за последние 30 дней
Ожидания не оправдались.
Ездили в середине августа с женой, дочкой (5,5 лет) и друзьями с 2-мя детьми (7мес. и 4,5 года). Скажу сразу выискивать минусы не собирался и начитавшись отзывов со сплошными 5-ками оплатил путевку еще в апреле. Стоила она чуть больше 170т.р. на 2-е недели. Стали считать дни до долгожданного семейного отдыха . Теперь по существу. Я так за 2-е недели и не понял в чем де-люксовость отеля. Да пляж отличный, всегда можно найти места. Персонал? Ну может быть, в принципе как и везде в Греции. Номер? обычный номер никаких излишеств.Питание? Ну как это меню постоянно обновлялось? Ничего подобного. На третий день на завтраки можно ходить с завязанными глазами ВСЕ ОДНО И ТОЖЕ и не сказать, что очень прям вкусно. Мы брали HB. Не зря, т.к. на обед (учитывая наверное, что у большинства HB) кроме пиццы есть из общего ресторана практически нечего. На детском столе гораздо вкуснее, но опять же 15евро с человека за обед, по-моему не стоит того. Обедать на пляже тоже кучеряво на всех нас 4 взрослых и 2-а ребенка с учетом бутылки среднего по цене вина меньше 80 евро не получилось ( это с учетом того что детям отдельно не заказывалось и салат был один на всех). Где-то в отзывах прочитал про шикарный детский аквапарк. Вы шутите? лягушатник с 2-мя горками для 3-х летних деток- это не аквапарк, а детский маленький бассейнчик. из 14 дней на море штиль был дня 4 в остальное время то красный флаг, то желтый и спасатели постоянно свистящие в свисток, от которых реально начинает болеть голова. Путевку брали с воскресенья 18.08 по воскресенье 01.09 по факту в отеле мы оказались 19.08 в 01:30 из-за позднего вылета. Сразу предупредили и попросили на ресепшене как минимум один номер нам сделать с поздним выездом, т.к. обратный рейс у нас аж на 23:50 был и забирать на с сотеля будут в 21:00. Да, да конечно сказали нам. В день вылета узнали что рейс задержат на 2-а часа, т.е. с 12 до 23 мы должны будем тусоваться на территории (признаться бестолковой) отеля, плюс дочка была с температурой. Я подошел на ресепшн так мол и так все объяснил. Получил отказ. Я не верю, что ничего нельзя было придумать. В итоге с 12:00 до 18:00 мы как полоумные лежали в тени на пляже и учитывая постоянные волны слушали свист спасателей "Малибу". На пляже, кстати, есть специальная комнатка с душем, для тех у кого поздний выезд из отеля. Факт того, что нам не пошли на встречу с учетом 7 месячного ребенка и моей приболевшей дочки меня реально расстроил. Не пошли на пользу даже те доводы, что фактически нами был оплачен один неиспользованный день ( ну или полдня с учетом заселения в 14-00). Даже когда я подошел и спросил насчет ужина, мол детей покормить и самим подкрепиться перед выездом ответ был, да но за 15 евро с человека. Считаю также завышенными цены на напитки. Понимаю, что алкоголь в европе недешевый, но, простите за 0,3 яблочного сока брать 120 рублей- это круто (с учетом, что из того же автомата, что и на завтрак и обед). Кстати, по-мимо того что оплачивалось наличными (обеды, изредка напитки) конечный счет у меня на номер вышел 460 евро. Алкашом и выпивохой себя не считаю. На ресепшене сказали что это копейки, в основном выезжают в среднем с 800 евро. площадка детская, да, есть, но никакая она не шикарная и отличная- она обычная. Вообще, за все время я ничего не увидел того, как описывается в отзывах со сплошными 5-ами. Блин, даже в моей нелюбимой Турции рыба была на гриле в обед и на ужин, креветки были через день, раки даже и многое другое. Не знаю, но в любой Турецкой 5-ке есть аквапарк средний, но есть. Здесь его нет. За те деньги, которые заплатил я с учетом раннего бронирования можно было отдохнуть совсем в другом месте. Еще насчет HB. на обед взял ребенку еды в первый день. Думал попробую что ребенку даю и откусил кусок пиццы - очень понравилась. В общем кусок этот я сам слопал))))).... Тут же подошел чувак и спросил какой тип питания у меня и услышав ответ HB принес чек на 15 евро. Ну фиг с тобой. Так нет на сл. день он смотрел на меня не спуская глаз наверное минут 5, следил что б ничего в рот не положил. Смешно было. Понравилась в пляжном ресторане Анжела, приветливая и приятная. Бесплатный ВИ-ФИ есть, но вылетает постоянно. Сам остров мне понравился меньше чем Родос. Брали машину сам гид сказал, что больше чем на 3 дня не стоит. Ездили в Ханью-понравился музей ВМФ. В Ретимно так себе. Еще съездили на Ливийское море, но честно говоря- это потерянный день, т.к. пляж в отеле ничем не хуже. Чисто так, ради видовых кадров можно. На розовые пески не поехали, т.к. основная дорога была закрыта из-за камнепада, а по серпантину друзья сказали, что знали бы что он (серпантин) такой страшный не поехали бы. Ехать, кстати 4,5 часа. На Баллас дороги автомобильной нет. Можно описать еще очень много мелочей, которые ну никак не соответствую уровню даже 4, но утомлять никого не хочу. Будут вопросы пишите. Спасибо!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (27)
Вам их что просто приписали? Сомневаюсь. Об этом было бы полотзыва.
