АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1567 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
01.09.13 - 15.09.13
- Abstained
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в ТУРАНЕ

Translate

Отдыхали с 01.09.13 по 09.09.13 - взрослый и двое детей: 4 и 16 лет. Принимающая сторона - ОДЕОН. Гиду Арифу отдельное "спасибо". Его мало интересует судьба отдыхающих: на словах все шоколадно, а как доходит до дела то, спасение утопающих - дело рук самих утопающих.

Все началось с заселения, которого мы ждали до трех дня. После требования о заселении (на ногах с часа ночи) мы были размещены в ВИП-зоне. В номере не работал свет в туалете, текла раковина, не работал дозатор подачи мыла, через три дня сломался душ. В комнате под кроватью всегда была влага, кондиционер работал только на холод в любом режиме. Уборка номеров вообще отдельная тема: кроме турецкого, горничные не знают ни слова на других языках, общение происходит с помощью жестов. Убирают отвратительно, просто грязь по углам разгоняют. Отель действительно старый, как пишет турист Карина.

Аттракционы ("Чертово колесо", гондола) крайне изношены, о чем говорит сам персонал, кататься страшно. Еда вкусная, но в ресторане?!? не всегда удается быстро найти место, очереди... Бармены и официанты очень шустрые и доброжелательные.

В общем нам отдых понравился, если бы не вышеописанное, то все было бы отлично!!!

Added: 09.09.2013 22:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 199 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Да, была в тот момент там же. Согласна с вами полностью! Размещение в отеле ужасно!!! Техника не работает, убирают плохо. У нас в номере сын лопнул воздушный шар и его остатки по углам разлетелись. Так вот они лежали 5 дней, но горничная ежедневно махала тряпкой...
БРЕДЯТИНА !!!
Вы бы ещё туалет за собой не смыли и сфотографировали, а потом в этом обвинили персонал !!!
23:28 12.09.13
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Горничные турчанки работающие у себя в стране на каком еще языке обязаны общаться? К сожалению они не заканчивали институт иностранных языков. Заселение в отеле начинается после 14.00 так как отель у нас работает только в летний пероид, естественно что кондиционер работает только на охлождение. Все технический неполодки легко устраняются, нкжно только об этом сказать. Надеемся, что у Вас все хорошо. Желаем вам здоровья и счастья! С уважением: администрация отеля.
"не работал свет в туалете, текла раковина, не работал дозатор подачи мыла" - очень легко устранимые поломки, дома у вас также и лампочки перегорают и раковина забивается да и дозатор сам по-себе не ломается - предыдущие "гости" сломали.
На русском и немецком языке говорят практически ВСЕ! Даже наша горничная (а у нас был номер не в ВИП-зоне). И то общаться приходилось всего один раз - когда она уточняла когда можно будет у нас убраться (а не тупо ломилась в номер как это описывают другие). Все остальное общение сводится к 1-долларовой купюре на столике и приветствием с улыбкой в течение дня.
Да, под кроватями не особо моют - попробуйте сами поднять ее, однако в остальных местах качественная уборка.
Чертово колесо и гондола кстати самые приличные по виду аттракционы. А вот цепочка и американские горки (гусеница) - на вид убогие, но всё отлично действующее. Вообще скрип американских горок - это вообще супер! 5-D эффекты!
В ресторан нужно идти либо к открытию, но лучше на 1-1,5 часа позже - тогда нет очередей, т.к. основная масса отдыхающих - это семьи с детьми, которые стараются поскорей покормить детей и отправить их кого-куда (мини-диско или спать)
Свой отзыв еще напишу - только вернулись - отдохнули на твердую 5!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 507) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Olga Bogomazova
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 567