Не отдыхал 2 года, ждал с нетерпением, начитался ужасов, опасался.

Нас 2+2 (7 и 9 лет). Отдыхали: наше Черноморское побережье, Турция, Кипр, Крит, Испания. Отели всегда 5* (кроме Испании - 4*).

Летели регулярным Аэрофлотом, обалдели от задержки на 6 часов, но хоть ваучеры на питание аэрофлот дал сам (по 500 руб) - пригласил к своей стойке. Сам полет (самолет, обслуживание на борту) без нареканий. Обратно тоже, только без задержки.

Тур-оператор Пегас, все четко. Нареканий нет. Мы сами пару раз тупили - все разруливали, денег не просили. Наш отельный гид - Рашид, парень с хорошими нервами, отличным русским языком, уважительным поведением. На все просьбы реагировал сразу. Взяли всего 2 экскурсии за 2 недели, но на его отношение к нам это не отразилось. Ему огромное спасибо, благодарность, уважение от всей души.

Приехали вечером, заселили мгновенно. Примечание: за 2 недели наблюдал, как люди приехавшие рано утром все же ждали заселения. Но это не от дурости отеля - там народу по завязку и они просто тупо ждали освобождения номера и уборки. Во второй половине дня ожидающих практически не было.

Номера нормальные. Если Вы не из князей мальдивских, ужасов не будет. Все не особо новое, но и не хлам, ТВ плазма, 4 русских канала. Жили в 2-х комнатном номере в основном здании, затем переселились за доплату в номера на озерах на 1 этаж - ощущения те же. Сразу об уборке - убирают хреново, оставляй или нет чаевые, жалуйся - ничего не меняется.

Косяки: лестницы со второго этажа в номерах на озерах подгнившие. Семья номера 8412 (над нами) 2+1 (примерно 2 года) стала утром спускаться и лестница рухнула. Перекрестился, что дети были в номере, а я только выходил в бассейн. Никто не пострадал серьезно, но к врачу за счет отеля (с их слов) отвезли, номер другой дали, лестницу за сутки сделали новую, других вселили. Правда технический персонал все лестницы потом просмотрел, а вот чинил ли - не видел. Извинений за испуг и дискомфорт стройки под окном в течение суток никто не принес.

Питание - много мяса (3-4 вида), рыбы 1-2 вида, свинины нет. Были мидии, королевские креветки. Много вкусных тушеных, запеченых овощей, фруктов. Никто В ОТЕЛЕ не травился. Зато за лето было пару случаев отравления сладостями с рынка. Этот риск на любителя. О грязной посуде: нам за 2 недели не попалась, но начитавшись отзывов приборы протирал салфетками (их раскладывает скопом официант не всегда идеальными руками). Говорил с Рашидом - признает, что периодически жалобы бывают, но моют все-таки машины, а не люди. Что-то не понравилось - поменяйте, проблемы нет. В Испании (Салоу) я неоднократно менял тарелки и ничего. В большом ресторане народу много, проблемы с местами бывают, но не такие как в отзывах - ходить по 10 мин не приходилось. Там мы ужинали (выбор больше), завтрак и обед в ресторане на озерах. Там все скуднее, но для перекуса за глаза. Посетили 2 ресторана а ля карт - барбекбю прикольный, а итальянский хлам: кормят средне и приносят невкусное ТУРЕЦКОЕ вино Kulup, что странно. О детском столе не скажу, не знаю, но туристов с маленькими детьми (до 2 лет) много.

Об обслуживании в ресторанах. Сначала обязательно турков, их кстати там 50%. Так же как в Испании испанцев, в Италии итальянцев, в Сочи армян. Нам было все равно. Косяки: то еще не доел тарелку уже уберут, то стоит ненужная, а официант ходит мимо. Но повторюсь - все не критично.

Территория большая, ухоженная, претензий нет.

Аквапарк прикольный, дети в восторге. Но не новый, поэтому на горках, где все скатываются без ватрушки, стыки порой чувствуются пятой точкой болезненно. Ватрушек, лежаков хватает, но впритык - порой по 3-5 минут ждешь. О безопасности никто не думает, смотрите сами. Всякие столкновения и болезненные падения постоянны.

Луна-парк слабее значительно, взрослым делать нечего, детям повеселиться можно.

Сразу о бассейнах по отелю - большие, чистые. Значимых отклонений нет.

Пляж: песок под лежаками, на входе мелкая галька. Вход довольно резкий, можно купаться с пирса. Освоились быстро. Море чистое, масляные пятна (как капельки) видел у буйков дважды - там беснуются местные джигиты на лодках с таблетками, парашютами и т.п. Видно техника старая. У берега не было. Медузу видели однажды, обожгла жену, обработали и через 2 дня следов не осталось. Рыбы за ноги не кусали (кто-то писал в отзывах), но мелкой рыбешки у берега много. Допускаю, что если стоять как статуя на месте, то какая-нибудь на вкус и попробует, но это даже было бы прикольно. Пробовал - не удалось.

Обслуживание на пляже: есть бар с напитками, в обед - снэки. Пляж убирают, но активность персонала как в номерах. На пляже волейбол, русские активны.

Анимация - крайне слабая, детская вообще никакая. Но т.к. мы семья самодостаточная и прекрасно веселим себя сами нам было это без разницы.

Интернет в номерах на озерах на суперскоростной, но скайп тянул. В лобби говорят лучше, не пробовал.

Алкоголь на отдыхе не пью (в жизни хватает), оценить не могу.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ: если Вы уже купили путевку и Вы не сверхаристократ, то езжайте смело, все будет нормально. Но по моему отель себя переоценивает (по деньгам в прямом смысле) примерно на 20-30%. Об отдыхе не жалею, но повторно не поеду.

Извините за совет владельцу отеля - выгоните менеджера по персоналу: персонал никто не дрючит, их много, но они просто не знают что им делать и когда. При нормальной организации работы количество обслуживающего персонала можно даже было бы сократить - их очень много, они везде, а толку нет.