АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
554 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in September 2013
17.09.13 - 26.09.13
- Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 17 по 26 сентября 2013г. Отель далеко...

Translate

Отдыхали с 17 по 26 сентября 2013г. Отель далеко не 5*.

Заселение: приехали в 10 утра, ключи от номера получили в 14 часов (как и во всех отелях), но заселялись самостоятельно (несли все свои вещи сами на 6 этаж по лестнице, т.к. лифты в первые два дня не работали, а в последующие дни работал только один лифт, что иногда создавало очередь из желающих им воспользоваться).

Номер: Мы две девушки, но нас заселили в номер с одной двуспальной кроватью! В номере не работал торшер, настольная лампа, в ванной комнате полотенцесушитель болтался на одном шурупе (правда торшер и полотенцесушитель починили сразу при заселении). Вода в душе не уходила и стояла на полу. В последние дни отдыха в номере появились муравьи, причем на кровати (еду в номер мы не приносили!!). Полотенца иногда приносили рваные. Постельное белье за 9 дней нам ни разу не поменяли!

Питание: Питание вполне нормальное. Еда была везде и всегда. Что огорчило, так это отсутствие карточек с названием блюда, поэтому некоторые блюда теряли вид, и есть их не хотелось (так как блюдо перемешивалось туристами для того чтобы понять что это такое). В ресторане, как уже отмечали другие отдыхающие, посуда очень плохо помыта. Часто не хватало тарелок (особенно для супа, каш) и чашек для чая, приходилось чай наливать в стеклянные стаканы (пить из них очень горячо).

Пляж: Пляж чистый, убирали несколько раз в день. Вход в море нормальный, купались без спец. обуви, единственный минус -резко становиться глубоко. Наши туристы лежаки занимали еще до рассвета, так что к 9-10 утра пустой лежак найти было не просто. Причем на занятых лежаках иногда так и не появлялись до вечера.

Территория: большая, ухоженная, очень красивая (много цветущих кустарников). На территории отеля есть мини-зоопарк, но условия содержания животных ужасные. Животных жалко до слез, особенно собаку в клетке.

Итог: Отдохнули хорошо, условия вполне сносные, но отелю с натяжкой можно дать 4* и стоимость путевки туда должна быть значительно меньше (мы заплатили 92 тыс. руб. за 2-х человек за 9 дней).

Ps: В отеле очень много детей. Если вас несколько напрягают чужие дети (орущие и визжащие), то вам лучше выбрать другой отель.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 28.09.2013 18:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 185 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Скажите, а в каком корпусе вы жили?
Отель изначально позиционируется как семейный! Поэтому про кричащих и визжащих детей Вам должны были сообщить еще в Вашем тур агентстве.
А про 92000р, так у вас лвиная доля цены составляет перелет из Новосибирска. Унас вот например Тур на 4 человека из Казани обошелся в 120000 рублей, причем в пик сезона
Отдыхали в корпусе Begonville.А на счет стоимости- у нас можно купить путевки в хорошую 4-ку и даже 5-ку в ту же Аланию на 10-20тыс.руб.дешевле, хотя перелет тот же. Просто хочу сказать, что заявленное качество отеля не соответствует действительности.
Useful review
HelgaYan, не подскажите какая 5 * на первой линии в Алании дешевле?Присматриваем на следующий год.
Useful review
16:32 31.10.13
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Все минусы взяты во внимание, переданы на рассмотрение руководству. Работаем над их устранением.
С ув. Светлана Гатченко.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 925) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
HelgaYan
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.10.2011
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 779