АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2501 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2013
24.08.13 - 03.09.13
- Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужас как чешится

Translate

Ездила в этот отель с мужем с ребенком 10 лет. Заехали в отель 25 августа ночью в 3 часа ночи. Так как не удалось поспать и вся ночь и предъидущий день был в разъездах ( до москвы 6 часов , 3 часа в аэропорту +5 часов перелет) мы были очень уставшие. Нас встретили очень хорошо - с соком манго у ресепшен, доставили чемоданы до номера на первом этаже с видом на парковку автобусов отеля.Вроде хотели сразу доплатить и поменять номер- да сил уже не было.Проснулись ранно - на 9 утра была назначена встреча с гидом.

Весь персонал в общем приветливый, дружелюбный , все улыбаются, здороваются.На второй день днем после бассейна я увидела клопа на постели-наша конечно вина, надо было сразу обратится к персоналу и поменять номер, но нужно было столько всего увидеть и море манило к себе.... так что ... времени просто не было. Через 2 дня я опять увидела клопа на кровати.. как то думали что это единичные случаи и не хотелось портить себе отдых и впечатления об отеле.

К концу нашего отдыха в предпоследний день мы как обычно пришли уставшие после прогулки по Дубаю и легли поздно спать . ребенок начал жаловаться что у нее все чешится и она не может уснуть и что ей кажется что по ней что то ползает... я предложила ей одеть пижаму и носки ( думала что кто то ее кусает по ночам) и легла с ней на маленькую кровать( до этого она спала со мной на большой, а муж на маленькой железной на колесех).

Ночью мне с дочкой стало тесно спать и я перелегла на большую к мужу и почувствовала что по мне кто то ползает.....я включила свет и увидела на кровати более 5 ползающих клопов....у меня был просто шок в первые минуты.... тут проснулся муж и я показала ему раздавленных мною клопов на большой кровати и 1 на маленькой где спала дочка. Муж тут же пошел на ресепшен ( было 3 ий час ночи) и позвал персонал ,который плохо понимал по русски , но все быстро понял глядя на кросвать.Нас тут же переселили в другой номер . Мы перенесли ребенка , которая проснулась после этого и пришлось ей все объяснять .

Всю ночь мы не могли уснуть , уже на следующий день все тело начало ужасно чесаться.. мы на могли зайти в море т.к. все ужасно щипало....Ребенок плакал и я не знала чем намазать ей укусы которые она раздирала в кровь...Мы попросили в отеле т. к выезд в 12 часов как бычно а у нас самолет в 2 40 ночи позволить нам поспать в номере без клопов до 17 часов т,к мы всю ночь почти не спали от впечатлений....После переговоров был вызван видимо главный менеджер по отелю и она разрешила нам остаться в номере до 17 часов .Наконец то мы выспавшиеся просидев в теле до 22 часов сели в самолет в 2 часа ночи и тут началось самое главное -ужасный зуд по всему телу у меня и у ребенка....мы не могли ни спать ни сидеть все чесалось ребенку пришлось связать руки по ее просьбе , чтобы она не чесала, Я думала что это аллергия на укусы и давала ей противогестаминный препарат. и пила сама так как тоже вся чесалась . Но на ничего не помогало,По приезду на родину я обратилась в кожный диспансер т.к вся кожа покрылась ужасными нарывами и спать просто было невозможно. Нам с радостью сообщили что это чесотка.... Ребенка пршлось не вести в школу а мне не идти на работу. купили препараты для обработки и вот теперь брызгаемся меняем каждый день и перестирываем белье и одежду,,,,

Очень жаль конечно что отдых в такой красивой и богатой на впечатления стране был нам испорчен такими неприятностями...В общем то и персонал и сам отель хороший , и море первая линия. Дубаи и Шарджа недалеко и автобусы каждый деньпо нескольку раз , и белье меняли и убирали почти каждый день...Персонал нам после показа укусов на ребенке вернул нам даже деньги за утеренные карточки на полотенца 500 руб за 2 штуки. хотя мы их сдали и была отметка в журнале возврата поотенец.

Ну вот такая вроде бы мелочь и куча нервов и дополнительных денег на лечение и врача дерматолога( по полису не пробьешься , только по записи как всегда у нас и только через неделю не раньше прием )И не думайте , что мы такая нищая семь приехали на отдых уже с чесоткой и теперь спираем на отель. У нас прекрасная квартира с ремонтом , 2 дорогие собачки за 50 тыс рублей, всегда дома чистота и красота и вот такой казус.... Я даже родственникам и знакомым и на работе ничего не говорю т, к стыдно что отдохнули в Эмиратах и вернулись с чесоткой Всем говорю что аллергия на солнце 7 Ну вот вроде и все побежала за вторым спрегалем от чесотки первого на троих не хватило....А заголовок и идея написать отзыв от моего ребенка т.к ей больше всех досталось

Added: 05.09.2013 17:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 526 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Спасибо за информацию. Это просто кошмар. Сочувствую вам. Вот тебе и цивилизованный отдых..
Useful review
Какой ужас!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (268) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 4 630
  • Photos: 34
0 Благодарности