Начитавшись отзывов была готова ко всему, даже к самому худшему, но по порядку:

anextour, о да)) но есть среди гидов и порядочные - дорогие мои, будьте человечнее и люди с удовольствием будут пользоваться вашими услугами!

Не буду писать про визу - 17$ - это видимо уже норма. В аэропорту все прошло быстро, до отеля доехали за 15 мин. В 10 вечера были на месте.

Заселение. Улыбчивые мальчики на reception - отдали документы и пошли на ужин, после ужина получили ключи (номер 3117 в Festival Riviera Resort). (о номере в другом отзыве). Оговорюсь сразу, при заселении нам одели по два браслета - Riviera и Le Jardin. Что давало нам право пользоваться территориями и ресторанами двух отелей. Переночевав ночь в номере, следующий день провели на reception и на чемоданах. После долгих переговоров дали нам все же ключ от другого номера (2203 в Festival Le Jardin Resort).

Номер. Второй этаж, в двух шагах от главного ресторана, с неопределенным видом, а точнее с видом на забор и соседний отель - что в свою очередь даже "+", тихо, спокойно и не слышно шума и дискотечной музыки. Мебель да, простенькая (но лучше чем в Festival Riviera Resort), все необходимое есть, телевизор с русскими каналами (и не одним) отлично работал, кондиционер не разу не сломался, горячая и холодная вода были всегда, бумага, мыло и полотенца появлялись с завидной регулярностью). Сейф - отдельная тема - при заселении был закрыт и за все время прибывания в отеле, мы так и не добились, чтоб нам его открыли - итог: сейфом мы не пользовались. Про уборку - мальчик заходил каждый день, но под кроватями и тумбочками видимо мыть не принято в принципе).

Персонал. Всегда улыбаются и интересуются как дела и все ли в порядке. Пусть даже это их работа и все обсолютно не искренне, но все равно приятно.

Питание. Вполне, я бы даже сказала, вкусно. Очень разнообразно. Голодными не остались ни разу! Даже ребенок нашел свою любимую еду: сухие завтраки (колечки, звездочки, хлопья), молоко, йогурт. Даже попкорн)) Огромное количество выпечки, мясо, рыба, всего не перечислить. Люди, пишущие в отзывах, что есть нечего и не съедобно - что же вы дома едите?! Мне 7 дней не хватило, чтобы все попробовать!). Очереди были, но это особо не напрягало. Отличный сервис в ресторане: пустые стаканы и грязные тарелки исчезали незаметно! Столы всегда накрыты и готовы к новым посетителям. А красиво скрученные салфетки оценила даже дочь)) По поводу ресторана на выбор: мы ходили в азиатский, остались довольны.

Территория. Ухоженная, чистая, много зелени. Мест у бассейнов хватало всем, на пляж тоже можно придти в любое время и найти пустой лежак. Вода в бассейне всегда чистая, лежаки конечно старенькие, есть и сломанные. Море чистое, заход хороший, но мелко. Мы знали, и были к этому готовы.

Экскурсии. Заранее все изучила и приехала в твердой уверенности не покупать у гида. Но видимо повелась на обстановку в целом и купила экскурсии у anextour. Брали морскую прогулку на Утопию (ныряние, катание на банане, обед, рыбалка, лодка со стеклянным дном) и для дочки аквапарк Jungle. В целом остались довольны, но на стороне можно купить в разы дешевле.

Магазины на территории. Очень приветливые работники, а порой и сами хозяева зазывали зайти и обслуживали, при этом не забыв предложить чашечку чая. Не торгуются - это факт, но охотно дают что-то в подарок. От посещения магазинчиков остались только положительные эмоции. Кстати, расплачиваться можно как долларами и фунтами, так и нашими родными рублями - только курс чуть выше.

В целом отель произвел положительное впечатление. Мы ехали отдыхать - и отдых удался! Поеду ли снова? Почему нет? Здесь уже все знакомо и знаешь чего ожидать.

Ах, да. По поводу отравлений, клопов и прочего. Нас это видимо стороной обошло).

Но один минус все-таки был. Видимо просто совпало по времени с обстановкой в Каире. Под конец нашего отдыха отель заполнили местные жители (в основном женщины всех возрастов с детьми). Не в обиду египтянам, но все же - могу сравнить их по поведению и манерам лишь с нашими цыганами. Купание в одежде (причем многослойной), крики, шум. Своим детям замечания не делаются - бассейн в качестве игры наполнился пустыми стаканами(( Могут подойти, убрать твои вещи с лежака и расположиться на нем. Одним словом - было не совсем приятно такое соседство.