АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
5 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Aqua Bella Beach Hotel (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a in May 2008
01.05.08 - 15.05.08
- Abstained
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Писал ранее краткий отзыв но ввиду большо количества...

Translate

Писал ранее краткий отзыв но ввиду большо количества вопросов пришедших на е-майл решил написать более подробно.

Отдыхал я там с 11 мая. Приехал в Воскресенье. В Турции первый раз, но как только зашел в номер - был очень удивлен. У нас в Кисловодске/Пятигорске/Хосте в совковых пансионатах чище! Ощущение что номер не генералили после предыдущих отдыхающих (либо я вообще был первым в этом году).

Тут же выяснилось, что там полным ходом идет ремонт и отель вообще не соответствует заявленным 4*. Я первый раз в Турции и очень жаль что о качестве сервиса у меня начали складываться негативные впечатления. Заявленного фена не было. Запах канализации в туалетной комнате (и во всех остальных номерах тоже) не переносимый. Кондиционер не работал. Освещение в коридорах слабое, горела каждая 3-я лампочка. Заявлен лифт – ладно бы он не работал, так его вообще нет в проекте здания!

На пляже грязь, лежат железки опасные для детей и отсутствие какого-либо сервиса. Заявленной бесплатной сауны нет в принципе. Развлекательных программ тоже не было. Рядом был 3* отель, так там целыми днями 2 человека развлекали гостей – приходилось ходить к ним в гости. Короче отель AQUABELLA BEACH слабая 3*.

По совету отельного гида мы сразу же написали претензию в компанию OdeonTours с просьбой переселить нас. Переселение было сделано на четвертый день пребывания (в среду). При переезде представитель компании OdeonTours заставил написать расписку о том, что я не имею претензий к их фирме. Пришлось выполнить его требования, т.к. без этой расписки они отказывались меня переселять. Замечу, что остальные участники переезда (а нас было 11 человек) тоже написали расписку.

И еще, 2 человека из переезжающих предыдущим вечером съездили в Pine House (нас туда решили переселить) и разведали что там да и как.

Я и еще 11 человек были перемещены (абсолютно бесплатно) в отель Pine House, за нами приехал автобус компании Одеон. Это просто небо и земля! Pine House был готов к приему туристов и все кто переехал были счастливы, что оставшиеся дни в Турции мы проведем в нормальных условиях.

Added: 07.06.2008 09:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 077 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (485) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Кирилл
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.11.2010
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 18
  • Comments: 21
  • Readership: 10 390
  • Photos: 73
0 Благодарности