Отдыхала в отеле с 31.08 по 13.09.13г.

Оставляла несколько комментариев по поводу питания и уборки, но повторюсь. От делюкса я ожидала как минимум безупречного сервиса. Но...

Начну по порядку.

Привезли в отель в 8.30 утра, номер бронировала риверсайд, заселили сразу в делюкс, без доплат и ожидания 14 часов. Настроение поднялось) Кстати, пляжной сумки там не было.Пару раз просили на ресепшен все таки принесли.

Номер большой, огромная кровать, шикарный матрас, подушки и одеяло выше всяких похвал!!!

Про уборку. Доходило до смешного. Белье меняли через день, полотенца не забывали приносить и... ВСЁ!!!!

На пятый день уже надоело дышать пылью, попросили на гест релейшен, чтобы хотя бы раз сырой тряпкой протерли пол. Сказали да да, сейчас придут! прошли сутки звоню, говорю почему пол не помыли, мне в ответ: как не помыли- давно помыли и уже отписались, что всё сделано, эта ситуация повторялась 2 раза на вторые сутки пришла главная у уборщиц проверить правоту наших слов- тут же протерли. Больше на уборку мы не надеялись. Под кроватью как была грязь по приезду, так и осталась по выезду! Посуду не мыли ни разу! В общем Делюкс)))))

СПА , бассейны, море всё супер! кораблик тоже не напрягал. Ждали редко и максимум пять минут.

Анимация,как уже было сказано,просто безобразие какое то! Такого я нигде не видела. Ни разу не удалось сидя посмотреть представление. Вначале как то пытались найти место(все для удобства отдыхающих!), потом просто перестали даже подходить! ПОЗОР для отеля такое отношение! Неужели нельзя было построить амфитеатр???!!!! И вообще все представления - танцующие трусы, фантазии ноль! Ну один-два раза можно посмотреть и потом уже начинает подташнивать... Единственное выручает Тодес.

Про питание скажу, что готовят мясо, рыбу вкусно, салаты даже не пробовала на вид не очень. Море продукты были очень редко. Вообще за две недели только на один ужин были разнообразные дары моря и всё!! очень грустно, есть с чем сравнивать в общем по питанию отель даже на пятерку не тянет. Понравилась задумка сделать зал 12+ . Обедали, ужинали только там, спокойно и достойно.

Подхожу к самому главному! У нас из сейфа украли деньги- рубли! Вызывали секьюрити, писали заявление! но никто не торопился, что то расследовать! звонила несколько раз, приходила на гест релейшен все мило улыбались и повторяли придите через час и точно ли вы уверены, что деньги пропали(в общем мне делать нечего на отдыхе как с отеля десять тысяч взять:-(!!!!) В итоге деньги вернули!!!!! и сказали,что нашли человека и его уже уволили!!! в общем мило улыбнулись и извинились. инцедент исчерпан! Как вообще такое могло произойти в отеле такой категории??!!! я заметила пропажу чисто случайно, другие возможно не обратили внимание, потому что все сделано очень грамотно, украшения не тронули,доллары если пропали, то я этого не заметила, в общем то и рубли должна была пересчитать только в Москве! Мой совет, запоминайте всё что кладете в сейф и первый признак того, что сейф вскрывали, это не срабатывание вашего кода! В любом случае отдых получиться не совсем расслабленым, если думаешь, что даже из сейфа могут что то украсть(

По поводу инфекций ничего сказать не могу. Не видела и не слышала. Купались правда только в бассейне СПА и в море.

Забыла сказать про бар в лобби, может руководство прочитает, убирите девушек барменов, очень нерасторопные!!!! чтобы заказать кофе можно простоять пять-десять минут, они сначала не видят, потом болтают с другими посетителями, хотя видят, что их ждут, просто хамство какое то!

Ресторан на пляже очень понравился по обслуживанию. И вообще официанты везде очень услужливые и достаточно быстрые.

Но в итоге воздержусь от рекомендации данного отеля, так как считаю, что цена для него несколько завышена, им еще над имиджем поработать нужно и главное набрать не случайных людей в обслуживание номеров.

Приятного отдыха тем кто все же выбрал этот отель!Возможно то, на что я обратила внимание позволит с хорошим настроением и без потерь провести отпуск.