Отдыхали в данном отеле семьей с двухлетним ребенком с 12 по 25 сентября 2013 года. Мы не ждали чего-то сверхъестественного от "четверки", поэтому первое впечатление было очень положительным. Правда, изначально нам предложили номер на первом этаже с видом на помойку и с запахами кухни, т.к. он был рядом с рестораном, но после категорического отказа сразу переселили на 5 этаж в номер с видом на море и на бассейн. Анимация у бассейна заканчивалась в 22.30, поэтому музыка нам спать не мешала. Номер обычный, частично замененная на новую мебель, терпимая ванная комната на первый взгляд. Территория отеля для "4" нормальная: три бассейна, большая зеленая лужайка, пальмы, до пляжа очень близко. На этом положительные эмоции закончились, и начались "суровые будни" в отеле.

В отеле картонные стены, слышимость абсолютная, особенно в ванной комнате. Слышно не только слив воды и шум фена, но и разговоры. Очень неприятно удивил запах канализации: если дверь в ванную на ночь закрыть, то с утра зайти не возможно. Чистота совсем не конек данного отеля. Честно, в такую грязь попали впервые (отдыхали в Турции до этого и в "тройке", и в "пятерке"). Номер убирали отвратительно, я сама наблюдала этот процесс: на швабру брызгается химия и пол протирается по направлению от центра к углам и под мебель. Ребенок часто ронял что-то под мебель, доставать, например, карандаши из-под кровати - действие не для слабонервных. Спасали отельные тапочки, которые за две недели приобрели стойкий серый цвет. Причем, чаевые оставляли каждый день и в лирах и в долларах, но на качество уборки это не влияло. Полотенца меняют раз в три дня, два раза не докладывали, приходилось ругаться. Пляжных полотенец нет совсем: ни под денежный залог (как нам обещал туроператор ТезТур), ни за деньги. Конечно, купить пляжные полотенца в соседней лавке не проблема, но пользоваться ими уже через неделю после соленой воды сложно, а заниматься стиркой в отеле 4 звезды, согласитесь, не совсем хочется.

Туалеты у бассейна, на пляже и даже на ресепшен напоминают туалеты на ж\д вокзалах, хотя последние, наверное, даже чище. За две недели проживания в отеле я ни разу не увидела в течении дня, что эти туалеты убираются. А пользоваться приходилось ими часто, т.к. до 5 этажа (до номера) никакой ребенок не дотерпит.

Отдельная тема холодильник в номере, тоже первый раз такое видим: при выходе из номера холодильник ОТКЛЮЧАЕТСЯ. Экономия должна быть экономной, а если вы после пляжа хотите попить нормальных холодненьких напитков, купленных за пределами отеля, то это, увы, в данном отеле невозможно.

С первого обеда стало понятно, что кормить двухлетенего ребенка в этом отеле нечем (хотя бронировали отель именно как семейный, для отдыха с детьми). Детского стола нет в принципе. Еда вся острая, очень много жареного, гриля нет совсем. Нас спасла мультиварка, привезенная из дома. Готовила ребенку сама. Еда в ресторане, хотя я бы называла это столовой, однообразная. Очень много готовят из полуфабрикатов и того, что туристы не доели вчера. Из алкоголя, кроме пива, я бы не рекомендовала ничего, жалко свое здоровье. Бокал вина для меня превратился в двое суток мучений из-за приступов в желудке. Приходить на завтрак, обед, ужин надо к началу, иначе многого вам просто не достанется. При мне повар вместо закончившегося мяса поставил курицу, хотя такая курица уже стояла рядом. А некоторые блюда мы вообще увидели только в последний день отдыха, т.к. не хотелось загонять себя в рамки и бежать поесть точно к назначенному часу. На завтрак кроме блюд из яиц и рисовой каши есть нечего. Оставалось только шутить, что, авось, к концу отпуска не закудахтаем. Конечно, есть несъедобные сосиски, овощи и зелень, но здоровому мужчине травой очень сложно наесться.

Отдельная тема - персонал. Не все, но в большей своей массе хамоватый. На рецепции нам отказались выдать второй ключ от номера, мотивируя тем, что его просто нет. Я понимаю режим жесткой экономии в этом отеле, но почему мы должны выбирать: оставить ребенка, спящего в номере с одним из родителей, и даже не вечером, а днем, без кондиционера, или пойти попить кофе у бассейна. Такого маразма не встречали еще нигде. Официанты в столовой (не могу я называть это место рестораном) либо вообще не убирают столы, либо сметают все подряд. О том, что существует язык расположения приборов на тарелке, вообще из них никто ничего не слышал. Особо впечатлили их каталки для грязной посуды. Представьте: вы кушаете, и вам под нос практически вплотную к столу подкатывают это чудо, полное грязной посуды и с пакетиком сбоку для сбора отходов - чудесно! Спасало только то, что всегда садились за столы у окон и еще желательно в углу. Меньше места для маневров этой чудесной техники.

Очень впечатлила отельный гид ТезТура Татьяна. На мой отказ слушать про экскурсии (катать по Турции двухлетнего ребенка в наши планы не входило, а терять время на пустые разговоры жалко) я дословно услышала от Татьяны следующее: "Когда вы обратитесь ко мне, я поступлю с вами так же" КАК????

Пляж. Из хорошего - места хватает всем! Бегать в шесть утра с полотенцами, чтобы занять шезлонги не приходилось. Берег песчаный, вход в воду хороший для Аланьи. Из плохого - пляж грязный!!!! Урны на пляже убираются не каждый день, песок не чистится совсем, окурки валяются везде. Море неделю штормило, так прибрежная полоса была полностью завалена мусором (стаканы, пакеты и т.д). Я так поняла, что чистить граблями песок после шторма здесь не принято, потому что все это "добро" со временем плавно переместилось обратно в море. Нам особенно "повезло", к концу нашего отдыха у соседнего отеля что-то случилось с канализацией, и отработанная вода стала выходить на песок метров в десяти от моря, затапливая наш пляж.

Бар на пляже открывается с 11 утра. Вот это, я считаю, откровенное свинство - хотите экономить - экономьте на алкоголе, но почему не давать людям воду до этого времени - вопрос. Бармен в баре халтурил по полной программе: наливал заранее колу и пиво в много-много стаканов, и очень возмущался, когда я попросила налить колу именно из бутылки.

Детская анимация состоит из двух частей: днем дети кто рисует, кто смотрит мультик в душном павильоне, вечером детская дискотека на полчаса. ВСЕ! Вечерняя анимация и правда, как здесь уже писали, напоминает конкурсы в пионерлагере. Практически все силами отдыхающих. Но я так думаю, что здесь дело в бюджете. Если вам дадут три копейки на шоу, то какой ты бы не был чудесный аниматор, из ничего конфетку не сделаешь. Хотя девчонки аниматоры молодцы - пашут по полной программе и всегда с улыбкой на лице. Единственные из всего персонала отеля, кто улыбается. Отдельное спасибо Любе, она ведет утреннюю зарядку на траве, аквааэробику и танцы. Не схалтурила ни разу!

В целом впечатление от отеля среднее: из хорошего - расположение и территория, из плохого - грязь, хамство и экономия во всем! Самих больше в этот отель не тянет. Семьям с маленькими детьми не рекомендую.