АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1073 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2013
15.08.13 - 26.08.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ездили тремя семьями: 5 взрослых и 4 ребенка (двоим 1,5 года...

Translate

Ездили тремя семьями: 5 взрослых и 4 ребенка (двоим 1,5 года, 4 года и 10 лет).

Общее впечатление: долгожданный отпуск испорчен.

Номера: кому как повезет. Нас заселили с видом на стену напротив электрических генераторов, которые включались в моменты перебоев с электричеством. Включались они постоянно и слышно их даже с другого конца отеля. Можно представить, что спокойствия и тишины мы в отпуске не получили. В самом номере все работало нормально (сломанный пульт от телевизора уже кажется мелочью), а у друзей были проблемы с ванной - сначала вода выливалась на пол, а спустя 4 дня наконец пришел сантехник и вода перестала выливаться. Совсем. Даже в слив.

Питание: это отдельная история. С маленькими детьми там делать нечего, потому что заявленного детского меню в нормальном понимании нет: рис, макароны, картофельное пюре из порошка, картошка фри, сосиски. И так все дни, на завтрак, обед и ужин. Соков нет, только напитки "Юппи" и газировка. С фруктами тоже какая-то напряженка. В общем, малышей кормили одним рисом и макаронами, иногда давая погрызть огурцы и, если была, тушеную курицу. Из фруктов они у нас ели только арбузы. Но даже в таких ограниченных условиях на 5-й день старшая дочь разбудила нас утром сильной рвотой. До трех часов дня я пыталась что-то сделать сама, благо, что лекарств с собой было половина чемодана, но ребенка рвало по-страшному. Тогда мы решили вызвать врача. Отель-то UALL, поэтому я сразу пошла на ресепшен с просьбой о вызове врача. На что мне ответили, что врач находится на территории аквапарка и по номерам не ходит и нам надо самим к нему идти по жаре. То, что ребенку плохо - это, конечно, прескорбно, но помочь не могут. После того, как мужу было сказано то же самое, мы стали звонить по страховке. Приехала машина, отвезли в больницу, там поставили диагноз "кишечная инфекция", сделали капельницу на 3 часа и отпустили, дав с собой антибиотик и противорвотную микстуру. На следующий день такой же неостанавливающейся рвотой нас напугала младшая дочка (1,5 года). И опять все повторилось: больница, капельница, антибиотик. Вместе со мной из нашего отеля в больницу ехала женщина с сыном, с такими же симптомами. День назад, она сказала, ездила в больницу с первым сыном. Совпадение или закономерность? Затем по цепочке рвало моего мужа, двух детей друзей, одного взрослого замучило растройство желудка. На мои претензии на ресепшене сказали, что это акклиматизация (ничего себе акклиматизация под капельницами!!!), а представители Анекс тура вообще прикинулись дурачками, что ни от кого больше жалоб не поступает и это только у нас, идти разбираться с шеф-поваром они не стали, так как слишком мало отравилось (нас 6 человек и еще 2 ребенка женщины). Хороший подход, правда? В общем, последние дни кормили малышей привезенной с собой пакетированной кашей, а сами боялись съесть что-то не то. Но кому лучше знать много ли людей травится, если не уборщицам, которые убирают номера. Друзья с одной разговорились и она сказала, что очень многих в отеле рвет. Делайте выводы.

Была свидетельницей, как официант в конце обеда, когда они собирают остатки еды, руками из общего блюда ел мясо, оглядываясь по сторонам, не видит ли его кто-нибудь. Так же в пред последний день перед отъездом видела какую-то делегацию, которая ходила пробовала пищу и что-то обсуждающих. В общем, с едой там все плохо, они сами это знают, но перед всеми скрывают.

Территория. Я планировала вечерами с коляской гулять по огромной территории, как заявлено везде, но по факту территории совсем нет и вечером с ребенком пойти некуда! Половину территории занимает аквапарк, но он в 17:00 закрывается и пройтись можно только вокруг бассейнов и до моря.

