АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
435 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
08.09.13 - 17.09.13
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом неплохо,но....

Translate

Отдыхали в Сантане с ребенком по 17 сентября . В целом неплохо, но есть минусы. Начну с приятного. В номер заселили сразу,окна выходили на север, солнце в комнату не попадало-большой плюс т.к. жара. Номер просторный даже вместо 3 мест предоставили 4 за что спасибо).После 12 ночи шума не было, спали хорошо. Персонал приветливый, старается угодить. Хорошие бассейны, их 4. Детям тоже есть где поплескаться.Море теплое, красивое. Кормят практически целый день: завтрак с 7:30-10:00, обед с12:00-14:00, ужин с 19:00-21:00, на пляже закуски горячие с 11:00-до 18:00. Погода порадовала:солнце,легкий ветерок.

Минусы.

Для меня самое печальное было то, что у детского бассейна разрешают курить. Маленькие дети плещутся в водичке где безрассудные мамаши дымят одну за другой( Ужас! Я конечно понимаю что это на совести самих родителей, но огромное пожелание вашему отелю-запретите курение у детского бассейна ведь и так места много!!! Что касаемо питания, оно было острое и салаты как правило готовили из остатков горячих блюд( макароны, капуста брюсельская и т.д. Мяса было мало в основном соя. Посуда грязная через одну. Лично я стала свидетелем как в бар на пляже принесли собранные со столов грязные стаканы и бармен окунув грязный стакан в ведро с водой налил мне колы.Даже не мыл!!! Вилки,ложки грязные, сальные. Со столов уберать не торопятся, поэтому если задержался на обед будешь есть за грязным столом. Пляж сам хороший, но заход в море каменистый, ноги очень потом болели поэтому покупайте тапочки для плавания. Так же была не приятная ситуация на пляже с турецкой семьей. Как известно если на шезлонге нет полотенца,одежды... короче если он пустой, то свободный. Так вот легла я на такой шезлонг, при этом еще у женьщины рядом уточнила свободен ли он? Сказала да! А через минут 20-30 подходит турецкая семья без брослетов нашего отеля и мужчина просит отдать ему шезлонг т.к. типа это его. Я конечно встала и ушла, но осадок остался.

И еще у гида экскурсии лучше не покупать т.к. слева от отеля сидит мустафа у которого в 2, а то и в 3, раза дешевле теже самые экскурсии и баня.

Так же очень неприятный товарищь от встречающей стороны агенство бельмандо, который нас отвозил в аэропорт. Сказал тот кто даст денег на чай водителю , тот значит от души отблагодарит, а если просто спасибо то не отдуши.

У фотографов которые на территории отеля лучше не фотографироваться, очень дорого и делают несколько дубликатов одного и тогоже снимка а потом говорят что фоток много нащелкали.Лучше поспрашивать рядом с отелем фотографов.

Если поедите на джипах в горы, фото и видео не заказывайте качество ужасное. Видео прыгает через минуту просмотра голова болит, а фотки смазанные и ни о чем.

Вот так мы отдоснули)

Added: 20.09.2013 19:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 723 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
16:14 23.09.13
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв и за время, потраченное на его написание! Нам важны все мнения. Что касается курения у детского бассейна, то отель не вправе запретить курение в местах под открытым небом. В Турции действуют строгие запреты и штрафы за курение только в закрытом помещении. Что касается работы персонала в баре, то информацию о качестве мытья посуды я донесла до руководства отеля. А теперь по поводу пляжа. В Турции в прошлом году вышло новое законодательство: Отели, находящиеся в населенном пункте не имеют права отказывать местным жителям в посещении собственного пляжа и купании в море! НО... гости из-за территории отеля не имеют права пользоваться лежаками, матрасами, зонтиками - собственностью отеля! Поэтому, на пляже всегда есть представитель службы безопасности отеля. Всем нашим будущим гостям хотелось бы посоветовать в случаях не справедливого или некорректного отношения со стороны местных жителей, обращаться к мужчине в черных брюках и белой рубашке, т.е. службе безопасности.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 1 871
  • Photos: 0
0 Благодарности