АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
715 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2013
11.06.13 - 22.06.13
- Воздержалась
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначные впечатления

Translate

Отдыхали с 11 июня 2013 года 12 дней. Жили в основном здании. Отель сам по себе очень достойный,хорошие номера, большой бассейн, аквапарк, красивая территория, просто великолепная анимация, ежедневные шоу с профессиональными артистами, огромный пляж, лунапарк.

НО!будьте осторожны с маленькими детьми,лучше не купаться в детском бассейне ВООБЩЕ!Очень много туристов с маленькими детьми переболели по всей вероятности энтеровирусной инфекцией,многие пролежали в больнице весь отпуск,несколько раз в холле и в лифтах видели рвотные массы,короче народ болел,и мы не стали исключением,нам повезло,что всего пару дней,за мед.помощью не обращались.Видели,как турчанки споласкивали грязные памперсы в детском бассейне,так что о чём тут говорить....( Купайтесь в море!!!!!

Ещё о минусах...При заселении нашим родственникам сначала предложили какой-то непонятный номер,каморку какую-то,крохотную,без балкона!!!!Ни за что на такой не соглашайтесь!Это по ходу дела часть двухкомнатного номера,там межкомнатная дверь была на замке,в общем они не согласились и их сразу переселили в стандартный просторный номер с балконом!!!!Не раз слышали,как при заселении туристы очень возмущались на ресепшн,видимо такая же история...Вообще в отеле практически никто из работников не говорит по русски, да и английский мало,кто знает, на все просьбы отмахиваются "подождите 15 мин" и пропадают))) Отельный гид (от Корал Трэвл) ориентирован только на впаривание экскурсий,не могли добиться даже хоть какой-то информации по графику работы ресторанов))))"Подождите-подождите" и всё)))))))

В городе на 2 дня отключали электричество,отель энергоснабжался за счёт резервного генератора, но кондиционеры эти 2 дня не работали))))))хорошо,что в июне ночи были не очень душные, спали с открытыми окнами под рёв генератора))))))несколько раз вырубался свет .

А ещё на территории у бассейна был замечен педофил, средь бела дня молодой мужчина, явно посторонний, метался, как ошалелый, подходил к детям, за девочкой одной даже на горку поднялся, но потом спустился, мы и ещё несколько семей стали свидетелями всего этого, вызвали охрану, прочесали всю территорию, но потом он скрылся. Территория-проходной двор,следите за детьми!Вот такой насыщенный отдых у нас получился)))))

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
Added: 27.08.2013 13:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 275 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:29 29.08.13
Уважаемая Елена !

Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в отеле Silence Beach Resort. Каждый отзыв наших гостей, оставленный в анкете или на сайтах, помогает нам развиваться и повышать уровень обслуживания.
Мы искренне сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом. Все Ваши замечания были переданы в соостветствующие департаменты и руководству отеля. Меры по обучению персонала и улучению качеста услуг уже были приняты.
Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас в отеле Silence Beach Resort снова.
Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.

Еще раз благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв и желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего.

С уважением,
Ольга
ольга отвечает на все комментарии одинаково! да ей плевать на все это,она отработала сезон и перекрестилась!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 751) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.08.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 1
  • Readership: 3 147