Инфраструктура. За территорией делать тоже нечего - ближайший магазин находится в получасе ходьбы в одну сторону. Недалеко есть рынок, но торгуют там в основном выходцы с азербайджана и т.п. Сами они говорили, что товар в основном весь китайский. Короче, эдакий черкизон на выезде. В отеле всего один магазинчик, но ничего из продуктов или лекарств там купить нельзя. Мы с подобным, если честно, столкнулись впервые. А так как были с детьми, то этот пустяк, коим он может показаться бездетным туристам, для нас стал очень важным в определении комфорта нашего отдыха. Приходилось ходить в магазин за территорию, чтобы покупать детям пакетированный сок и молочную продукцию.

Еще минусы отеля:

- дорога от аэропорта изматывает, 2.5 часа, это точно не для детей.

- так же впервые столкнулись с тем, что в ресторанах нет кондиционеров. Да, они с открытыми террасами, но почему в помещении-то не охлаждают воздух? находиться невозможно, как будто в сауне сидишь. А каково детям??? Кошмар!

- в ванной/туалете нет вытяжки, все запахи сразу идут в комнату.

- мест у бассейнов не бывает, а до моря спускаться либо на лифте (без кондиционера), либо по очень крутой горке. Два дня лифт не работал и мы коляски толкали в гору...

- продолжая тему лифтов. Отель многоэтажный. Не будь с нами детей - ходили бы по лестнице. Но чтобы перемещаться на лифте приходилось каждый раз стоять в очереди. Это сильно напрягало.

- ежедневно в районе обеда в море к месту купания приплывал мусор. Вид жуткий, в Москве подобное и то не часто увидишь. И с масками вы на дне кроме мусора и нескольких видов рыб ничего не увидите.

- городской пляж - это место, где можно наступить на стекло, будьте осторожнее. Ну и куча мусора по берегу, который никто, видимо, не убирает.

- ну и в заключение. Мы подозревали, что русские в Турцию любят ездить, но, честно, не ожидали, что весь отель будет забит нашими соотечественниками. Поэтому можно не удивляться картине, как мужик на этаже ногами бил свою жену, а компания пенсионерок кудахтали на тему, что им молодые семьи с детьми задерживают спуск в море.

Заключение: в Турции были впервые, но больше не поедем, делать тут нечего.

Added: 07.09.2013 04:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 856 characters in the review

Комментарии к отзыву (11)

