Добрый день. Отдыхали в отеле 10 дней. Впечатления - отличные, если бы не несколько минусов.

во-первых, вместо фемили нам дали джуниор рум. Номер хороший, убирали и меняли полотенца и белье каждый день, но осадок остался. Девушка из tui, которая сидит рядом с гидом Ильназом, сказала, что вам дали то ,что вы заказывали. Спасибо, что хоть детскую кроватку предоставили)

во-вторых, согласна с отзывами других родителей, Тукан клуб - это ужас. Такое впечатление, что девушки очень устали и терпеть не могут детей. Моя дочка 3,5 лет сама ушла и ее уход никто не заметил. Хорошо, что я как раз на встречу шла и ее перехватила уже у отельных магазинчиков возле бассейна. Скандал я закатывать не стала, но на глазах мужа родители устроили разборки с Айгуль, вызвали менеджера на эту же тему. Потом писали заявление, что претензий к ней не имеют. И да, все то, что написано в программе для детей -типа уроки плавания - это миф.

А в целом сервис на высоком уровне для 4*, персонал приветливый, хорошая анимация для взрослых.

Младшая дочь получила ротавирус, несмотря на то, что я кормила ее только рисом и макаронами и оладушками утром. Я понимаю, что сама виновата, перекормила ее немытыми фруктами... Так отельный врач компетентно и быстро осмотрел, выдал лекарства, а страховая по телефону взяла все траты на себя, с меня дополнительных денег не взяли - спасибо доктору.

Для себя лично сделала вывод, что пусть мои детки чуть подрастут для поездок, хотя там много семей с грудничками отдыхали. А английские дети поразили тем, что в возрасте чуть больше года лопали в столовой фри с кетчупом и запивали колой)))

И еще один вопрос - мне лично показалось, что наличие черепах на берегу - это большой миф, придуманный для туристов. Черепах можно было увидеть только на выездной экскурсии на косе. А на пляже Sarigerme их просто нет)

Еды много разнообразной, можно из этого изобилия выбрать даже вредным туристам) Мороженое вкусное, фруктов - море

Спасибо за внимание. Хотелось бы в следующем году приехать опять и увидеть качественный присмотр за детьми со стороны хваленого Тукан клуба.