Начну с того, что когда мы приехали, на ресепшене нам сказали что свободных мест нет.И заселили в какую то комнату ночлежку, это был кошмар. Уважаемый отель, как же вы бронирует места для гостей, особенно с маленькими детьми?Конечно на утро мы добились переселения, но первое впечатление было испорченно.

Жили мы в корпусе анекс, номера чистые, уютные, все работает.Если есть какие то неисправности их сразу меняют. Уборки номера все было бы хорошо, но в предпоследний день у нас вообще не убрались, поставили воду и все.Насчет мини бара: каждый день ставили оду, минералку и сок.Но последние два дня только вода, на ресепшене сказали, что минералка и сок закончились. Ну уж если отель 5* будьте добры заказывайте вовремя. Минералку ставили с крышкой, которую можно открыть только открывалкой, а ее в номере не было. Приходилось постоянно ходить на ресепшн. Это конечно мелочи, но все же минусы...

Питание отличное, на любой вкус и цвет найдется и завтрак, и обед, и ужин. Детям всегда можно было что то найти и чем то удивить. Хочу отметить рыбный ресторан, это я считаю изюминка отеля. Находится он на крыше корпуса анекс, там открывается необыкновенный вид на горы и море. Еда и обслуживание там было отменное. Вот тут нечего сказать.

Практически весь персонал понимал и говорил по русски, это очень приятно. В баре работают креативные бармены, делали вкусные и алкогольные и безалкогольные коктейли, да и вообще веселые ребята. Официанты в ресторанах отеля были не особо внимательны, да, посуду убирали вовремя, но напитки не предлагали ни разу. А пока ты сам сбегаешь в бар за напитками твоя еда остывает, не удобно конечно.

Территория отеля ухоженная, чистая, цветы и зелень. Бассейны всегда чистые, так же есть бассейны с морской водой. Горки в нормальном состоянии. Природа конечно супер, горы видны везде.

Пляж это вообще ужас, он очень маленький, всем лежаков не хватало, грязновато было. Море грязное возле берега, чуть дальше уже чище. На пляже в баре только сок, вода и горячие напитки бесплатно, остальное за деньги, ну это не 5*, и не ультра я считаю. Так же работники пляжа не скрывая пускали за деньги местных жителей на этот пляж, вечером на пляже невозможно находиться, там одни турки со своими огромными семьями. Я обращалась на респепшн с этим вопросом, но ничего не менялось. Бывало даже днем лежаки заняты турками, а своим гостям из отеля лечь негде.

А теперь про анимацию: ребята выкладываются на все 100%. С самого утра и до самой ночи они веселели и развлекали нас. А ночью возили, то в клуб, то на концерт какой нибудь. Такой анимации я не видела еще нигде. Анимационная команда очень веселая, активная, позитивная, к каждому гостю относилась с отзывчивостью и вежливостью. Каждый вечер новые костюмы и разнообразная программа. В общем молодцы!!!!!!