотел вникать в наши проблемы с номером (группа туроператоров CoralTravel, SunMar, Odeon). В июне ездили от Пегас-туристик, так их отельный гид присутствовал все будни с 9 до 21 и помогал решать все возникающие вопросы.
Размещение не вызывает нареканий. Да, пришлось подождать примерно час, но это было обусловлено тем, что номер, который мы предварительно согласовывали с представителем отеля, не успели подготовить после отъезда предыдущих постояльцев (5081).
Номер как всегда чисто убран, подготовлен. Халаты, тапочки, полотенца, банно-умывальные принадлежности в полном ассортименте.
Когда оформлялись, попросили на балкон шезлонги. Не успели подняться и разобрать вещи, как нам позвонили и спросили, удобно ли нам, чтобы шезлонги принесли сейчас.
Есть проблемы с запахом из системы вентиляции. Сотрудник отеля согласился с наличием проблемы, произвел обработку кондиционера, а так же принес озонатор, который позволил весь срок пребывания даже не вспоминать о проблемах с "ароматами" из вентиляции. Так же горничная регулярно обрабатывала кондиционер дезодорантом.
По первой же нашей просьбе горничная всегда приходила для уборки номера в 11 часов, а не после 13, когда мы приходили после обеда отдыхать.
Уборка номера на 5, каждые 2-3 дня пылесосили полы и мыли полы на балконе. Вместе со сменой постельного белья горничная сама без напоминания меняла полотенца на шезлонгах.
В этот раз были приятно удивлены, что в минибаре была не только вода, и сок, но и пиво.
В лобби-баре, пул-баре и снэк-баре доступен бесплатный Wi-Fi. В номерах платный. Но и бесплатного более чем достаточно. Некоторые пишут, что скорость никакая и хватает только для неспешной загрузки страниц. Мы спокойно пользовались IP-телефонией для разговора с Москвой, а так же я без проблем использовал удаленное подключение для работы. Да Вечером после ужина, когда постояльцы туда выползали сидеть в интернете, связь была похуже, с провалами. Но простите, способность точки доступа не безгранична, выбирайте менее загруженное время для пользования интернетом.
Кухня в ресторане и снэк-баре как всегда на высоте. Качественная, разнообразная, почти на любой вкус. Удивляет, что большинство наших соотечественников при этом предпочитают картофель-фри, спагетти и пиццу. Ведь много прекрасных мясных, рыбных и овощных блюд.
Стол закусок хоть и не сильно разнообразен, но всегда очень вкусен. Большой выбор сыров.
Десертный стол выше всяких похвал. Про пахлаву можно даже не говорить, лучше, чем на фабрике, куда при отъезде стараются отвезти. Изумительные бисквиты и песочные пирожные. Наконец-то уменьшили количество белковых кремов и взбитых сливок.
Официанты работают очень четко и слаженно. Помнили наши вкусы, в обед и на ужин были готовы напитки на столе.
Рестораны А-Ля-Карт как всегда бесподобны, особенно Азиатский. даже не хочется описывать каждое блюдо, они превосходны. Одно только пожелание, размеры роллов хочется поменьше, т.к. на жареное мороженое уже не хватает сил, а оставлять жалко.
Пляж грязноват конечно, но это исключительно заслуга наших постояльцев. Так что нечего пенять на зеркало, если рожа кривая. Уборщика на пляже просто по-человечески жалко. Почему наш соотечественник считает, что там его должны облизывать? При этом сам ведет себя как последняя свинья.
Шезлонгов на пляже достаточно, если конечно не спать до 12. Тем более, что утром до завтрака и сразу после самая изумительная вода. Нет волн, прозрачна.
Конечно в этом году в отличии от прошлого море было более неспокойно и после обеда за все время пребывания получилось искупаться только пару раз, но это не проблемы отеля, так же как и то, что вода не достаточно прозрачна :) Песчаный пляж и кристально чистая вода понятия несовместимые.
Что не понравилось, по сравнению с июнем, а тем более с прошлым годом, стало очень много детей, тем более детей до 3 лет. Не понимаю тех родителей. Какая такая острая необходимость мучить полугодовалых, да и трехлетних детей, сначала поездкой в аэропорт, потом многочасовым перелетом, трансфером в отель. Затем получать проблемы акклиматизации, отсутствие кухни для грудничков, а потом сетовать, что в отеле нет условий. Как бы раньше вроде отель позиционировался для пожилых пар и любителей тенниса и гольфа. Это сейчас стал более демократичным в связи с расходами на строительство соседнего. Но все равно не могу понять, зачем так мучить своих детей?
Да, с постройкой соседнего отеля территория здорово уменьшилась, жалко кедры перед центральным входом.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Позвольте от всего руководства отеля RIu Kaya Belek выразить глубокую признательность и благодарность за теплые слова в адрес отеля. Отдельную благодарность хотим выразить за развернутый отзыв на данном сайте, который, в свою очередь, позволяет многим нашим потенциальным гостям сделать правильный выбор в сторону нашего отеля! Мы искренне верим, что уже в скором будущем Вы вновь вернетесь к нам и подарите неимоверную возможность принять Вас у нас в гостях!
С уважением,
Гончарова Ирина
Отдел по работе с гостями
Riu kaya belek
я думаю что не вам решать где детям лучше. Другие люди тоже хотят отдохнуть, даже если они с детьми и как уже было написано, что некоторые взрослые переносят значительно хуже перелеты ,жару и общую обстановку, я уже не говорю про еду. Ну а если вы пенсионер, то выберете себе отель по тише и по спокойней.
"Вечером приходят пары, молодежь, хотят отдохнуть", а что другим людям, пусть даже и с детьми не надо отдохнуть. И я думаю что не вам решать, когда чужим детям ложиться спать. И если вы отдыхаете без детей, то кто то предпочитаетбыть всегда со своей семьей. Где это написано, что этот отель для пар и молодежи, это СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ, и если вы заметили то там даже есть специальные спуски для колясок, да и на пляже дорожки для колясок, в отличие от другий отелей.