АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1416 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
29.08.13 - 15.09.13
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

как-то все не для людей)

Translate

Размещение. Приехали в 8 утра индивидуальным трансфером от пегаса. Дорога заняла 40 мин, в машине водичка, влажные салфетки. В отеле никто не встречал. На рецепции отправили в комнату специальную, где мы переоделись и сдали чемоданы. Далее пошли завтракать, на пляж и т.д. Вернулись к 14-00. Номер был готов. Номер хороший. 5- поставила за раковину. Она не удобная: низкая, а носик крана высоко, при этом, чем меньше напор, тем холоднее вода. После использования такой раковины мягко говоря останешься мокрым. Остальное понравилось. Ванная и душ оч удобно для нас, у нас двое детей, можно было мыться всем одновременно.

Питание. Многие пишут, там всего было много. Много, но не то))) Мы отдыхали в отелях намного дешевле и еда была более разнообразная, вкусная и безопасная. Шашлыка из мяса не было ни разу. Мы были там 17 дней. 2 раза была шаурма, а так шашлык из курицы, рыба на гриле (на ужин оч вкусная), мясо восновном тушеное или котлеты разнообразные. Морепродукты в чистом виде не были ни разу, тока рабавленные овощами.При чем овощей была раза в 4 больше. Омлеты-яичницы это что-то ужасное, пережареные, пересоленые. Есть невозможно. Омлет она вообще делает не из яиц, а из смеси какой-то, не удивлюсь, если их там вообще нет, а используется меланж. Кондитерская работает до 17-00. Полдника нет. В 5 обычно вся европа пьет чай, там не с чем. Еда опасная. Отравились оба ребенка, по три дня был понос. У взрослых тоже периодически проблемы были. Другие отдыхающие тоже жаловались. Что понравилось: Детский стол хороший. Не то, что в некоторых отелях бигмаги, фри и пицы. Тут все отварное, протертое, баночки, фрукты. Кушают они в отдельной комнате, для родителей там стульев нет, все время показывают том и джери. Так пожалели, что флэшку с мультиками не взяли им подарить. Фрэши целый день. Правда в главном ресторане они разбавленные были, в витамин баре, готоаили при нас: апельсин, грейпфрукт, яблоко, морковка. Шикарные коктели в пулбаре. Кофе с бейлисом и взбитыми сливками понравился.

Сервис. Обслуживают восновном НЕ турки. Из-за этого сервис хромает. Это ребята из бывших стран снг - неопрятные, неулыбчивые, зато хорошо говорят по-русски. Уборка понравилась. 4 из-за орущей музыки по ночам. Отель все-таки восновном семейный, дети спать ложаться, а там додбит для кого-то музыка. Этих певичек ненавидел по-моему весь отель.Для кого они так включали буфера не понятно. Те, кто в баре сидел, пообщаться хотел, сделать это было невозможно. Кто хотел потенцевать, есть диско, им туда, она в другом месте. Короче полное неуважение к отдыхающим. Поэтому отель рекомендовать не буду.

Территория. Хорошая. Большая, есть, где погулять, но неудобная.

детская зона в одной стороне, а бары, еда, песчаный пляж, номера - в другой. Пляж песчаный, правда намыло немного гальки и попались пару больших камней в море, порезала о них ногу. На территории есть большой бассейн, там шумит музыка, проводятся спортивные мероприятия - весело, есть тихи бассейн (там не были) и три маленьких бассейна для аквапарка. Для взрослых, детей и мылышей. На горке для детей мой ребенок порезал ногу, там отколось у них. Так там даже аптечки нет. Горки для взрослых хорошие. Наш трехлетний ребенок тоже судовольствием там катался в нарукавниках. Тока на балонах детей не пускают кататься. Стыки плохие. Лунопарк для деток до 15 лет. 5 атракционов. Бесплатные. Зоопарк. Дети очень любили кормить животных. Но там такая вонь(( Приведите в порядок зоопарк! И еще там есть пони. Одна из них очень сильно толкнула нашу девочку. У нее вся рука была в синих узорах, я сначала даже подумала, что она ее укусила. Агресивная та, которая пониже, с рыже гривой. Будьте аккуратней.

Бейби клуб не понравился совсем. Он грязный. В туалет вообще зайти невозможно. Впервые такое вижу. И это премиум класс... С детками практически не занимаются. Они там сами по себе. Аниматоры тока целый день рисуют им лица аквагримом. Ну и раз в день 5 мин катают их на машинках (пони).

Анимация слабая очень. Обычно везде аниматоры ходят вместе, они веселые, общительные. Тут нет. Шоу программы это что-то. Отель явно экономит. За 17 дней 2 раза был китайский цирк, дальше по очереди: 1 день мисс, мистер, пара отеля, другой день один и тот же коллектив танцует. По субботам пенная диско на пирсе. Красиво. Но пену пускают в 22-15. Опять же, когда дети спят или сонные. А пена то больше для детей. Да и взрослым в это время лезть в пену в вечерних платьях, в туфлях и с косметикой, не особо. Обычно отели частков в 6 вечера такие мероприятия проводят, когда все еще в купальниках и детям хорошо.

