Здравствуйте начну с того что 5 лет назад мы отдыхали уже в этом отеле, в этом году должны были полететь в Египет но в связи с последними событиями там, нам предложили перебронировать на Турцию и так как у тур оператора в списке был этот отель мы без раздумья выбрали его. Но в этом году были очень разочарованы.

Перед поездкой уточняли на счет свободных номеров, чайника(так как едем с маленьким ребенком если что взяли бы с собой), детского меню, детской комнаты, интернета и норм кондиционера, на все наши вопросы нам ответили что все есть не волнуйтесь , а если чего и нет то все сделают.

1 день. Поездка к отелю была просто несколько часовой поездкой, сколько ездили в другие страны всегда гиды рассказывали о стране о достапремичательностях их прелестях и недостатках и т.д. Наш же представитель от Библио Голобус поздоровался, сказал где мы находимся, сказал во сколько встречаемся с гидами в отеле и засунув язык в ж.пу сел спать в автобусе.

16.00 наконец то мы добрались, сейчас кинем вещи в номер, окунемся в море и расслабимся так как по дороге дети весь мозг взорвали, но не тут то было. Как и предполагалось номеров свободных нет и мы счастливые и веселые ждем с детьми и чемоданами когдаж нас поселят хоть куда нибудь.(по словам местной администрации только 20% заселяют во время день в день и это считаются нормой). После отказа переехать в другой отель нас подселили к семье в фемели рум. На второй день нас заселили в другой номер на первом этаже предложив изначально на 3-их одиночный номер , но естественно были посланы.

немного поскандалив мы заселились вид на бассеин все скромненько, все так как было 5 лет назад старенькое, дряхленькое, в ванной с немного побитой плиткой , словом тагил на стене, не закрывающейся балконной дверью и нерабочим телефоном и кондиционером.

Обслуживание

1.Телефон нам чинили все 10 дней, каждый день мы оставляли заявки на ремонт, за это время ничего(мы ездили несколькими семьями и очень было неудобно бегать между номерами из аз одного слова).

2.Балконная дверь как открывалась постоянно непроизвольно так и продолжала открываться невзирая на заявки

3.Про обещанный чайник при общении до отьезда в отель никто не слышал , девушка которая обещала его искала весь отпуск его.

4.Кондиционер работал так что вечером на улице было холоднее чем в номере.

5.Обслуживание номеров проходит ежедневно и заканчивается полесосеньем и разравниванием постельного белья(ребенок через 3 дня обписался ночью и на простыне оказалось вырозительное пятно которое преследовало нас весь отпуск перемещаясь из угла в угол что мы только не делали и кидали простынь на пол и в ванну , никто не собирался нам ее менять она просто укладывалась обратно)

6.Полотенца пляжные мы брали 2 дня, ходили по 5 раз в день каждый раз нам говорили зайдите через пол часа они будут, пришлось на второй день пойти в сушилку и забрать с криками самому.

7.В ресторанах самообслуживание причем полное, начиная от еды и заканчивая вилками скатертьями и солонками, сколько раз просили поменять все улыбаются а толку ноль, один раз только вилки принесли после получасового ожидания. Столы на улице просто засраны птицами и никто их чистить не собирается. некоторые столы на 3-х ножках вместо 4-х из за этого чуть ребенок не убился стол упал в 5-10ти сантиметров от него.

8. Ви-Фи только на ресепшене , а не на всей территории отеля как описанно.

9.Анимация натянутая торечка , при 85% загруженности российскими туристами анимация бубнит на всех языках и потом на очень ломанном русском половина не понятно что он хотел сказать. Детская дискотека проходит с одинаковыми песнями, мало того они за все 10 дней не поменяли даже последовательность их не говоря о каких либо новшествах.

представления после детского диско, можно сказать что его тоже нет, вытаскиваются на сцену 5 -6 человек из публики и пытаются изобразить смешную фишку, 1 раз чтото сами сообразили по стеклу походили, огнем побрызгали.

10. Сиислема ультра все включено не знаю в чем она у них заключается, но в уличных барах есть только джин и водки и очень редко виски, в главном корпусе отеля есть норм выпивка но все за бабло и причем за нмеренное, я не любитель выпивать но люблю немного пригубить хорошего винца , виски или вкусного коктеля, ничего у них нет приходилось обучать как делать коктели.

Дети

1. детского стола просто нет, на завтрак можно выцыганить молока для ребенка но только послав персоонал куда подальше

2. детская анимация как я уже писал однообразна даже ребенок в 3 года начал спрашивать почему каждый день одно и тоже.

3. бассейны холодные 70%детей которые побывали в них на следующий день болеют, все в соплях поэтому стараются купаться в море.

4. детсякая комната, просто пустая там ничего нет только мусор и надпись что это детская комната.

5. с детьми никто не занимается в течении всего дня, только сами родители

6. вполне хорошая уличная детская площадка маленькая, но хорошая но за 5 лет ничего в ней не изменилось.

Территория очень хорошая большая и зеленая видимо такая осталать от прошлого руководства и её не успели еще загадить

Море вполне тоже нормальное но по вечерам с бассейна усиленно сливается вода и все море становится в белых хлопьях.

Еда за вкусной едой такие очереди что легко можно простоять пол часа за блиннчиками, нормальным мясом и впринципе из вкусного там нет ничего. Супы вообще ужас детей от них просто ворочит.

Отношение к туристам наплевательское, обслуживание нет, при мне произощел инцедент турист заснул на пляже на лежаке и вечером в 19.30 его начали будить ногами дубася по лежаку ну и иногда по нему попадая, естественно как любой мужик он встал и треснул в табло на него накинулся персоонал и хорошенько избил ногами, его жена плавала в море и совместными усилиями их разняли, скоро по приезду его жена должна выложить фотки. Их чуть не забрали в полицию не за что.

Итог: все работают на отвали, чисто мое мнение персоонала не хватает, а те что есть на столько замученные что еле ноги таскают. За 5 лет ничего нового не сделали только развернули бассеин с горками и построили еще один корпус. Обслуживание скатилась на ноль. Больше никогда сюда не поеду и попрошу своего знакомого оператора чтоб никого туда не посылал.