АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
616 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in September 2013
12.09.13 - 22.09.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Начну с плюсов отеля: 1)Приехали с подругой в отель...

Translate

Начну с плюсов отеля:

1)Приехали с подругой в отель к 10 часам.Предложили позавтракать,после пообещали заселить к 14.00 по международному стандарту.Заселили в 13.30.

2)Порадовало расстояние до моря,пирс.

Минусы отеля:

1)Вай фай только на ресепшене,работает ужасно.

2)Анимация дебильная.Ходили по сцене с крестом,не поняла смысла и сути сценки...Обидело,у меня прекрасное чувство юмора,но для меня это оскорбление и издевка Православной и Католической веры!!!

3)Аниматоры предложили нам съездить в клуб.Собрали по 10 евро на человека.Приехали в клуб.Позже нам сказали,что это самый ужасный клуб.И ВХОД ВО ВСЕ КЛУБЫ БЕСПЛАТНЫЙ!!!Грубо говоря мы заплатили 20 евро на маршрутку...Аниматоры наживаются!

4)Персонал отела...Слов подобрать не могу...Наглые,пристают,трогают.Даже сотрудники Анекс тура могут просто подойти,в наглую приобнять.Я хрупкая девушка и я понимаю,что я в чужой стране.Поэтому дать пощечину не рискнула....В столовой(рестораном это назвать нельзя) официанты кидают слова,не дают спокойно поесть.

5)"Ресторан отеля"-еда на 5,было вкусно и много,но эти очереди в 70 человек за мясом,сводили с ума...

6) Оставляли горничным по 2 евро чаевые,но они настолько обнаглели,что даже полотенца не меняли,убирались так,будто раскидывали вещи по всей комнате и уходили.Про санузел вообще слов нет...Ни разу не вымыли...

7) Полотенца на пляж выдавали за 2 доллара...Впервые в жизни с этим столкнулась...

Вывод такой: отель не тянет на 4*,максимум 3*.Единственной нашей радостью было море и пирс.Больше никогда в жизни не поеду в Сантану,да и в саму Аланию.

Возможно нам еще не понравилось,потому что это больше семейный отель...Детей там любят.

Added: 26.09.2013 13:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 667 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Ася, вы, как молодая и красивая девушка, должны были предполагать, что приехав в Турцию, на вас будут обращать внимание мужчины, тем более турки. Что касается персонала, то в некоторых странах это даже часть бизнеса - ненавязчиво флиртовать и заигрывать с девушками с целью извлечения прибыли. Поэтому вам нужно просто изменить свое отношение к данному факту и научиться тактично и с улыбкой пресекать такие действия, а на вопрос: Девушка, можно ли вас проводить до номера? - отвечать: -только взглядом, господа, только взглядом...
11:57 28.09.13
Уважаемая Ася! Спасибо за отзыв и за собственное мнение, которое в любом случае достойно уважения. Однако, когда я сама услышала не очень уважительное обращение отельного гида в Вашу сторону, я его одернула, на что получила ответ: Да, брось, это моя девушка, мы в очень даже близких отношениях.... Анимационный юмор за частую ниже пояса и это факт. Что касается выездов в клубы, то это мероприятие организуется отелем. В дни выезда в клубы Алании, дискотека на территории отеля не работает. Стоимость 8 евро или 10 долларов на 1 человека. В Алании нет клубов - самых плохих или самых хороших. Есть клубы по меньше, есть по больше, есть с чисто турецкой музыкой, есть с европейской. К сведению, такси в ночное время от Сантаны до набережной с дискотеками обошлось бы Вам в 35 долларов в одну сторону. Гости, выезжающие в клуб, не обязаны находиться в одном месте все время пребывания там. Многие пары выходят погулять, полюбоваться ночной набережной Алании, заглянуть в соседние клубы... Главное, не опоздать на автобус в отель. Информацию, по поводу Вашего недовольства работой персонала ресторана и службой горничных, в очередной раз доведу до начальников служб.
И, уважаемые гости, чтобы не разочаровываться в отдыхе, заранее почитайте информацию о месте, куда едете, чтобы избежать неприятных моментов. По концепции нашего отеля: полотенца - арендная плата, мини бары - без воды, мороженое в отеле - платное, виски - не входит в систему все включено, освобождение номеров в 12:00, а заселение после 14:00 в порядке очереди. Есть еще много всяких нюансов, но все их можно узнать в описании нашего отеля и концепции работы.
Уважаемая Ася, желаем Вам всего самого наилучшего, и, как верно подметила Ольга в предыдущем комментарии, с Вашей яркой внешность, лучше выбирать курорты Европы или приезжать в восточные страны со спутником! Будьте счастливы,
С уважением, Анастасия – отдел по работе с гостями.
Анастасия,если бы я была в близких отношениях с гидом,то не стала бы этого писать.Он еще и клеветник...Да и посудите сами,у меня самооценка не очень завышена,но я симпатичная девушка,если бы и стала флиртовать,то точно уж не с таким мужчиной...)) И перед тем как ехать в ваш отель,я читала отзывы и смотрела фото,поэтому и выбрала Сантану.Если не воспринимать это грязное отношение персонала,то в целом отель не плохой!
Анна елки палки вы еще и туристов помните кто отдыхал и кто что делал? я например никого не вспомню кто со мной в одно и то же время отдыхал. Потому что я отдыхала а не следила кто и чем занимался.
Анна,вы настолько ущербная,что на отдыхе не отдыхали,а следили за другими...Никогда не пила вино и вообще алкоголь!Я уже привыкла к клевете и к зависти таких женщин...Даже если бы и флиртовала,то точно не с персоналом...Это унижение для меня!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ася Галимзанова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 757
  • Photos: 0
0 Благодарности