СПА. Делала балийский массаж и индийский массаж головы, 2 процедуры у косметолога. За все отдала 450 баксов. Дорого. Но мне понравилось, особенно массажи. Парная, русская и финская сауны бесплатно. Снежная комната у них не работает.

Болезни. Дети заболели на третий день насморком с температурой. По отелю гуляет вирус, оч много детей с похожими симптомами. Ну и отравления..

Вот и все. Отдыхать все равно хорошо. Уезжать не хотелось, все плохое забывается. Написала просто, чтобы обратили на это внимание. Кстати, если вы заполните анкету у гест рилэйшн, они обращают внимание на замечания и по возможности решают проблемы. Удачного всем отдыха!

Added: 20.09.2013 02:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 210 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Kiev Agent
14:37 20.09.13
Спасибо за отзыв! Летим в этот отель 3 октября, будем очень надеяться, что хоть что-то из вышеперечисленных основных замечаний примут во внимание и исправят!
Едем с ребенком 5 лет и родителями (свекру 73). Подскажите, пожалуйста, где все-такие лучше попросить размещение, чтобы не так сильно громыхала музыка?
Заранее спасибо!
Вид на горы просите, это будет с обратной стороны от дискатек. И просто попросите тихий, сами разберуться. Можно с ними письменно списаться, дирекция знает русский и идет в вопросе расселения навстречу.
Вид на горы это еще и вид на дорогу. Все-таки свежим воздухом приехали дышать, выхлопов и в Москве хватает((
Kiev Agent
14:19 21.09.13
ОК, спасибо!
Будем писать!))
Kiev Agent
14:19 21.09.13
Useful review
Мы на первом этаже жили, о дороге не знали - кончаются кусты и сразу горы идут - фото выложил. Только тут вот от Ирины вычитал что там еще дорога была.
такое впечатление, что мы в разных отелях были))) по поводу отравлений, поносов и тд. Когда ехала туда с 3 и 5 летними детьми - очень боялась. Потом позже поняла -почему дети поносят и их рвет. Пару дней в обед и на ужин с моими детьми в детской комнате ели две девочки-подружки. Знаете почему я их запомнила? Потому что дети и на обед, и на ужин ели что попало: фри, мороженное, арбузы, тортики и тд. Либо сами себе набирали, либо родители махнули рукой - ешьте что хотите, только нам не мешайте. Через пару дней на обед пришла только одна деовка, на вопрос, мол, где подружка, ответила: А ее всю ночь рвало, отравилась тут едой. А я нисколько не удивилась. И не удивлюсь, если родители той девочки оставят тут отзыв - отравилась наша доченька. Мои малыши ели туже еду, что и все другие дети, даже со взрослых столов им приносили - плов, кофте, рыбку. Ни разу им даже плохо не стало, животики не заболели ТТТ. Кормить детей надо едой и по режиму. Спать класть во время, а не таскать с собой по барам и дискотекам. Я была просто в шоке. Мы своих укладываем в 21-30 и выходим с мужем погулять по территории отеля. А там столько детей всех возрастов! Ну какой детский организм выдрежит такой режим, неправильное питание? конечно, будет рвота, понос, температура.
по поводу детского клуба. Почему весь день лица раскрашивают? Аквагрим с 16 до 17 часов. Мы специально приходили и очередь два дня подряд занимали. Потому что только час на это был. В другие дни мы и в индейцев играли, и слепки ручек делали, потом их раскрашивали, флористика была - аппликации из листочков делали, эти открытки мы даже с собой привезли. Мы ходили не каждый день, но когда приходили всегда что-то интересное было. Вот про комнату для игр соглашусь - игрушек практически не осталось к концу сезона. Те, что были - сломаны, не в полном комплекте. И настольные игры тоже по большей части уже сломаны, либо батарейки уже сели. Но на это уже не было времени,если честно. Поэтому не зацикливались. Нам даже на все развлечения в отеле времени не хватало. пока все бассейны обойдешь, на каруселях покатаешься, море и тд - просто разрывались)))
анимация. Мы были не 17, а 8 дней. Но даже за это время видели украинский цирк - акробаты, воздушные гимнасты, жонглеры и тд Нам очень понравилось. Плюс свои местные шоу программы - король Лев, и про Хюррем что-то. Но мы не ходили - устали очень))) также не ходили на всякие мисс отели и прочая. И вот детская дискотека немного скучная. каждый день одни и теже песни-танцы. Моим на второй день надоело - отказались ходить))
про питание в своем отзыве уже писала. Но потвторюсь. За 8 дней, я даже третей части всего не попробовала. Ибо некуда просто))) Каждому свое, конечно.
15:36 26.09.13
Уважаемая Ирина! Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
С уважением,
Vogue Hotel Kemer
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 146) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 76
  • Readership: 10 532