Читая ваш отзыв, можно понять что в основном ваши минусы, это то что маленькие дети, детское меню, коляски, лифты, детское питание т.д!!!! Очень много положительных отзывов именно тех кто ездил уже с более взрослыми детьми и компаниями!! А с такими малышами не чего делать в отеле без пляжа, и так называемым детским меню! Нужно было вам лететь не в Турцию, а в санаторий ехать с 4 разовым питанием и спокойной обстановкой!!!!
Complain
Катерина, этот отель позиционирует себя как семейный и приезжают туда даже с грудничками. Мой отзыв адресован именно для тех, кто ездит на море всей семьей. Вы же со своей точкой зрения, когда родите детей, можете ехать в санаторий вместо моря. И не пожелаю Вам столкнуться с тем, когда совсем крошечному ребенку ставят капельницу, затем кишечник травят антибиотиком и вся семья половину отпуска и неделю после сидит на лекарствах... Вы поймете меня, только когда сами станете матерью.
Complain
Конечно, все это печально, у самой маленький ребенок и едем скоро. Отдых Вам испортила эта ситуация. Все остальное, например, лифт без кондиционера, это ерунда. Когда веселая компания на это и обращать внимания не стоит. На протяжении двух месяцев читаю отзывы, из 10- один-два на эмоциях. Пишите по делу. Если такие маленькие дети едут с на отдых, нужно более внимательнее быть, что они кушают. Я дома яблока не дам, пока не перемою, а тут и тем более надо быть более чуткой.Простите, ничего личного.
Complain
Useful review
подписываюсь под каждым словом про этот отзыв. был там в августе. все верно сказано. еда ноль. обслуживание ноль. сам траванулся там. еси бы не левомицитн то все. дрища бы схватил немеренного. вот и мой отзыв тож потвердился. что отель лажа. максимум 3 звезды
Complain
Марина я уже мама))) И прекрасно понимаю что такое когда болеет твой крошечный ребенок!!! А тем более с малышом ехать в не знакомую страну. Вот именно поэтому наше с мужем решение что пока лучше крошку оставить дома с бабушками. Это конечно сам решает как лучше! Просто может случится всякое и все не предугадать! А летом мы вместе отдохнули прекрасно в санатории))))
Complain
12:47 09.09.13
Здравствуйте, Марина. Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что Ваши дети и муж заболели во время отдыха. Но информируем Вас о том, что никакой инфекции в отеле не было обнаружено. Вся еда и напитки тщательно и ежедневно проверяются специальной службой по контролю за качеством питания и напитков. Также информируем Вас о том, что в 17:00 заканчивают работать водные горки, но основная территория аквапарка не закрывается и доступна для прогулок. Питание для детей возможно также выбрать из вегетарианского меню: отварные овощи, рис, макароны, отварной картофель, овощи и фрукты, супы, каши. Сезонные фрукты в основном ресторане предложены такие как: арбуз, сливы, яблоки, виноград, грейпфрут.
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства во время Вашего отдыха.
С уважением, Галина и администрация отеля Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark
Галина, сомневаюсь, что инфекцию в принципе искали. Создалось ощущение, что никому это не интересно и это только наша проблема. И не обязательно рисовую кашу называть во множественном числе, а отварной картофель явно не натуральный, а порошковый из пакета. Супы острые, пару раз был типа куриного - его давали детям.
В общем, с маленькими детьми в этом отеле делать нечего, а так же тем, кто привык отдыхать в 5*, потому что максимум на 3* тянет. Всем остальным удачного отдыха. Друзья едут через 2 недели в соседний отель - от этого отговорили.
Complain
А я тоже отзыв полностью поддерживаю! Мы были в июле большой семейной компанией! Все точно и территория для прогулки вечерней никакая, и море грязнющее и питание с напитками не UAI ... Не понимаю откуда здесь так много положительных отзывов? Интересно с июля меся исчезла жуткая вонь от моря и близ лежащей территории?....
Complain
Никакой вони не было. Лююююди!!! Вы хотите за копейки отдохнуть, как в люксе!!! Берите путевки в отели с совершенно другой ценой и отдыхате там!!!
Complain
Прочитала отзыв и сильно удивилась. Дело в том, что мы ездили в 2012 году большой компанией - 6 взрослых + 2 ребенка, младшей было 1,5 года. Да, отит мы подхватили - но про инфекцию в бассейне я читала в отзывах и до нашей поездки, поэтому, если есть предрасположенность, как у малышей и моих пап - обязательно подцепите. Так что может ваша рвота не от еды, а от воды в бассейнах.
Но мы приехали такие довольные! Детская анимация была такая, какую я не видела даже в люксовых пятерках - Мари вроде ее звали, без отдыха бегала и занимала малышей с 10 до 22. Аквапарк интересный - да, есть опасные горки, но мы просто это поняли сразу и на них не катались. Зато от детской зоны ребятишки визжали! Еда была разнообразная, арбузы отменные, супы приличные (не вода, в которой мясо помыли). Море не удобное для малышей, но чистое - см. мой отзыв, там видны рыбки прям у пирса. Номера большие и новые - отель в 2012 году прошел реновацию, новый корпус построили. У родителей окна были на море, у нас - на улицу, но больше в 1,5 раза. Кондиционер работал хорошо, в ресторанах тоже.
За цену, которую мы заплатили тогда, лучше варианта нельзя было и ждать.
В прошлом году в апреле я не смогла купить тур на август - турпоиск не выдавал туда туров.
В этом году пока вроде выдает, поэтому я стала думать - в ватер планет или куда в другое место. И наткнулась на ваш отзыв. неужели за 2 года все уже сломали? Неужели еда так сильно испортилась, что нечем накормить (у нас малышка ела только то, что в ресторане)?
Complain
Анна, я не знаю, может в 2012 там и было прилично, но сейчас там делать точно нечего. Спустя полгода поняла, что ни с детьми, ни без детей там делать нечего. Мы не поклонники анимации, нам главное - море, природа и сервис. Ничего из этого там не нашли, отель не тянет на 5*.
Complain
All reviews of the hotel (921) Previous rate Next rate
Марина
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей