АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
76 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in August 2013
10.08.13 - 14.08.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Безобразный сервис

Translate

Неприятный сервис для пятизвездочного отеля. Заранее на сайте отеля заказал номер. Дали другой номер по причине отсутствия номера заказанной категории. Причем, при заезде заблокировали на карте сумму больше, нежели сумма проживания. Причина - какая-та форма гарантии. Завтракать лучше в 8 утра, потом многие продукты просто не добавляются на "шведский стол". Из двух кофе-машин одна постоянно ломалась, поэтому дважды был на грани быть ошпаренным кипящим молоком. Тапочки были предоставлены только после обращения к менеджеру отеля. Самое неприятное - простая кража ваших денег путем вписывания в ваш окончательный счет напитков из мини-бара, которые вы не употребляли. Счет печатается таким шрифтом, что без очков или лупы сразу не проверишь. Мне "дорисовали" за 2 дня 20,5 Евро. Уборка номера - чисто поверхностная.

В целом, главное достоинство данного отеля - в его удобном расположении. В остальном, предоставляемый сервис не соответствует заявляемой стоимости.

Added: 28.08.2013 09:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 982 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Сергей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 826