АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1541 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in May 2013
01.05.13 - 31.05.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Украли деньги из сейфа.

Translate

В мае 2013 ездили в свадебное путешествие в этот отель. Если рассказывать в целом - то серединка отдыха удалась. Питание неплохое, пляжи хорошие, персонал приветливый. Но что касается заезда и выезда - это конечно нам отдых подпортило. А именно: приехали в отель поздно, нас сразу отправили на ужин, потом расселяли по номерам. Когда мы зашли в наш номер первое что увидели - это несколько огромных тараканов. Мой визг услышали и в соседних номерах, куда также в это время заселяли людей. Оказалось, что такая ситуация везде. Только в некоторых номерах еще и ящерицы. Естественно, все ломанулись обратно на ресепшен, с требованиями поменять номер. Где то в течение часа эти вопросы пытались урегулировать, персонал сразу потравил тараканов и повыгонял ящериц, кое как основная масса людей расселилась (их просто поменяли между собой местами), но так как мы уже знали, что в этом секторе все номера одинаковые, мы ни в какую не соглашались туда заселяться. Администратор клятвенно обещал на следующий день поменять номер, чтобы мы сегодня переночевали одну ночь. В общем, это все длилось около трех часов, естественно, с дороги сил не было, я мысленно приготовилась ночевать прямо на ресепшене. В итоге, когда остались одни мы - я и муж, откуда ни возьмись, появился свободный номер, вообще в другой стороне, ума не приложу почему нам сразу его не дали. Отличный номер, за весь отдых ни одной живности я там не увидела. В общем, загадка. Мы на радостях дали щедрые чаевые - 5 долларов носильщику и 10 - админимтратору. Что же касается выселения, тут тоже беда. В 12 выселение, мы продлили до трех дня за 15 долларов. без двух минут три звонок на телефон - "выходите, а то дальше будет платно", в три ровно - стук в дверь... но это все ладно. Так получилось, что мы с собой взяли денег гораздо больше чем нужно, хранили в сейфе на ресепшене вместе с паспортами. Порядка 20 тысяч рублей и около 400 долларов. Перед выездом из отеля пошли забирать свои деньги, и обнаружили пропажу 1500 рублей и 50 долларов. Думаю, расчет был на то, что не заметим частичную пропажу. Было очень неприятно,. естественно не до разборок - так как вылет через несколько часов. Решили про себя, что им нужнее эти деньги и забыли. Но тем не менее в этот отель больше не поедем, несмотря на то, что территория очень неплохая, пляж удобный и персонал вежливый.

Added: 09.09.2013 10:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 340 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Странно,будто это и не про Шедван написано.Мы и въезжали хорошо и выезжали замечательно.да,тоже продлевали номер,но нас ни разу не побеспокоили.браслеты не забирали,сказали,что это нам на память.
Тараканов дохлых видели только на улице около корпусов,потому что их травили периодически.Деньги вообще хранили в номере у себя,в сумочке.убирался один и тот же мальчик-ни разу ничего не тронул нашего.
Жаль,что кто-то сталкивается с неприятностями во время отдыха.Отель замечательный:огромный,красивый.У нас ни одной претензии не было.да и не за претензиями ехали-за отдыхом.
одна сволочуга все впечатление об отеле испортит.Надеюсь вора уволили.Так как в другие месяцы воровства уже не было.
12:58 22.10.13
Здравствуйте Анна! Руководство отеля благодарит Вас за оставленный отзыв. Нам приятно, что Вы по достоинству оценили красоту территории и приветливость персонала нашего отеля. Хотели бы подчеркнуть, что система безопасности в отеле организованна следующим образом:
комната для хранения сейфов является изолированной, закрывается на ключ и находится под наблюдением начальника охраны, который ведет книгу учета пользования сейфом каждым гостем.
Сейф может быть открыт только с помощью секретного кода, установленного индивидуально каждым гостем. В случае утери секретного кода, сейф открывается универсальным ключом, после этого индивидуальный код нужно переустановить. В ближайшее время в помещении для сейфов будет установленна камера наблюдения. С уважением, Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (930) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 1 541
  • Photos: 0
0 Благодарности