что касается "обложки" отеля - все замечательно: красивая территория, большой пляж, красочные рыбки... но что касается сервиса, то здесь его совсем нет!!!

бесплатной воды в номере нет (по системе все включено), набирать в барах не разрешают (!) очень неудобно постоянно заботиться о том, чтобы ночью жажда не замучила. заказали мини бар за 10 евро и обнаружили, что холодильник-то у нас не работает!!! 3 (!) дня звонили, ходили на ресепшн... в конечном этоге пришлось самим принести этот холодильник к ним на ресепшн и потребовать каких-либо действий с их стороны. только после этого, они нам его поменяли.

у меня там был день рождения и мой молодой человек захотел подарить мне букет цветов. когда он спросил, есть ли такая услуга у отеля, его тихо обсмеяли. но это пол беды: после того, как он поехал в город за цветами, он попросил у них какую-нибудь вазу (или просто емкость куда их можно поставить), что у них тоже не нашлось!!!

еда однообразная, каждый день одно и то же. салфетки на столах особо не чистят, очень часто на завтраке или на обеде садились за стол с крошками или с рассыпанным сахаром.!!!

короче говоря, персонал совсем не обеспокоен, чтобы гостям было приятно.

в Гранд Плазе в Хургаде НАМНОГО лучше!!!! советую всем этот отель. хоть он и 4 (!) звезды, обслуживание на высшем уровне!! все сделано, чтобы отдыхающие действительно отдхали и расслаблялись!!!