Зашла сейчас почитать отзывы этого отеля и удивилась. Люди пишут столько приятных слов отелю! Один восторг. Вопрос: вы точно в этом отеле были? Когда мы заселились и поняли свою ошибку с отелем, стали читать отзывы (так как улетели мы очень спонтанно, буквально за пару дней. И доверились совету тур-агента - зря) ...... оп, и одни 5-ки!?

Поэтому хочу написать свой отзыв, свои впечатления от отеля.

И мне есть, с чем сравнивать:

Доминикана и Мексика - 5* (в Мексике был DeLuxe, практические за такие же деньги, что мы отдали за Турцию, за этот отель); Мальдивы; Таиланд 4*

Начну с самого начала - с заселения.

Мы прибыли в отель около 10-10:30 утра ..... и просидели на рецепшн до 14:00

Хорошо, правда, что попитаться мы уже могли, и в 12:30 потопали на обед. И ровно в 14:00 нас заселили. Плюс - в этой ситуации спасло то, что можно было в баре взять себе коктельчик и посидеть расслабиться. На тот момент, меня это не особо беспокоило, потому как я была в предвкушении ОТЛИЧНОГО номера (за такие то деньги, которые мы заплатили - 150000 тыс. на двоих, на 11 ночей - у нас был стандартный номер в корпусе Б).

И тут началось полное разочарование!!!!!

КОНДИЦИОНЕР.

Корпус Б старый, с узкими коридорами, с низкими потолками, с полным отсутствием кондиционирования!!!!! Могу сравнить его с Подмосковным пансионатом!!!!! Ужас!!!! В лифтам тоже душегубка. В отеле прохладно и комфортно только рано утром, когда идешь на завтрак.

Кондиционер работает только в лобби отеля, и то, включают его в 9 утра и выключают в час ночи! И кондиционер работает в ресторане, но только на одной половине. Поэтому брать супы на обеде не было никакого желания - и так Жарко!!!!

И так - НОМЕР....

Не номер, а каморка! Очень маленький. Расстояние от кровати до стены - проход только для одного человека. Места очень мало. Ванная комната также маленькая и узкая. Я, если честно, не ожидала такого номера от отеля 5*, который позиционирует себя как DeLuxe, с великолепным качеством! Номер в Тае, в отеле 4* был в 100 раз больше, светлее, аккуратней. Чувствовалась новизна , я бы даже сказала, лоск. Далее, когда мы заселились, зеркала в номере были заляпаны, край шторы был сорван с петель. Может, кто-то скажет, что я придираюсь, но мне кажется, это элементарные вещи, которые очень легко исправить!!! На полу в номере лежит ковер - не первой свежести, ковер, который пылесосили крайне редко!!! Зачем в отелях вообще стелить ковер? Кафель и плитка гораздо практичней и эстетичней! Уж если постелили ковер, убирайте и мойте его чаще! Далее, вернемся к ванной комнате. Помимо того, что она очень маленькая и вдвоем там сложно развернуться, она также не супер чистая. Я имею ввиду, душевую кабину - налета от воды в нижней части раздвигающихся дверей было достаточно. Раздвижные двери под конец отпуска стали постоянно заедать. Фен есть - самый элементарный. Полотенца меняли каждый день - здесь никаких нареканий. Полотенца чистые, без пятен - всё отлично. Далее - кондиционер в номер ..... можно сказать, его вообще не было. Мы один раз попросили мастера его посмотреть и почистить. Но работать лучше он не стал. Минимальная температура этого "чуда кондиционирования" - 10 градусов. Хотя у НОРМАЛЬНЫХ - минимум 16. И даже на 10 градусах в номере было чуть прохладней климата за окном. Во всех отелях, где мы с мужем отдыхали, мы уже на 20 градусах замерзали в номере. А здесь .... кошмар! Далее, телевизор .... я не знаю, какой такой умный человек решил, что перед кроватью лучше повесить картину, а вот телевизор разместить напротив дивана?! Смотреть было крайне не удобно, да мы и не смотрели. Лежали и читали книжки))) Вообще, номер был не уютный. Бывают маленькие номера, но они настолько уютные и теплые. В них очень хочется возвращаться с долгих и утомительных экскурсий. Этот же был белый, все панели были выкрашены белой краской. Двери шкафа - а-ля дверца холодильника ЗИЛ. Наверное, 80-90хх годов. К примеру, в Доминикане и Мексике дверцы шкафа были деревянные - очень стильно и реально в номере ощущался колорит страны!!!

ИТОГ: номер тянет максимум на отель в 4*. Это его максимум. И, кстати, в корпусе Б все номера такие, потому как, когда проходишь по коридору и заглядываешь в номера, где идет уборка, видно, что все номера однотипные! Семья, с которой мы познакомились, жила в корпусе А. У них номера и ванная комната были попросторней. Но восторга они тоже не испытывали.

МИНИ БАР В НОМЕРЕ.

Очень скудненько. Вода, сок, 2 пива, фанта, кока-кола и чай. ВСЁ! Нет ничего, чтобы похрустеть. Опять таки сравниваю и понимаю, что очень скудный!

ЕДА.

Сейчас многие скажут, что я избалованная особа, что мне лишь бы попридираться к отелю. НО .... мне есть, с чем сравнивать!!! До Турции я была в странах, где отменный "все включено" - это Доминикана и Мексика. И кормили там на порядок выше, чем в данном отеле. Там можно было раз 15 ходить с тарелкой в новый поход за едой и взять что-то новенькое! Глаза разбегались! И путевка в эти 2 страны обошлась нам в такие же деньги, что и Турция. Доминикана была даже чуток дешевле. Так вот, такого "отсутствия" еды я раньше в категории "все включено" не встречала. И что мне больше всего поразило - зачем в ресторане шведский стол 2 ОДИНАКОВЫЕ СТОЙКИ С ЕДОЙ? Т.е, по сути, было всего 2 стойки с горячим (выбор маленький). И две с салатами: зелень, нашинкованные овощи, сыры, салатики. И были супы - из-за духоты в ресторане, я их не брала. Хлеб не всегда был свежий. И блюда постоянно повторялись из дня в день. Если сравнивать с Доминиканой и Мексикой, так там всегда было много мяса, были целые тушки и ты только тыкал пальчиком и повар делал при тебе на гриле тот кусок, который ты хочешь и как ты хочешь. Многие пишут, что было много рыбы - было мало, и особо вкусной она мне не показалась. Шведский стол этого отеля могу сравнить со снек-баром на пляже (в Доминикане и в Мексике).

Кстати, могу этому отелю сказать спасибо за каши на завтраке - для желудка просто сказка. Но завтрак опять-таки скудненький. Многие так хвалят турецкий "все включено", но видимо, к этому отелю это не относится.

ФРУКТЫ.

Они есть, но набор стандартный. Все тоже самое можно купить в любом магазине и на рынке. Единственное что мне не очень понятно: почему все фрукты целые. Не очень удобно кушать сочные персики, особенно маленьким деткам. Сливы ..... ведь можно все это можно просто нарезать, для удобства. Киви, ананасы - не было.

Вот арбузы у них - Сказка - ОБАЛДЕННЫЕ! Очень сладкие, сочные!

Бананы очень часто были зеленые.

СОКИ.

Здесь тоже сюрприз.

Для меня стало неожиданностью, что в отеле, который работает по системе ультра все включено, СВЕЖЕВЫЖАТЫЕ СОКИ - ПЛАТНЫЕ!!!! ПРИЧЕМ МАЛЕНЬКИЙ СТАКАНЧИК - 5/10 $.

Бесплатный только из апельсина. Опять же повторюсь, в Мексике соки выжимались при тебе, если тебе не понраву тот, который уже есть, "собери" свой и спец. человек тебе его приготовит. В Мексике соки были на ужине, и на обеде (но иногда не было).

Да, в отеле есть соки и на обед, и на ужин, но пакетированные!!!!

И что бы попить свежевыжатый сок, нужно спуститься этажом ниже в витамин-бар, который работает с 10 утра.

МОРОЖЕНОЕ.

Вот его рекомендую!!! Очень вкусное и сколько хочешь)))

СЛАДОСТИ.

Вот это очень вкусно и выбор - ну очень большой. Мне, как сладкоежки, прям счастье. Рекомендую!

РЕСТОРАН.

Здесь хочу вас предупредить: народу тьма! И когда вы приходите на ужин спустя 20-30 минут после его начала, как правило, свободных мест уже нет. Только на веранде, в духоте. На ужин выстраивается целая очередь. И здесь действует правило: кто успел, тот и сел! На обед почти тоже самое. Спокойнее всего на завтраке, но опять же, если придти рано. Часов до 9 можно спокойно позавтракать, без очередей к еде. Потому как на ужине зал просто кишит людьми и пройти с тарелкой целое умение, чтобы не столкнуться и не оставить свой ужин на полу! Подойти к еде на ужине - нужно постоять в мини очереди. Места в ресторане мало, столы буквально понатыканы! Прибавьте к этому детские стульчики и коляски .... я думаю, вы меня понимаете.

Далее, ДЕТИ.

Если хотите более спокойного отдыха, отель не для вас. Детишек много: шум, гам и крики. Особенно в ресторане. Детки активные, есть никто из них не хочет, разве что сладкое)))) Вот начинается концерт)))))) И бег по залу, с препятствиями))))

Кстати, для детишек отель отличный - есть огромная детская комната, детская дискотека.

ПЛЯЖ.

Возьмите спец. обувь! Пляж - смесь песка с камешками и немного ракушек. Ходить босиком не приятно. Вход в воду - галька и дно тоже. Ногу не пораните, но когда сильная волна, заходить и выходить из воды не удобно. А так - море отличное, вода очень приятная. И вид на море красивый.

Вообще, за что я могу поставить жирный плюс этому отелю - это его территория. Хвойные деревья, цветы, пальмы. Очень много цитрусовых деревьев и гранатовых. Гулять одно удовольствие. Ну и конечно, большой плюс - гора Тахталы за отелем - вид, просто сказка, причем в любое время суток!

И ещё, чтобы мне хотелось отметить - грохот от дискотеки слышен в номере до часу ночи, т.е пока она не закончится!!!!!

Что касаемо персонала отеля - никаких нареканий - очень вежливый и улыбчивый. Всегда можно обратиться и тебе помогут.

И ещё, ИНТЕРНЕТ.

Он есть, но бесплатный жутко тормозить. Что с ним, что без него.

В итоге мы оплатили интернет отдельно за 7 дней - 35$. И потом ещё на 3 дня - 20$

И он очень часто отключался, приходилось постоянно обновлять подключение. И он так же не супер быстрый.

ПРАЧКА.

Отдавали хлопковые рубашки мужа на срочную стирку - отличный сервис: очень быстро и качественно. Все отгладили и на вешалке принесли. Здесь 5 баллов.

Подводя итог:

Лучше бы я настояла на Кубе! Добавив ещё 20000 улетели бы в 5*. Но муж очень хотел в Турцию.... улетели .... но отеле он остался также недоволен. Не такого сервиса мы ожидали от сети Rixos и от турецкой 5-ки.

Максимальная цена этому отелю, за тот номер, в котором мы жили - 60000 руб на эти 11 ночей!