АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1653 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Giardino Segreto Della Regina (отель был переименован 08.06.23)
Vacation as a With family in September 2013
31.08.13 - 21.09.13
- Do not recommend the hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше никогда

Translate

Отдыхали 3 недели сентября. Надо было поправить здоровье мужа после операции, поэтому, исходя из отзывов, выбрали этот отель. И вот мои впечатления.

4 звезды около этого отеля близко не лежали. В лучшем случае, три.

Контингент: тихие пенсионеры из провинции; небольшое количество очень приличной молодежи и невообразимое, немыслимое количество детей, орущих, визжащих, бросающихся под ноги.

Плюсы:

1. Расположение непосредственно на море.

2. Ресторан. Прекрасное питание (хотя для нас это имеет значение в последнюю очередь). Великолепная работа всего персонала.

3. Территория, очень маленькая, но ухоженная и уютная.

4. Тишина (относительная из-за детей), но к 11 часам все стихало.

Минусы:

1. Кошмарное состояние номерного фонда. Могу судить по своему, но вряд ли они (номера) сильно отличаются. Я знала, что мебель старая. И бог с ней. Но:

-у шкафа задняя стенка на полметра отстает и там залежи строительного мусора;

-нет подставки для чемоданов и сумок и старые люди должны возиться с вещими на полу;

-из двух бра у одного нет плафона;

- у люстры не хватает лампочек;

-у кресла вываливается обивка и оно засалено до отвращения;

- на балконе не горит свет и стоит одно! пластиковое кресло ( а нас двое), нет столика;

- у прикроватных тумбочек нет ящиков;

-качество матрацев и подушек жуткое, мы не высыпались;

-уборщица, исправно забирая доллары, ничего не делала, кроме выноса мусора.

Справедливости ради замечу, что фен и кондиционер работали хорошо

2. Пляж, вернее, его оборудование (сам пляж чистенький). Он очень маленький, так еще треть его отдана под волейбольную площадку, на которой играют 5 человек полчаса в день вечером. Остальное время место простаивает.

Жуткие лежаки. Или продавленные брезентовые, или поломанные пластиковые. Нет матрацев, столиков. Вещи на песке. Зонты крохотные, неверно расставленные. С тенью проблемы. Днем люди мучаются, таская эти лежаки в поисках клочка тени.

Все это напоминает Крым советских времен. Лежаков не хватает. В 6 часов утра, в темноте начинается шествие туристов с полотенцами с целью занять лежак получше и в тени. И это 4 звезды? И это отель, позиционирующий себя как отель для пожилых людей? Мы бывали и в пятизвездочных отелях, приходилось жить и в 2 звездах, но такого безобразия я не видела нигде.

3. Wi-Fi. Хорошо, что есть. Но считайте, что нет. Зона его действия не обустроена. С компьютером приткнуться негде. Только на коленке и в темноте. 2 раза помучившись, мы плюнули.

Все эти проблемы, наверное, можно было решить. Но это значило потратить на склоки все время. Мы просто больше никогда сюда не приедем. А отдых был испорчен. И я говорила с рядом отдыхающих, и многие придерживаются такого же мнения.

Про анимацию не пишу, так как вообще не понимаю, зачем она нужна. Неужели люди не способны развлечь себя сами? Основное ощущение от отеля - очень неудобно и впечатление, что хозяину на удобства людей наплевать. И так приедут. Как я жалею, что немного не доплатили и не поехали в соседнюю "Элизу".

Никаких претензий ни к отельному гиду, ни к администратору на рецепции Ясину. прекрасно работает.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 26.09.2013 22:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 209 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте, Вера. Мы отдыхали в тоже время, что и Вы, я помню Вас. Вы многое приукрасили. Да согласна, что отель не дотягивает до 4-ки (главным образом из-за номеров). Но не каждый 5-звездочный отель может похвастаться первой линией и таким профессионализмом обслуживающего персонала, вкусной едой. Итак по порядку. 1) Мебель в номерах действительно старая, но Вы читали отзывы и знали, что так будет. Мы жили в пятом корпусе, у нас все исправно работало, а это главное. И матрасы с подушками почему-то хорошие попались. А если и возникали неполадки с чем-либо, то можно было об этом сказать Ясину, и, ву-аля, в течение пяти минут (!) все уже было исправлено. 2) Далее, в волейбол играло далеко не 5 человек, а 12-14 каждый раз ( я не ленилась считать). 3) Далее, вы пишите так, как будно все лежажи поломаны. Отвечаю, да были и поломаны, но мало. Мне за все время отпуска попался один белый. 4) Дети! Толпа? Вы уверены? Человек 5-6 маленьких детишек. Это толпа? Ну не знаю. 5) Анимация нужна мне. Я каждый день ходила на гимнастику и на водную аэробику, получила массу положительных эмоций, смеха. Может быть стоило к нам присоединиться? А не курить, как паровоз целыми днями на пляже (здоровья было бы больше и, наверное, было бы не в тягость "возиться с вещами на полу")? Ну так, о чем это я? Вы же москвичи.
Useful review
Надя-респект!!!!!! Я тоже помню эту женщину,,,,,вот о чем я и говорю,это такая категория людей,на отзывы такого плана даже смотреть не нужно,,,, ее логин очень красочно объясняет кто эта женщина. это мнение не только мое. Дети?! У вас,Вера,их нет по всей видимости, да и верно,что детей было немного, я ожидала большего,маленькая дружная компания детишек,которые всегда вместе спокойно играли или купались в море (в бассейне). Как только женщина в возрасте может позволить себе отпускать такие речи в сторону маленького ребенка: Скотина! Идиот! Дебил! Да уйди ты из под ног! Не путайся!!!!!! Я могу без зазрения совести сказать,что эта женщина одним своим видом с вечно недовольной физиономией портила людям настроение, а за своего ребенка и детей моих друзей и родных я порву!!!!! Еще одно....несколько раз лично слышала,как люди предлагали попить успокоительное этой милой даме.....Даааааааа,люди бывают разные!
Оу. Вера Дунаева. Ник ГИЕНА (НЕ СПРОСТА) ВИДИМО. И я вас помню. Вас не забудет видимо никто, кто отдыхал в сентябре 2013. Тут девченки всю правду написали о вас. Но я добавлю, как собственно свидетель ваших оскорблений. Кричать на ребенка которому всего 4 годика, что он мразина, скотина и так далее. Это уже о многом говорит. Тем более из уст такой уже пожилой особы. У меня долго в голове дто услышав не укладывалось, но когда тем же вечером я в ресторане прошла мимо с ребенком в коляске а вы просто шли навстречу и никто вас не трогал а вы все равно шли и пыхтели как паровоз. Я все поняла. Я бы даже вас недочеловеком уж извините назвала. И разве детишек семь на весь отель это немыслимая толпа орущих детей???? Жуть. За ваши жестокие проявления к детям нужно прощение у боженьки просить. Но думаю вам на земле с вашей злостью итак тяжковато живется.
Не думала, что все настолько запущено! Тем более у мадам есть свои дети!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (497) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Вера Дунаева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2012
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 20
  • Readership: 6 707