АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1000 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2013
25.08.13 - 01.09.13
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Обслуживающий персонал просто УЖАС!!!!

Translate

Неделю назад вернулись из этого отеля. Выбирали отель по соотношению цены и рейтинга. Читала на сайте отзывы, 90% положительные, поэтому поехали. Отдыхали с молодым человеком вдвоём. В Турции уже не первый раз, поэтому с отдыхом в этой стране знакомы.

Сначала всё было просто прекрасно! Нас заселили сразу же (примерно в 10 утра как приехали с аэропорта), в прекрасный номер на 3 этаже. Столовая, бассейн, бар, всё рядышком. Номер стандартный, всё работало исправно. На второй день начались проблемы. Сломался кондиционер! Жара стояла адская...нереально было находиться днём в номере с неработающим кондеем. Мы подошли на ресепшен, сначала я, потом мой парень, с просьбой подчинить кондиционер. Нам сказали что мастер уже ушёл, будет только завтра и всё нам сделает. Ладно, они дали нам на ночь другой номер, где можно было хотя бы выспаться (картонная коробка без окон с двумя кроватями и кондиционером). Ну на одну ночь, сойдёт. На следующий день ситуация не изменилась, и на третий день тоже. Мастера как небыло так и нет. На ресепшене все делают вид, что непонимают нашей проблемы, и дают только обещания на завтра....Хорошо, мой молодой человек разбирается в электрике немного....на третий день замкнул контакт и кондей начал работать, но балкон открыть было нельзя иначе всё сломается окончательно и кого-то ударит током 220:)))

Дальше хуже! АЛКОГОЛЬ по путёвке "Всё включено" заканчивался когда хотел...а точне могло уже в 4 часа дня не быть ни джина ни водки ни вина((( На что бармены говолили - вы выпели ваш лимит! СРАМ полный!!! КАК так???!!! У меня ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!! значит с 11 утра до 11 вечера я могу ходить в бар и брать неограниченое колличество напитков!!!! И опять же когда подошли пожаловаться на ресепшен, все только пожали плечами(((

Еда! Отдельная тема! Завтрак был просто шикарен! Но обед и ужин оставляли желать лучшего! Пару раз было что-то съедобное и похожее на мясо, всё остальное время приходилось питаться в городе, за 7 км от отеля! Печально! Хотя мы не привередливы в еде, но это был перебор.....

Что касается поведения персонала вцелом - то это свинство полной степени!!!! на 99% персонал состоял из мальчиков 18-22 лет, которым было важнее накуриться и набухаться, чем предоставлять комфортный отдых туристам. Например, приходим мы после завтрака к бассейну, к бару, который по рассписанию открывается в 11 утра. Что мы видим: вокруг куча мусора, бычков и стаканчиков с прошедшей ночи, в баре конь не валялся, ни бармена ни официанта никого нет.... Где-то ближе к часу дня выползает парень, который даже глаз не может открыть, пытается собрать мусор и привести бар впорядок, и на вопрос, в чём дело, почему бар открылся так поздно он пытается на ломаном русском объяснить что вчера перепил и ночевал с какой то девкой, потом потерялся и проспал.... КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ????!!!догадайтесь сами....

И так во всём!

Когда мы уезжали, и уже садились в автобус - я вспомнила, что ключ от номера в моих джинсах и кинула его ребятам, чтобы те донесли до ресепшена. Всем так было плевать даже на ключ от номера, мальчики были заняты распитием сэкономлиных спиртных напитков бесплатного бара с какими то девочками. Поэтому получилось так что когда я приехала в Питер, я обнаружила в косметичке ещё и ключи от сейфа, который мы брали в аренду.

Из плюсов - шикарная понарама везде, бесплатный wi-fi, на всей территории отеля, даже в номерах. Контенгент отдыхающих превосходный, всегда было с кем выпить, поиграть в карты и покидать мячик в бассейне.

Не советую ехать в этот отель, лучше переплатить 2-3 тысячи, но отдыхать с комфортом!!!

Added: 06.09.2013 15:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 577 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (160) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юлия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 31
  • Comments: 2
  • Readership: 3 863