АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
828 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in September 2013
01.09.13 - 12.09.13
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ советую!!! Поищите отель достойный 4*

Translate

Отдыхали с ребенком (5лет) в начале сентября в Тунисе, Сусс, отель Houria Palace 4*.

Всё бы ничего, да вот обокрали по пути с моря к отелю! 2 парня, содрали цепочку с крестиком, пытались выхватить сумку, не удалось, т.к. стала защищаться - дёрнули резко за руку! После неудачи уехали на мопеде. Очень было страшно за ребенка, который кричал от испуга. Рядом было несколько местных, которые спокойно наблюдали за ситуацией.

Обратилась на ресепшн в отеле, сказали, что ничем помочь не могут! Позвонила представителю ICS Travel Group, зовут его Хайтем, который предложил: "можно поехать в полицию, написать заявление, но вряд ли их найдут и тем более вернут украденное, больше ничем помочь не могу"!

Я и не надеялась, что вернут украденное, досадно, что виновных нет, а испуганный ребенок и ушибленная рука всего лишь моя проблема!

В итоге, "спасибо" заботливым представителя отеля Houria Palace. За такие деньги можно было хотя бы проявить сочувствие и хоть как-то возместить моральный ущерб! Не говоря уже о охране и уважении к гостям!

Added: 13.09.2013 12:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 056 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Ужас!Бедная, ну Вы и натерпелись!Были с подругой в этом отеле в 2009 году..теперь Тунис вспоминаю как страшный сон.
Complain
Очень жаль что с Вами произошел такой случай! :( Но при чем тут отель?????? Нас гид предупреждал снимать ценные вещи! Чужая страна, язык! Надо быть бдительными!!!!!
Complain
All reviews of the hotel (62) Previous rate Next rate
Екатерина
Unverified Account
Tourist