АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
450 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2013
24.08.13 - 31.08.13
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приехали в отель 13.30. Просили дать номер с видом на море...

Translate

Приехали в отель 13.30. Просили дать номер с видом на море. Сказали, их нет, подойдите завтра. Доплата 10 долларов в сутки. Когда на следующий день внесли необходимую сумму, оказалось, что нет ключа от сейфа (в номере). Побежали якобы искать, но ясно, что залог в 10 долларов и отметка в компьютере свидетельствовали о том, что номер до конца не сдан. Говорили о каком-то дубликате, что нужно только подождать. В общем, нас обводили вокруг пальца, делая хорошую мину при плохой игре. Короче, мы забрали назад деньги, не захотев играть в этом спектакле. А на следующий день мальчик-нарцисс на рецепшене сказал, что ни за что не поменяет нам номер.

Пляжные полотенца выдали один раз в день приезда. Поменять их не удалось ни разу (и не только нам). Одно полотенце через три дня служащая сауны поменяла, отметив: "Только для Вас". И смех и грех. Вот такие пять звезд!

Еда - не изобилие, но голодными не ходили. Правда, за ужином, когда готовили на гриле и дым стоял до 6-го этажа, всегда были большие очереди.

В номере убирали, но два дня подряд вместо того чтобы поменять полотенца, развесили их на креслах на нашей одежде.

Фактически два отеля на одной небольшой территории. (Территория зеленая и ухоженная, видно, садовник хороший.) После 26 августа был такой наплыв, что людей размещали на одну ночь в других отелях (например, через дорогу). Море хорошее, спокойное и ласковое, но были рыбки, которые кусали за ноги. Очень много турок. Анимация слабая.

В итоге могу сказать, что отель на 5 звезд совершенно не тянет. И если Вы выбираете качество, то стоит как следует подумать.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 01.09.2013 16:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 592 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
16:40 04.09.13
Уважаемая Елена!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за Ваш комментарий, нам очень Важны все отзывы наших гостей, поскольку они помогают нам усовершенствовать свой сервис и вносить необходимые изменения в систему отеля.
Все Ваши замечания мы обязательно передадим руководству.

Вам желаем всего самого хорошего!

С уважением, Юлия.
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 476) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Елочкина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 450