АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint

Отзыв об отеле Cesars Belek,Cesars Temple De Luxe (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a Family with children in September 2013
17.09.13 - 25.09.13
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Разочаровал

Translate

На днях приехали из этого отеля. Сказать ,что отель разочаровал-это ничего не сказать. Приехали в 6 утра, часик поспали на диване в лобби и пошли кушать. Позже на море. В 11 пришли на ресепшн и нам дали ключик от номера в бунгало. Я в Турции 8 раз и впервые решили попробовать бунгало. Номер был ужасный.номер 3521. Щели под дверью что входной, что балконной были около 1.5 см. В номере были муравьи мелкие рыжие. И то жук большой на детской кровати, то клоп в туалете, в общем приходили в номер только на ночь. Днем приходилось укладывать ребенка на пляже, чтобы не видеть этого кошмара. Мы ездили с друзьями. Они тоже жили в бунгало, так вот у них живность в номере тоже была. Позже мы уже затыкали щели под дверью полотенцами. Убирались в номере нормально. За чаевые каждый день то лебедя делали, то цветочками усыпали кровать. Очень приятная горничная оказалась. Правда тапочки в номер нам принесли только на 4 день прибывания в гостинице, после того как мы попросили.

На счет еды в основном ресторане: я к еде не прихотлива.меня все устраивало. Готовили вкусно. И разнообразно. Апельсиновый сок, который они позиционируют как фреш- что то очень странное.не фреш это точно.

Попросили официанта принести чай , так он так на нас смотрел как будто мы ему миллион задолжали. В итоге через 15 минут только принес после 5 раз напоминаний.все отвечал одну минуту,сам в это время 4 стола убрал и засервировал. Я конечно понимаю что конец сезона, они устали и людей видеть не могут уже, но раз отель позиционирует себя как 5 звед, то персонал вежливее должен быть.

Да и в барах тоже не особо приветливы были. Для сравнения в августе были в фазелис хиле. Так там персонал гораздо приветливее и отзывчивее.

На счет детского клуба- там все отл. Детей я не оставляла там на день конечно. Но постоянно ходили туда. И горки понравились и игровые автоматы.

Что понравилось- это то, что очень много лежаков на пляже. И во сколько бы не пришли всегда были.

Added: 26.09.2013 22:04
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 955 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

ну не знаю...насколько мне известно, если вы не вип, то и чай там не обязаны носить.
All reviews of the hotel (3 866) Previous rate Next rate
Vasilek87
Russia
Kazan
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.10.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 300