Или Вы ВСЕ-ТАКИ ПОДПИСЫВАЛИ в течение отдыха счета, а не только оплачивали наличкой.
Ну так, что подписывали, то и получили.
Детский ресторан предназначен для детей, а не для взрослых.
Если уж очень хочется пиццы, то ее можно тут же в детском ресторане заказать, полная пицца - 7 евро, всего лишь.
Можно заказывать на вынос, что народ обычно и делал.
В общем согласна с Юрием на все 100% по всем пунктам, единственное, что меня немного смутило, так то, что море у нас неделю было спокойным с зеленым флагом(наш заезд с 18 по 28 августа), но мы ходили рано утром, сразу после завтрака.
Вообщем всем хорошего отдыха!!!
Всем, удачи после не очень удачного отдыха !!!
Татьяна, я согласен, что несколько переборщил делая упор на продление номера, но согласитесь, что оценки я поставил не самые плохие. Я не готов вступать в полемику о том, что было раньше (меня же там не было), но насчет обеда и его полноценности наверное все же не соглашусь с Вами. Вопрос совершенно не в 15 евро за обед (как впрочем и в целом по отелю), а в том, что за эти 15 евро ты берешь. Понятно, что все люди разные и достаток у всех разный, равно как и взгляды ... (можно бесконечно продолжать). Я не хаял отель, не выискивал и не выписывал мелочей, хотя могу...Касательно горок и их достойности даже не хочу останавливаться- ни о чем.
Чего привязались к человеку? Каждый пишет свой отзыв и СВОИ впечатления. Если кому-то отель подошел для пребывания парой и постоянных покатушек по острову, то это не значит, что семейный человек с маленькими детьми будет точно такого же мнения.
Мы отдыхали в сентябре, с 10 по 23 в соседнем отеле Mythos Palas. Очень долго выбирали, Пилот тоже обсуждался, но не выбрали его... Просто надо понять и принять тот факт, что Все Включено в Греции и Турции - это совершенно разные понятия. Мне тоже не очень понравилось, что морепродуктов маловато. И кашу для детей в нашем отеле не готовили вообще. Но это все мелочи, в моем понимании. Это все решаемо.
Юрий, мне кажется, Вы изначально небыли готовы к тому, что придется платить за те вещи, к которым Вы привыкли как к бесплатным. Мы пттались по все включено, но при этом у меня расходы на напитки за 2 недели составили порядка 200 евро. Правда я оплачивал каждый чек сразу. В итоге не получил негатива от счета при выезде из отеля.
Мы впервые были на Крите. Хотим в следущем году туда же. По нашему мнению, отель только пляжный, питание только все включено, аренда машины только в прокатных фирмах а не у гидов, деньги с собой наликом и на карточке, с которой можно платить в большинстве лавок и магазинчиков. Всем советуем посетить Фаласарну и Элафониси. Красота наописуемая! Кстати, на розовые пески Элафониси ездили по той самой горной дороге. Нормальная дорога, просто аккуратно на поворотах. Ехать 3-3,5 часа. Удачи!
Спасибо, что Вы уделили время, чтобы поделиться впечатлениями о нашем отеле!
Хотели бы пояснить, что официант детского буфета действовал в соответствии с инструкциями, т.к. данный буфет сервируется для наших маленьких Гостей до 12 лет, у родителей, проживающих на полупансионе, всегда есть возможность пообедать на основном буфете за дополнительную оплату.
Нам действительно жаль, что Ваш ребенок приболел в день Вашего выезда, отдел бронирования всегда старается идти на встречу Гостям, услуга позднего выезда из отеля, предоставляется бесплатно, но только при наличии свободных номеров в отеле. В условиях высокого сезона и 100% загрузки, у отеля, увы, физически не было возможности продления вашего номера, так как другие Гости уже ожидали своего заселения. Гарантированное продление номера возможно только при оплате дополнительных суток заранее. Отелем объявлено, что официальное время заселения в отеле осуществляется в 14-00, а выезда в 12-00, и остается 2 часа на уборку номера. Данная система используется практически во всех европейских отелях. Отель не имеет отношения к полетной программе авиакомпаний и со своей стороны должен оказывать Гостям услугу размещения в 14-00.
На территории отеля расположена развитая инфраструктура (5 бассейнов, зоны отдыха, 2 мини-клуба, 3 бара, 5 ресторанов, СПА-комплекс, душевые кабины, бутик, ювелирный салон и др.), где Гости всегда могут найти занятие по душе, и приятно провести время в ожидании трансфера, переодеться и с комфортом принять душ.
С уважением,
Менеджмент отеля Pilot Beach Resort
Благодарим Вас за выбор отеля Pilot Beach Resort для отдыха!
Мы рады, что Вы оценили пляж отеля и работу персонала отеля.
На территории отеля расположены 5 ресторанов на выбор Гостей отеля. Наш отель уникален тем, что на завтраки работают 2 ресторана и на ужины 3 ресторана с огромным выбором разнообразных блюд, как греческой, так и интернациональной кухни на выбор Гостей, без доплат и записей. Во время обеда открыты греческий ресторан Ариадне и итальянская траттория, где также сервируется детский буфет. Возможно, Вы просто не все рестораны посетили.
Относительно Детского Акваленда во всех источниках специально указано, что он ориентирован на детей до 8 лет, отель никогда не имел задачи позиционировать его, как аквапарк.
Относительно весьма богатой экскурсионной программы о.Крит Гости часто обращаются в отдел по работе с Гостями, и сотрудники всегда рады рассказать как о легендарных местах, так и о мало известных маршрутах, в том числе пешеходных.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля Pilot Beach Resort