АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
864 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in September 2013
02.09.13 - 11.09.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отлично!!!!!

Translate

Всем привет, вернулась с отеля 2 дня назад и вот спешу оставить свой отзыв. Отдыхали мы втроем с подругами. Привезли нас вовремя как и обещали, где то часов в 11-12, естественно еще не заселяли и мы сами с удовольствием пошли гулять и обедать. Вернулись на ресепшн после 2-х, номер пока не давали, но и объясняли это грамотно, доступно и вежливо, что еще не успели его подготовить, отчего у нас и не было никакой негативной реакции, подождали еще с полчасика и тут нас поспешили заселить и дали по ошибке номер с двумя кроватями на троих, нас это удивило, но когда разобрались - поняли, что нас перепутали с другими отдыхающими, где так же была Татьяна))))) (кстати подружились с этими двумя прекрасными женщинами - огромный им привет) Естественно мы хотели заселиться в Жасмин, но там было все переполнено и тогда самый милый сотрудник на ресепшене по имени Камиль предложил нам номер рангом выше чем мы оплачивали, но в бунгало, мы посмотрели номер, вид с балкона конечно не на море, но все же нам понравилось, спасибо огромное Камилю - мы и в другие дни если обращались к нему - то все было на высшем уровне и он всячески решал проблему в два счета, не то что другие работники, которые даже не вызвали мне врача, когда это требовалось ( не буду сильно на них останавливаться они этого не заслуживают, тем более не знаю их имена даже, лишь скажу что это был мужчина лысый в полосатой рубашке плохо говорящий по русски, но и по английски он меня с трудом понимал хотя сам предложил говорить на англ... И второй некомпетентный сотрудник на ресепшн - это светловолосая девушка с длинным хвостиком отлично говорящая по русски)

По поводу номера я уже рассказала, уборка там была конечно, но не ахти, но мы и не заморачивались - потому что редко там бывали, принадлежности для ванной комнаты добавлялись без проблем и в больших количествах - претензий нет.

О природе можно говорить много - основной причиной выбора Justiniano club была природа- она на высшем уровне, все зелено и ухожено, и вторая причина- это анимация: ребята просто супер!!!!! Очень позитивные, юморные, заряжают своей энергией мгновенно и что самое главное - не навязчивые!!! Жаль что мало с ними по началу общались - потому что разъезжали по экскурсиям, а в последствии так сдружились буквально в последние дня 4 и очень жаль было расставаться, отметить хочется милашку Тимучи, всех спортивных девочек и конечно "наглеца" (в хорошем смысле этого слова) Отто!!!

Питание отличное - это каким надо быть обжорой и зазнобой - чтобы писать тут в отзывах, что есть нечего, люди Вы что!!!! Всего вдоволь, разнообразие полное, стол диетический отдельно, что еще надо!!!! Персонал в ресторанах как заводной, не успел докушать уже бегут чистят твой стол, забирают тарелки чтоб не мешали при чаепитии, скатерть после каждого снимают - расстилают новую!!! Просто умнички!!!

Про море: очень буйное временами но ласковое, вход есть и камневый и галька и песочек, выбирайте сами где вам лучше!!!

Да!!! Единственный минус в нашей поездке - это принимающая нас сторона - фирма Elsenal. Друзья, если Вам ее предлагают - отказывайтесь напрочь. Это не компетентные и не имеющие никакого профессионализма в своем деле люди, скажу честно они лишь могли доставать нас своими просьбами на прогулки по ночам, особенно Джафар, который каждую ночь писал и звал нас погулять, даже не смотря на то что мы молчали в ответ или отвечали отказом, но ни разу не было ни звонка от него ни смс - по делу, узнать как у нас дела, нет ли проблем. Я даже написала ему, что мне скорую надо вызвать (ухо застудила сильно), так он весь день не объявился и не написал даже, потом объяснил это тем что у него не было единиц, хотя мог бы связаться с ресепшн и проконтролировать вызвали мне врача или нет. В общем не довольна этой фирмой, а особенно данными "сотрудниками":: Джафар, Тофик, Ариф. Показали себя достойно лишь Кибар, который привез нас в отель и даже замолвил для нас словечко, чтобы заселили прилично, Аслан который вез нас на экскурсию тоже молодец- я понимаю их заставляют завозить нас куда попало по их местечкам, он видел наше недовольство и ему было неловко от этого, но он быстро вывозил нас туда куда нам надо, и в заключение был Омар который увез нас с отеля в аэропорт - тоже приятный сотрудник! Спасибо этим людям - Кибару, Аслану и Омару из Elsenal.

Ну а в общем впечатления остались отличные, хочется вернуться туда, хоть у меня и принцип дважды в одно и тоже место не ездить, но сюда наверно вернусь еще.

All media files - 38 Photos from hoteliers - 38 Videos - 0
  • View all
Added: 14.09.2013 08:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 474 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:43 14.09.13
Уважаемая Татьяна,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор отеля Justiniano Club Alanya в качестве места проведения отдыха.
Спасибо Вам за оставленный отзыв и хорошую оценку .
Мы очень рады, что от отдыха в нашем отеле у Вас остались только хорошие впечатления и что Вы нашли время, что бы опубликовать отзыв.Все ваши замечания по работе отеля приняты во внимание.
Нам будет очень приятно видеть Вас среди гостей нашего отеля!
С уважением,
служба по работе с гостями!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 010) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна TANAYA
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.03.2013
  • Countries, cities: 4 / 14
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 38
  • Comments: 0
  • Readership: 1 365