АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
782 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле The Colours West (отель был переименован 01.01.15)
Vacation as a With family in August 2013
26.08.13 - 04.09.13
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 26.08 по 04.09.2013г. Отдыхали я муж и ребенок 1год 10 мес.

Translate

Отдыхали я муж и ребенок 1год 10 мес. Отдохнули отлично, даже заселение не омрачило наш отдых.

Заселение: Приехали в 13:00 поэтому заселили быстро, но куда? На последний этаж, в номер без балкона! Спустившись вниз на ресепшн попросила поменять номер, но за стойкой девушка и молодой человек мне ответили мы не понимаем, тогда я попросила позвать, кто понимает. И вот они позвали ТРЕТЬЕГО. На ломаном русском он объяснил, что номеров свободных нет, подождите до завтра. Я не стала спорить, думая ночку переночуем. Но зайдя второй раз в номер, я обнаружила, что окна не открываются, ладно взрослые, но у меня маленький ребёнок и вообще мы платили за стандартный номер, где чёрным по белому прописан балкон. Я в очередной раз спускаюсь вниз и подзываю того ТРЕТЬЕГО (который боле менее понимает по русски) и уже громко чуть ли не истерично объясняю что в этом «скворечнике» не только балкона нет, но и окно не открывается. В это время ко мне подходит какой то мужчина и спрашивает на чистом русском что случилось? Успокойтесь! Сейчас всё решим……. И представляете решил! Сказал что-то по турецки тому ТРЕТЬЕМУ и мне тут же выдали ключ от номера 1312 в котором есть балкон с видом на горы с потрясающе чистым воздухом особенно утром.

Номер: стандартный всё новое и всё работает.

Питание: голодными точно не останетесь на твердую четверку, всегда была рыба, мясо, фрукты, мороженное.

Море и пляж: море тёплое и чистое, пляж песок, галька просто сказка для детей и взрослых.

Минусы: 1. Влажная уборка номера была только при заселении.

2. 90% персонала не говорит по-русски.

3. маленькая территория.

4. слабенькая анимация.

5. до моря пешком по песку 10-15 минут, на паровозике 5 минут.

Плюсы: 1. Чистый воздух, шикарное море, много фруктов и всё включено.

2. Доброжелательный персонал в ресторане и на пляже.

3. СПА салон просто супер отдельное спасибо за массаж Мурад.

Added: 08.09.2013 20:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 880 characters in the review

Комментарии к отзыву (7)

Екатерина,а вы когда выбирали отель,вы не видели что территория маленькая?или вы думали приедите и специально для вас отель расстроят на 50 000кв?и то что персонал не говорит по русски ,в этом тоже есть плюсы(значит отель расчитан на немцев)соответсвенно еда и алкоголь на высшем уровне!а вот из за таких истерик как вы устроили на рес. к русским и отношение меняется!!!в след.раз платите за отель тысяч 300 и отдыхайте там!
Complain
И выучите хотя бы англ.язык чтоб на рессепшене вас могли понять или вЭлком Сочи,там вас поймут
Complain
На английском персонал там тоже практически не говорит. На немецком, кстати, тоже далеко не все. Придется учить турецкий.
Complain
Турист, открою вам секрет, по хорошему в этом отеле ничего не понимают.. и если вы не устроите скандал или не закатите истерику, Вы ничего не добьетесь)) я тоже за то чтобы закрыть этот отель для русских.. там совершенно нечего делать)) Фразу "номеров нет" слышали все... почти в каждом комментарии об этом пишут... И все с кем я общалась в этом отеле.. тоже это слышали)) многие грозились оставить "отличный" отзыв о нем, но вижу мало кто сюда зашел))
Complain
Все нормально там с пониманием)))) особенно когда речь про деньги))))
Я одна из не многих у кого практически не было проблем с заселением, сразу предложив N ую сумму.... Проблем не было....
Товарищи соотечественники умейте достойно себя вести !!!!
И если хочется роскоши то это за другие деньги!
Complain
Ufa Tourist
08:24 16.09.13
А почему это обязательно надо платить за номер или просить его скандалами?
Нас заселили в стандартный номер с балконом как и положено после 12 часов дня. Это расчетный час во всех отелях мира.
А до этого мы позавтракали, переоделись в купальники, оставили чемоданы в камере хранения и спокойно отдыхали у бассейна. Люди сами себе придумывают проблемы.
Complain
Елена, Dilya - полностью с Вами согласна! Если люди хотят что б их "облизывали", ждали и держали номер за сутки до их приезда и тд., то это не за эти деньги... Мы два раза номер меняли - то нам этаж не нравился, то балкон маловат - и никто слова не сказал и не отказал нам в этом. Что на счет немцев - так, простите, как только вы будете оставлять те деньги персоналу в виде чаевых, которые оставляют граждане из Германии - поверьте, к вам будут относиться так же!
Complain
All reviews of the hotel (379) Previous rate Next rate
Екатерина
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей