АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3331 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Naturland Aqua Resort (отель был переименован 04.06.14)
Vacation as a couple in August 2013
25.08.13 - 03.09.13
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ни за что

Translate

Мы прилетели в Турцию, имея на руках ваучер на Fortuna 5* Кемер, встречали представители IATI. Самолет был поздний, до отеля добрались в районе 2 ночи. На ресепшне нам сразу же вручили ключ от номера и провожатого. Открыв номер служебным ключом, наш провожатый несколько удивил спавших там людей. После 10 минут разговоров по телефону нас отвели в другой номер, где мы напугали других проснувшихся людей. Вернулись на ресепшн, где сидели еще 12 человек (из которых 4 детей), их истории схожи с нашей.

Примерно 2 часа сотрудник отеля и гид о чем-то говорили, пытались найти наши номера, сваливая друг на друга причину проблемы. Далее, около 5 утра нам всем выдали ключи от номеров, но в отеле Forest, вместо корпуса Aqua, клятвенно пообещав с утра переселить назад. В номере был тихий, но грязный ужас, "на полночи - ничего страшного" подумали мы и легли спать.

С утра нас действительно переселили в Aqua, и началось наше знакомство с отелем. Номер был примерно 3 на 3 метра, мигающая лампа и засор в ванной, не работающий телевизор и оторванные ручки шкафов - все это я сообщил отельному гиду, который пообещал разобраться.

Вкратце о территории: она огромна. Так же огромна, как и количество окурков на пляже. Из трех бассейнов работает один, но посмотрев на его дно, купаться там мы не решились. Бар работал в единственном числе, это не проблема, при условие, что там можно было бы что-то брать, но часто на просьбу "пиво", "кола" был ответ "нету". Зато всегда был ужасный запах.

Вернемся к отдыху. Конечно мои просьбы по номеру были в итоге проигнорированы, кстати, уборка тоже вызывает интерес: она состоялась один раз за 7 дней и заключалась в том, что заправили кровать. Второй раз к нам зашли в последний день и таки выкинули мусор.

В плане еды отель не стал выбиваться из общей концепции - еду нужно было найти. Или успеть, или может быть - добыть. Лично я мяса не видел ни разу, блюдо из курицы на ужин было всегда.

Далее, еще маленький штрих: мы умудрились застрять в лифте. Понажимав кнопки вызова лифтера, покричав, мы поняли, что рассчитывать нужно на себя, повезло что двери довольно легко удалось разжать и вылезти в дыру между этажами. Лифт решили починить только через 3 дня, все это время все перемещались пешком.

В общем - от былого величия не осталось ничего. Возможно, отель снова возродится, но для этого нужен капитальный ремонт и капитальная уборка. И неплохо бы обучить персонал английскому и/или русскому, хотя ребятам на ресепшне плюс за сообразительность с Гугл Транслейтом =)

Когда мы уезжали, туристов не осталось ни одного, только турки, судя по всему операторы отказались от отеля.

Added: 03.09.2013 21:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 670 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Мы были в этом ужасе в 2009 году. Стало еще хуже видимо. До сих пор удивляюсь, что он существует.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (219) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 3 337