АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1836 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2013
22.08.13 - 04.09.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше туда ни ногой(((

Translate

Отдыхали в отеле в конце августа-начале сентября с ребенком 3 года.

Общее впечатление:

Приехали поздно, разместили нас быстро, номер понравился, но он был плохо убран( на сантехнике остались свежие следы пребывания там предыдущих жильцов, а на балконе была размазана еда). Менять номер не было сил и мы решили поужинать. Тут нас ждал сюрприз: около нашего стола официант прикатил тележку для перевозки грязной посуды и откровенно пахнущего мешка с объедками и стал убирать с соседнего стола, демонстративно гремя посудой и счищаая остатки еды. В последующие дни мы поняли, что это здесь норма.

Питание:

Питание однообразное.Соки ужасные, ребенку их пить нельзя, спасались только чаем. Нередко встречались испорченные блюда, даже в детском меню. через несколько дней перешла только на салат и макароны, все остальное не привлекало. Нравилось ходить только на завтрак.

Развлечения:

Луна-парк нас не удивил, обычные аттракционы, причем везде таблички, что детям до 12 лет запрещается, но катаютя даже двухлетние. Вывод: хотят снять с себя всю ответственность.

Детская дискотека-всего лишь небольшая толпа деток и двух аниматоров среди толпы в луна-парке под общую музыку, мы сразу и не поняли, что это. Анимация однообразная-новые группы каждый день, как правило, выполняющие акробатические трюки, за неделю ужасно надоели. Аквапак травмоопасен, хотя внеше устроил.

Бассейны устроили полностью, правда, когда много туристов, их занимают уже с 8 утра.

На пляже понравилось, но при спуске в море очень мешала галька, да и зона для купания оказалась очень маленькой для такого количества туристов.

Уборка:

Можно сказать, что кроме смены белья и замены полотенец в обязанности уборщиц номеров не входило больше ничего. Даже чаевые не могли простимулировать их пропылесосить и воспользоваться моющими средствами для чистки сантехники. Для замены закончившегося картриджа в дозаторе мыло пришлось подключать девушку с guest relation( служба гостевого сервиса при отеле). Про санитарное состояние самого отеля можно рассказывать много, скажу кратко: все замызганное, посуда грязная, окна не моются, на полах везде мусор.

В ресторанах посуду, пока ты кушаешь, убирают редко, под столами один и тот же мусор лежит несколько дней. В барах столы, как правило, грязные.

Очень разочаровал туроператор (пегас), тк сообщал неточную инфрмацию об экскурсиях. Так при поездке в океанариум вместо 1 ч 20 мин дорога заняла 2 часа и туда, и обратно, причем с ребенком, а там дали посмотреть только 1,5 часа. А в дельфинарии при заявленном часе представления животные выступали от силы полчаса, остальное время танцевали туристы.

Очень пожалели, что остановились на этом отеле. Рассчитывали на хорошие отзывы соотечественников, но ошиблись. Отдыхали в прошлом году на Кипре в отеле 4*, уровень сервиса гораздо выше.

Added: 06.09.2013 20:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 825 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

09:09 08.09.13
Уважаемая Инна!

Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в отеле Silence Beach Resort. Каждый отзыв наших гостей, оставленный в анкете или на сайтах, помогает нам развиваться и повышать уровень обслуживания.
Мы искренне сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом. Все Ваши замечания были переданы в соостветствующие департаменты и руководству отеля. Меры по обучению персонала и улучшению качества услуг уже были приняты.
Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас в отеле Silence Beach Resort снова.
Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.

Еще раз благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв и желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего.

С уважением,
Ольга
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 748) Previous rate Next rate
Инна
Unverified Account
Турист