за последние 30 дней
Отлично!!!!!
Всем привет, вернулась с отеля 2 дня назад и вот спешу оставить свой отзыв. Отдыхали мы втроем с подругами. Привезли нас вовремя как и обещали, где то часов в 11-12, естественно еще не заселяли и мы сами с удовольствием пошли гулять и обедать. Вернулись на ресепшн после 2-х, номер пока не давали, но и объясняли это грамотно, доступно и вежливо, что еще не успели его подготовить, отчего у нас и не было никакой негативной реакции, подождали еще с полчасика и тут нас поспешили заселить и дали по ошибке номер с двумя кроватями на троих, нас это удивило, но когда разобрались - поняли, что нас перепутали с другими отдыхающими, где так же была Татьяна))))) (кстати подружились с этими двумя прекрасными женщинами - огромный им привет) Естественно мы хотели заселиться в Жасмин, но там было все переполнено и тогда самый милый сотрудник на ресепшене по имени Камиль предложил нам номер рангом выше чем мы оплачивали, но в бунгало, мы посмотрели номер, вид с балкона конечно не на море, но все же нам понравилось, спасибо огромное Камилю - мы и в другие дни если обращались к нему - то все было на высшем уровне и он всячески решал проблему в два счета, не то что другие работники, которые даже не вызвали мне врача, когда это требовалось ( не буду сильно на них останавливаться они этого не заслуживают, тем более не знаю их имена даже, лишь скажу что это был мужчина лысый в полосатой рубашке плохо говорящий по русски, но и по английски он меня с трудом понимал хотя сам предложил говорить на англ... И второй некомпетентный сотрудник на ресепшн - это светловолосая девушка с длинным хвостиком отлично говорящая по русски)
По поводу номера я уже рассказала, уборка там была конечно, но не ахти, но мы и не заморачивались - потому что редко там бывали, принадлежности для ванной комнаты добавлялись без проблем и в больших количествах - претензий нет.
О природе можно говорить много - основной причиной выбора Justiniano club была природа- она на высшем уровне, все зелено и ухожено, и вторая причина- это анимация: ребята просто супер!!!!! Очень позитивные, юморные, заряжают своей энергией мгновенно и что самое главное - не навязчивые!!! Жаль что мало с ними по началу общались - потому что разъезжали по экскурсиям, а в последствии так сдружились буквально в последние дня 4 и очень жаль было расставаться, отметить хочется милашку Тимучи, всех спортивных девочек и конечно "наглеца" (в хорошем смысле этого слова) Отто!!!
Питание отличное - это каким надо быть обжорой и зазнобой - чтобы писать тут в отзывах, что есть нечего, люди Вы что!!!! Всего вдоволь, разнообразие полное, стол диетический отдельно, что еще надо!!!! Персонал в ресторанах как заводной, не успел докушать уже бегут чистят твой стол, забирают тарелки чтоб не мешали при чаепитии, скатерть после каждого снимают - расстилают новую!!! Просто умнички!!!
Про море: очень буйное временами но ласковое, вход есть и камневый и галька и песочек, выбирайте сами где вам лучше!!!
Да!!! Единственный минус в нашей поездке - это принимающая нас сторона - фирма Elsenal. Друзья, если Вам ее предлагают - отказывайтесь напрочь. Это не компетентные и не имеющие никакого профессионализма в своем деле люди, скажу честно они лишь могли доставать нас своими просьбами на прогулки по ночам, особенно Джафар, который каждую ночь писал и звал нас погулять, даже не смотря на то что мы молчали в ответ или отвечали отказом, но ни разу не было ни звонка от него ни смс - по делу, узнать как у нас дела, нет ли проблем. Я даже написала ему, что мне скорую надо вызвать (ухо застудила сильно), так он весь день не объявился и не написал даже, потом объяснил это тем что у него не было единиц, хотя мог бы связаться с ресепшн и проконтролировать вызвали мне врача или нет. В общем не довольна этой фирмой, а особенно данными "сотрудниками":: Джафар, Тофик, Ариф. Показали себя достойно лишь Кибар, который привез нас в отель и даже замолвил для нас словечко, чтобы заселили прилично, Аслан который вез нас на экскурсию тоже молодец- я понимаю их заставляют завозить нас куда попало по их местечкам, он видел наше недовольство и ему было неловко от этого, но он быстро вывозил нас туда куда нам надо, и в заключение был Омар который увез нас с отеля в аэропорт - тоже приятный сотрудник! Спасибо этим людям - Кибару, Аслану и Омару из Elsenal.
Ну а в общем впечатления остались отличные, хочется вернуться туда, хоть у меня и принцип дважды в одно и тоже место не ездить, но сюда наверно вернусь еще.
- View all
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор отеля Justiniano Club Alanya в качестве места проведения отдыха.
Спасибо Вам за оставленный отзыв и хорошую оценку .
Мы очень рады, что от отдыха в нашем отеле у Вас остались только хорошие впечатления и что Вы нашли время, что бы опубликовать отзыв.Все ваши замечания по работе отеля приняты во внимание.
Нам будет очень приятно видеть Вас среди гостей нашего отеля!
С уважением,
служба по работе с гостями!
Вы действительно хотите удалить комментарий?