за последние 30 дней
приехали только что из туниса, при бронировании указывали...
приехали только что из туниса, при бронировании указывали что участвуем в этом проекте, в отеле да знают об нем, но ничего НЕТ. Только после настойчивых просьб выдать горшок через 4 дня нам предложили кроватку. Выяснилось, что горшков там никогда и не было. Питание: только мюсли. ВСЕ. и никаких каш. Нашему ребенку ровно год. Мы надеясь на проект практически не взяли ничего. Было трудно не сколько нам, сколько ребенку. Похудел почти на 1 кг. Так что мамочки будьте внимательны. При заселении были проблемы и большие. ПРОСТО НЕ ЗАСЕЛЯЛИ. Сначала нет номеров, потом говорили что идет уборка, а потом за вас не оплачено. Позвонили в турагенство и только потом все решилось. Уже пообщавшись с русскими выяснилось, что не нам одним так повезло. Всех русских ПРОСЯТ заселится в другой (трехзвездочный) отель. И мурыжат до тех пор пока не согласятся. Особенно для семей с детьми. До нас за день русские вызывали и полицию и консула. Кстати в консульство лучше звонить на горячую линию (идет запись звонка и тогда они быстро приезжают). А так номера старенькие, но чисто и все работает, жить можно. Питание для взрослых нормальное. Территория пляжи и отеля супер. Море еще лучше.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
