АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2532 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
30.08.13 - 09.09.13
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых в хорошем отеле!

Translate

Несмотря на частные недостатки, о которых позже, выражу общее впечатление - отель ОЧЕНЬ понравился!

Итак, по порядку.

Сначала недостатки:

Главная претензия - размещение по приезду! Ехали мы с женой и двумя маленькими детьми (11 месяцев и 4 года). В отель приехали около 10:30 утра. Первыми (!) за это утро. Номер же нам дали только в 14:30. Полчаса опоздания к обещанному сроку - вроде и не особый повод для придирок, НО ВСЕ, кто приехали после нас, получили номера с 12 до 14:00! А их было немало, в общей сложности мимо нас тогда прошли в свои комнаты человек 20. А мы, единственные гости с грудным ребенком, сидели в холле и все ждали-ждали-ждали. Я человек не конфликтный, но в полтретьего не выдержал и все-таки повысил голос на парня в ресепшене. И номер сразу нашелся!

Еще замечание по поводу питания - очень скудный детский рацион. Каша только рисовая, и то не каждое утро. Выбрать что-то не-жареное, не-жирное, с минимумом приправ и специй для ребенка порой было довольно сложно. Спасали дело сухие завтраки и свежая "молочка".

Вот собственно и все недостатки, пожалуй.

Теперь о достоинствах:

Главное достоинство отеля - отсутствие кучи мелких недостатков, которые обычно присутствуют в отелях! Хорошая уютная чистая территория, довольно неплохой пляж, чистенькие бассейны, расторопный персонал, ежедневная уборка номеров, чистые и удобные номера, вкусная и здоровая кухня для взрослых. В общем, находясь там, действительно отдыхаешь - это чувство, которое складывается из кучи мелочей, которые не перечислить коротко.

Отдельное спасибо русскоязычному менеджеру Наташе Йилдыз - приветливая, расторопная, нацеленная на решение любой проблемы. Если б мы сразу к ней обратились, возможно, проблемы с размещением не возникло бы.

Совет всем: со всеми вопросами, недоразумениями и претензиями первым делом - к ней!

Ну и напоследок немного инфы, которая может кому-то пригодиться:

- в 200 метрах от отеля (налево от выхода) есть банкомат с долларами, евро и лирами.

- там же небольшой базарчик с сувенирами, кой-каким текстилем и фруктами.

- интернет хоть и есть, но более-менее стабильно работает только в лобби.

- сейф в номере хоть и указан платным, с нас никто денег за него не взял.

Added: 16.09.2013 14:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 214 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:06 24.09.13
Дорогой Ельжан!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле.
Мы рады,что Вы остались отдыхом.
Все ваши замечания приняты к сведению. Мы постараемся их устранить.
Будем рады видеть Вас вновь в отеле Аннабелла Даймонд.
С наилучшими пожеланиями.
Отдел по связям с гостями отеля
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (231) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Elzhan
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 19
  • Comments: 3
  • Readership: 5 858